瓜果蔬菜社区团购平台-微企邦业务4部(推荐商家)

小程序的能力：a) 线下扫码：用户可以在小程序中使用扫一扫。b) 对话分享：用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊。c) 消息通知：商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系***，支持文字和图片。d) 小程序切换：用户可以在使用小程序的过程中快速返回聊天。

e) 历史列表：用户使用过的小程序会被放入列表，方便下次使用。f) 公众号关联：微信小程序可与公众号进行关联。g) 搜索查找：用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。 价值所在：a) 将产品变流量入口b) 将客户变用户c) 深层价值：直接抓住用户的线下真实需求场景。 商业机会a) 非数据流·需求场景精准匹配b) 深入产品流通领域c) 通过正在被消费的商品获取更精准的用户属性。例如：购买易坦静的用户，父母属性清晰。属性清晰。是已经产生需求的口罩、空气净化器、加湿器的明确需求者。d) ***消费用户也是的目标用户。e) 通过小程序，能够直接切中需求场景。商业服务a) 小程序不会对现有商业结构本身产生变化，所以不会有直接商业价值。b) 所以能将小程序与传统线下结合产生商业价值的服务就具备了稀缺性。c) 例如：家用电器的远程遥控开关、京东微连、小米都是以APP的形式存在、单个电器就要占用一个APP，小程序就解决这个问题啦。d) 直接帮生产厂商跳出平台，自建用户社群。圈地机会a) 线量已经被瓜分干净b) 线下流量成为新的圈地机会。c) 小程序正适合进行圈地。d) 机会：垂直领域的应用工具；e) 例如：一直是创业大坑的健身房、美容、美发。一个通用管理工具可以解决。而一旦使用起来，用户累计，就会累计变更成本，形成行业壁垒。

很多有意思的机会，苍山社区团购平台，比如花草，一个二维码就可以直接获得这个花草的培养技术和问题答案，花草出现问题可以直接查询，***技术问题也不用再找平台方解决。解决了搜索浏览分析再匹配信息的过程。而商家也可以很精准的获得用户对自己所售商品的维护过程和使用习惯，真正把客户变用户。如果再加上传感器就更妙了。

社区团购的弊端和壁垒在哪里呢？

（1）社区团购只是一种电商渠道和模式的微创新。而渠道的价值，在今天销售渠道丰富的背景下，并非像技术创新那样很容易形成核心竞争力和壁垒。

作为模式创新和微创新，往往意味着，这个行业进入门槛并不高，壁垒比较低，参与的人和模仿的人可能非常多，竞争可能很剧烈。而社区电商本质上是一个电商渠道，一个卖货渠道。

以前零售业有句话：叫渠道为王。

而如今，电商平台遍地开花，渠道实在太多；而且，渠道的价值在今天并不像以前那么突出。

本质上，沃尔玛是卖货渠道，淘宝也是渠道，京东是渠道，拼多多是渠道，微信小程序是渠道，就连线下的小卖部和全家超市，这些都是卖货的渠道。

而这些渠道有一个共同特点——就是他们几乎不生产货品，他们只是把各种厂家和品牌的货品聚合起来，本质上可以看做是货品的搬运工，赚的要么是入场费，或者是流量分发费和基础的货品差价。

就像农夫山泉的广告：我不生产水，我只是水的搬运工。

而作为搬运工，在今天如果不能快速形成量，其实是处于产业链的非核心层，渠道只有靠庞大的流量和销量，才可以赚到可观的差价，或者流量分发费。

的零售品牌模式，其实是货品是由自己来生产和定义，而且，售卖货品的线上线下渠道也是自己来掌握。

这方面，比较典型的是在***各地卖衣服的Zara，和卖手机的苹果，卖咖啡的星巴克。

当然，还有优衣库、无印良品、小米之家、盒马生鲜。

另外，你会看到：现在沃尔玛和全家超市也不仅仅满足于做货品的搬运工，目前也开始售卖自己品牌的商品和食品了。

所以今天，渠道的价值并不像以前那么突出。

甚至可以说，随着以微信公号和小程序等为代表的去中心化的电商渠道的增加，现在电商和零售不再是渠道为王，而是产品 渠道为王。

市场不缺渠道，更缺的是新奇特的好产品。

那作为一个电商渠道，社区团购的壁垒在哪里呢？

长期看，社区团购其实***核心的环节在：供应链和用户体验上面。

提到电商，自然离不开用户体验，其实就是解决买和卖的问题，包括品质和价格、软件体验感、***感。

同样，社区电商这里也包含几个关键要素：展示 APP、供应链、***、物流、收货、***。

这其中，哪一个环节是***的，***稀缺***核心的竞争力？

我们先来看下：社区团购的人群主要是基于本地的社区，社区天然具有离用户近的特点，但同时也非常受限于地理位置的圈子。而社区里年龄比较老点的大爷大妈们，可能更相信线下门店买水果生鲜。

社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。

这些人群有线上点外卖和买水果的习惯，并且下单主要在团长指导下的微信群里。

顾客一开始其实对软件的使用可能并不那么在乎，因为顾客就在微信群这个场景里，生鲜社区团购平台开发，互动性和即时性很强。

一旦有不新鲜的水果，一两次可能问题不大，三四次后邻居之间就会比较尴尬。

并且，物流方面是当天团购，次日就可以收到货，这样是比较理想的。

拿一个形象的例子来说：当你坐在家想买2斤水果的时候，你可以上美团外卖，因为足够快。

也可以上京东到家或者京东超市生鲜频道上，速度和品质也还可以。

这其中，是软件体验重要，还是团长资源重要，还是物流或者配送？

但***前提和基础的点是：如果下单后，收到的水果经常质量不稳定，常常不新鲜，并且价格并不比实体门店便宜，那么，基于社区的邻里之间，很难养成在社区团购上继续买账。

考虑到物流和选品，社区团购下半场一定会以 实体店仓 社群的形式存在。

所以，长期看，社区团购其实***核心的环节在：供应链和用户体验上面，本质上是信任和温度。

那么，考虑到选品和供应链：

（2）社区团购，如何保证向团长背后的小区居民持续提供 新鲜便宜可靠的产品？

（3）如何保证社区团购产品的品类丰富度？除了单调的生鲜水果，是否还有食品，日用品，甚至一站式的家庭生活用品，这是一个挑战。

（4）如何保证当天团购下单，次日就可以收货？

这也是一个重要的挑战。

而要保证持续良好的产品，品类和物流，就需要考虑足够多的选品运营人员，更重要的是，足够近的仓库密度，还有足够快速新鲜的冷链物流配送。

这些都是基础设施和重投入。

而一旦增加了品类，又意味着物流和供应链成本的增加，七八个品类比较好控制质量和速度，而将SKU增加到七八十个时候，意味着物流和供应链成本的快速上升。

但是太少的SKU和品类，消费者又觉得东西太少太单调。

而且，新建了足够密度的仓库，离用户足够近，配送足够快，又意味着各种成本的快速上升，***终是否有相比实体店长期的价格和便利性优势，这是一个重要的疑问。

其实，还有***的：社区团购是基于微信群进行获客和购买的，严重依赖微信群和团长的拉新。

（5）随着竞争的加剧，社区团购公司和购物微信群都会越来越多，人们是否会一直保持新鲜并习惯在微信群进行买东西这种比较喧哗的购物场景和购物方式？

微信群的互动性特别强，但也同时存在，消费者可能需要经常盯着弹跳的群消息，随着社区团购平台的增多，可能一个同小区的消费者同时进了几个社区公司的微信群，同时盯着几个微信群，很容易造成打扰和审美疲劳。

并且，由于社区团购的团长一般是小区宝妈和单个个体，没有实体店支撑，去小区某个点自提收货时候，容易造成没有实体店的不稳定和不信任感。

（6）到底要不要实体店支撑？是采取 社区店 社群的形式，还是采取直接 宝妈 社群的形式，比较好？

或许，也没有，不同阶段用不同的和市场打法，才是可行的。

前期可以没有实体店支撑，但中后期肯定是要增加门店和仓库支撑的。

如果用实体店，意味着社区拓展和增长会比较慢，模式较重，成本也会大幅增加，但消费者的信任感会更好。

如果不用实体店，瓜果蔬菜社区团购平台，直接是宝妈 社群的模式，可以快速拓展小区。

但从长久来看，并没有形成实体店支撑，一旦消费者审美疲劳或者产品把控不好，则信任和业绩很难持续的增长。

（7）作为团购渠道，在竞争足够激烈背景下，社区团购公司如何保证社区团长拥有长期持续的分红，同时在分红后，又持续保证团购产品有足够的毛利和竞争力？

社区团购的增长和拉新，很多时候是非常依赖居住在社区里的团长来拉动的。

同时，团购本身就不是高毛利和高门槛的销售渠道。

这两个因素，决定了社区团购模式的长期增长存在一定的问题和风险。

（8）***后，社区团购作为寄居在微信生态上的电商模式，非常依赖未来微信的政策和微信的用户习惯和用户粘性，这点给社区团购公司未来持续稳定发展带来了潜在不确定性风险。

以上8个点，是我思考的关于社区团购存在的问题和风险。

四、未来几年的发展动态

基于社区团购，未来几年社区团购和电商的发展动态会走向哪里？

互联网时代，渠道为王！

一个有足够流量入口的渠道，对于创业者来说，就是机会。而现在，微信小程序快速发展，让企业和商家见识了其强大的引流能力。在接下来的日子，小程序将备受创业者青睐。

微信小程序的特点是小而快，特点在于灵活、快捷、用完即走。它基于微信平台而生，本身就自带流量优势，而且获客成本特别低。正因它所具备的这些特性，已让电商市场格局发生了巨大改变，也让很多个创业者找到了新的商机。

微信小程序以其强大的功能和入口能力，为创业者开启了一个全新的业态模式，而且随着小程序开发门槛和开发成本的不断降低，也让广大创业者省却了时间和技术成本，从而更好的助力创业者进行互联网领域的创业，也能够更好的实现其梦想。未来小程序必将是互联网领域的主角，而微信小程序也将成为创业者获取红利的***便捷方式。

那什么叫红利呢？简单来说就是“更低的成本、更高的回报”。小程序的不断的升级和成功案例告诉我们，小程序远远不止我们想的那么强大，它能跟不同的行业组合衍生出不同的玩法，更好地服务各行各业，给创业者带来了更多的选择和更多的可能。

马化腾曾指出：场景才是网络发展重要的因素，如果讲的通俗一点，“场景”就是“市场”，对网络企业来说则是“战场”。毕竟要先有了应用场景，才能有市场，并且自然产生数据、驱动技术发展，甚至带来人才。

事实的确如此，如果说以前创业需要先有“人、资金、场地”才能开始运转的话，那么，移动互联网时代，“应用场景”则是要素，也是创业的“起源”。

比如，BAT分别在社交、电商和搜索都有各自的主战场和场景；滴滴、摩拜有交通出行的场景；而58同城则有日常生活的场景和使用习惯。

现在看来，这些公司都是以“场景”切入，并开始自己的商业、运营模式构建的。移动互联网时代，“场景”是商业的起源。

既然所有企业都在构建自己的“场景”切入口，“场景”市场也慢慢成为“红海”，毕竟在微信***和***宝的压力下，再造一个“***场景”的公司难上加难。如何在巨头林立的领域里分得一杯羹，“场景创新”尤为关键。

先来看一下场景革命的：产品即场景，分享即获取，跨界即连接，流行即流量。但随着互联商业领域的变化，这些方也在发生着变化：

1、不再是简单执着于产品研发，而是专注洞察新的场景可能；

2、不再是拘泥于自我本位诉求，而是激发用户主动传播分享；

3、不再是红海竞争性流量获取，而是新品类独占新场景红利。

新场景势必会带来新机会，通过和公众号、 群关系等成熟流量生态的联动，给小程序电商提供了更多分支流量场景，让购买行为渗透到用户使用的全路径，显著提升效率和购买转化。

中小企业的自有渠道提供了有针对性的营销场景，更加垂直的场景化营销能够从用户群体的特性出发，提供更精准的营销方式，效果更好。

微信自身一个大的场景，在微信内就能完成 “获客-购买-转化-拉新”的闭环，传播和沉淀更加容易。

纵观互联网巨头的“连接对象”，百度连接人与信息，阿里连接人与商品，生鲜社区团购平台排名，腾讯则连接一切，微信则连接情感（熟人关系链），所以，微信已经从社交沟通工具演进成场景基础设施。

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