托管班管理-上海托管班管理-托管班加盟

很多校长在小学生托管班设置前台工作，但也有很多人不知道如何做好前台工作。***近李校长就为这事非常犯愁，前台工作人员总是不得要领。

小学生托管班的前台于其他行业的工作性质是有些不同的，对于整个托管班的运营，前台起着非常关键的作用。托管班的前台往往身兼数职，很多托管班的前台既需要做好本职工作，还要兼顾后勤保障，甚至担任课程顾问。

那么，小学生托管班如何做好前台工作呢？

1.呼入电话：

前台每天上班的首先要做的就是准备好笔和本子，做好预约登记，准备好排课的大表，只有准备充足，在接听电话时就不会手忙脚乱找东西。

而且小学生托管班要注意及时接听电话，在铃声响三秒内把电话给接起。而且是等第2声铃响再接，因为电话响1声时家长可能还没准备好要说话，我们要留一点时间给对方，让对方知道已经接通了。

当电话响起时，前台应该集中注意力，放下手中的工作，清一清喉咙，同时脸上挂起笑容。不要小看笑容的作用。其实笑与不笑说出来的语调完全不同，当我们没有摸清楚对方是什么样的人时，我们要在电话中展现自己亲切热情的一面。

接起电话时，托管班管理系统，我们要主动打招呼，上海托管班管理，“您好，这里是某某教育”。之后可以和家长一问一答来确定对方的基本需求，然后简单分析家长心中的疑问，并给出***的解答。

记得在接听电话的过程中，前台工作人员要注意做好记录，以便以后回访和邀约，***后要表示感谢来电，不要自己先挂电话。

2.呼出电话

小学生托管班的呼出电话，也就是所说的打陌拜电话。很多前台都缺乏打陌拜电话的勇气，大多数人都需要克服自己的心理障碍。

有很多人在打电话前就担心对方会不会拒绝自己，遭到拒***自信心又受到很大打击，不知如何应对。而且前台工作人员会想象接听电话的人如何拒绝自己，这样自己和对方内心都在抗拒，这样取得的效果可想而知。

3.克服心理障碍

所以第三点就是克服心理障碍，我们要知道，打陌拜电话，被拒绝是非常正常的事情，首先我们要对我们的产品和服务有坚定的信心，相信托管是有市场潜力的，并且家长会需要我们，如果拒绝我们，我们也不会有什么损失，反而是家长错失了机会。

前台工作人员还要善于总结，这样在与家长沟通时就能准确地说出我们的优势。小学生托管班前台工作还有很多要领，在平时的工作中也要善于发现。

随着社会生产力的发展，家长对教育的需求越来越多样化，从前托管培训班单一的餐饮保障和课业辅导已经很难满足家长的需求。所以，托管培训班在托管服务的基础上还会开设艺术类等素质课程，提升孩子的***素养。从我国当下的教育趋势来看，素质教育的比重会越来越大，课业成绩再也不是决定因素，而从小掌握一门特长，对孩子的帮助是不言而喻的。美术托管培训班成为了越来越多家长的选择，托管班积分管理办法，孩子上了美术托管培训班，究竟会发生哪些变化？今天，品牌托管晋级教育将为大家详细解答这个问题。

1.培养敏锐的洞察力

绘画是一门关于观察的艺术，孩子在绘画时需要不断地关注身边的事物，而***终画出来的作品就是现实生活给孩子留下的印象。久而久之，孩子将学会如何将脑海里的残影通过艺术手法表现出来，久而久之，孩子的观察力会显著提高，心思也会变得更加细腻柔和。

美术托管培训班有丰富的艺术课程，如果孩子选择美术课程，会有***的老师引导孩子的学习兴趣，让孩子爱上绘画这门艺术。一个人的学习是枯燥的，但是孩子将在美术托管培训班遇到很多志同道合的小伙伴，浓厚的艺术氛围会让孩子更加投入。

2.扩展知识面

在绘画时，孩子要知道新的绘画内容是怎么画的，期间也会学习到丰富的美术理论知识，托管班管理，比如如何观察对象的形状颜色、构图的技巧等等。

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随着二胎政策的放开，我国适龄儿童数量成倍式增长，学生托管成了刚需，越来越多的创业人士选择了开办小学生托管班。小学生托管班市场前景广大，但经营者同时也面临着一定的市场竞争。如何维持小学生托管班的稳定发展？经营方法尤为关键。今天，小编送给大家一些小学生托管班经营秘法，可以帮助小学生托管班快速提升经营效益！

1.加强招生宣传工作

建立起适合小学生托管班自身发展的有效招生方式是尤为关键的。除了传统的打电话、发传单等方式，小学生托管班还可以适当地举办试听课程活动，一来可以很好地起到宣传作用。在试听课程上，托管老师可以介绍小学生托管班的教学场地和各大功能区，还可以宣传托管班的教学方式和教学理念。

2.注重团队建设

小学生托管班是私营性质的，托管老师属于员工，这就意味着经营者要加强团队建设，这样才能为小学生托管班的经营带来人力保障。经营者要善于把小学生托管班的发展目标融入每位员工的心中，让员工把自身的发展与托管班的发展牢牢结合在一起。

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