




案例分析
三才之扣型人内心缺乏自信需要鼓励,自尊心强烈。总之、这种类型的客户也许难缠了一点,但并不难应付,从自己的打扮举止开始到介绍商品知识,三才尽量考虑到细节,尽量处处美、无懈可击,完全能赢得这类型客人的赞美。当然、对于这类客户,还有之后的谈钱工作。讲价是大部分客户多少都会有的一种消费行为。更何况是这种类型的客户,三才,价格更是他们关注的要点。当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候才会向你杀价。这时先不可沾沾自喜,你要特别谨慎的是,该如何守住自己的防线,顺利完成这个交易。对于价钱,不要被对方提出的价格问题牵着走,三才二元,你要反复强调产品的性价比;强调商品的价值是物超所值;强调美无忧的服务;虽然价格无法再降,但品质上是好的。对于这种类型的客户,强调物超所值的观念是重要的。你必须从产品制作的严谨,使用材质的级别、市场评价的优异,三才以及将为客户带来的便利及益处等种种优点做深入的剖析。当对价格问题真的相持不下时,你要想出相应的优惠方法或者具有吸引力的促销方案,一定让他觉得有便宜可占,一旦有便宜让他占到,客户的态度立即就会改变。
这类客户是所有类型消费者的典型代表和基础模本,因此每一位销售人员都要反复揣摩和体会。
现在还有一种说法叫“增值服务”,这也是解决客情关系问题的良方。三才识人:什么是增值服务?三才就是超出标准化产品以外的东西,通常也是竞争对手所没有的东西。当然、前提是客户需要。当产品和政策的差异化越来越困难时,三才协举之道,增值服务就可能是针对客户需求所做的贡献。有一种思维叫“反客情”思维。无论哪种客情关系,客户都是主动方。反客情就是让自己成为主动一方。思维方式也很简单:我们需要做哪些事情,三才可以让客户离不开我们?我们可以做那些对手和客户做不了的事情。如果你按照上述思路找到了并且做到了,那么、轮到客户费神找你“示好”了,或者说买卖双方移位了
人各不同如其面,每一个人的长相都是独特的。但站在宏观角度分析、研究与归纳,还是有规律可言。人的外貌与内在性格有着必然联系,有其事必有其理,人既然是全息的宇宙种子,那末人从孕育,生长至终结必然有其规律性。行下之器源于行上之道,人的肉体其实就是先天ji因体的“筑像”。我们都知道这样一句话:相由心生。有形的“相”一定与无形的“心”有着必然的联系,然而、这事实上有一定阅历的人都有一套看人的方法种联系的规律只有少数有悟性的人掌握。一般来说、三才识人偏于个人经验和***,例如:三才看到目光炯炯有神的人便可推知其性格比较坚毅:一副“苦瓜相”的人性格也会比较软弱等等。但这都是极典型的现象,而且缺乏系统性和实操性,属个人的实践体验型思维。纵然有曾国藩《冰鉴》之类的高人论述,但只偏于“感悟”而非“学科”。“感悟”更多是基于个人的悟性,三才驯欲之道,三才容易把人领入玄学,例如相面等等;而“学科”则是融入科学理性成分,有理论、有方法、有实证、有体系,是“理、法、效”的三结合。
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