产品概述
EPX2000是云翌通信推出的融合通信IP-PBX核心系列产品之一，主要适用于8-192人的中小型企业中心和分支机构及商务应用为主，具有适用范围广，接口丰富，规格标准，功能齐全，可扩展性强，高度整合，可一站式解决企业通信需求。在构建呼叫中心系统方面，无须采购第三方任何其他部件即可构建一套非常完善的呼叫中心业务或企业统一通讯平台，彻底摒弃以往采用板卡或交换机组合的补丁式解决方案（交换机+IVR+CTI LINK+CALL LOGGING），同时为了向下兼容这种传统的解决方案，EPX2000也可以提供相应的TSAPI接口以实现无缝过渡和移植。EPX2000具有高度的可扩展性，模拟口线可达到192线，内部口线采用电路交换(TSI)，保证了系统的稳定性和可靠性。能满足中小型企业、***机构、交通、安全生产等用户内部通信、异地组网、建立企业级呼叫中心和调度系统等业务应用的需要。
基本功能
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项目 |
说明 |
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自动总机 |
引导来话方转接到他们所要的分机。支持多级IVR、分时段IVR |
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电话转接 |
通话的一方可将呼叫转至第三方。支持盲转、询问转 |
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预设转移 |
可以预先设置呼叫转移，在遇忙、无应答、无法接听时将呼入的电话转至语音信箱或另一号码（可为内线或外线） |
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通话保持 |
使用者可将正在进行的一通呼叫暂时保持，对方听到背景音乐而不会被挂断，并可在稍后重新接起 |
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呼叫暂存 |
使用者可将正在进行的一通呼叫暂时保持，对方听到背景音乐而不会被挂断，并可在稍后重新接起，或通知第三方接起 |
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直接呼入(DID) |
可以设置当来电拨打某固定号码时对应分机直接振铃，而无需听IVR或经总机转接 |
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来电代接 |
根据设置可以在自己的分机上代接同组内其他正振铃的分机 |
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多方通话 |
在通话过程中，可以通过功能键邀请第三方参与到通话中，实现多方同时通话 |
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组震铃 |
可以将多个分机加入到一个组，当有来电拨打该组号码时，组内所有分机将同时震铃，只要有任何一人接起该呼叫，其它分机则停止震铃 |
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一号通 |
用户可将自己的分机与手机绑定，当有电话呼叫该分机号时，与之绑定的手机同时会震铃，可随时随地接听自己的办公电话；使用手机接听电话后，还可以使用电话转接与多方通话功能 |
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轮循震铃 |
分机可以设置与之绑定的手机或固话等将按照配置的顺序依次震铃，任何一个终端接起该呼叫后即停止轮询 |
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长途锁 |
开启此功能后，只有被***的企业员工才可以通过密码认证进行长途呼叫，从而对企业的电话费用尤其是长途进行有效控制 |
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DISA（外对外） |
公司员工在外可通过PSTN呼入总机，输入***密码后可拨打外线电话。对于需经常使用DISA功能的员工，可做主叫绑定，免去每次都输入密码的麻烦 |
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分时段服务 |
可以为不同的时间段设置不同的自动应答服务流程，比如在周末、假日或晚上为呼入者提供不同于办公时间的问候语言 |
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*** |
所有***都将被保持，并提供WEB查询与***。同时，支持将***写入到客户要求的数据库中 |
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通话录音 |
自动录音：Web界面可预先设置对某个分机的所有来电、去电的进行录音 手动录音：通话过程中，当通话方觉得谈话内容重要需要临时录音时，可通过按特定功能键开始录音，结束通话或按特定功能键可停止录音 |
特色功能
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远程分机 |
公司的总机不仅可以为本办公室使用，也可以为异地***使用，两地之间通信就像都在本地一样可以分机直拨，异地通讯费用为零。对于经常出差或在家办公的人员，也可以在外使用分机，拥有移动办公室 |
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个性化语音应答 |
用户可以自定义自己的个性化语音留言提示音 |
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全WEB管理 |
所以配置都是基于WEB的人性化管理界面，支持多种浏览器访问 |
电话会议功能
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电话会议桥 |
无需增加任何额外硬件设施，系统即可提供电话会议桥功能 |
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多会议室 |
系统可以同时存在多个会议桥，多个会议桥同时开会时，不会有任何相互影响 |
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会议录音 |
可以对会议进行全程录音 |
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会议室邀请 |
已加入会议桥的人员可邀请其他人员一起参与会议 |
语音信箱功能
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语音信箱 |
每个用户都可以拥有自己专用的语音信箱、语音信箱受密码保护 |
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语音留言提示 |
当有新的留言时，系统会发出标准MWI信令到用户使用的分机终端上提示用户有新的留言 |
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语音留言转邮件 |
用户将个人语音信箱与邮箱地址绑定后，当有新的语音留言时将直接转给对应的邮箱。用户在邮箱中即可直接收听 |
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语音留言转发 |
用户可将自己语音信箱中的留言转发给其它用户 |
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分机个性化语音应答 |
用户可以录制自己的个性化语音留言提示音 |
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回音消除(echo cancel) |
Up to 128ms |
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语音处理 |
支持VAD、CNG、BFI及动态JitterBuffer |
产品特点
全功能的IP PBX 提供丰富的业务接入能力，具有呼叫转移、代接、三方通话、群振、轮振、队列、录音和会议等功能，同时也集成传统PBX难以提供的各种业务功能，如IVR、语音信箱等。 各个业务模块也可通过运营商、SP所提供的增值业务（如CRM、Callcenter等）进行灵活定制，增值业务的推送可使企业的业务提供能力大幅度提高。
强大的互操作能力 支持TAPI2.0、LDAP等标准，能直接与各种Call Center、CRM、OA、ERP等软件互联集成。
可扩展性 系统设计采用业内***的模块化设计和可堆叠的硬件架构，使系统具有良好的可伸缩性。单机容量可根据企业实际需求，从8线到192线任意配置和扩展。与EPX3000组网更能支持数千线的容量。
丰富的语音接口 支持FXO、FXS、G***、BRI、PRI等接口，FXO和FXS更支持多达16种***阻抗标准，及各种模拟信令和信号音方式。
高可靠性 系统采用我公司根据多年VOIP通信开发和应用的经验，特别进行定制的Linux，使得系统的安全性和可靠性得以大幅度提升，系统的所有硬件部分均采取高可靠性设计，支持故障局部控制，系统支持断电逃生和IP网故障迂回功能，同时系统及各个部分均通过了各种严格的测试，如K20、K21等，保证其在各种环境下均能正常工作。
良好的互联互通性 能与国内外数十家主流软交换平台和终端设备进行互联互通。并支持Sip for TCP 与 Microsoft的 Lync Server进行互联。
***的语音品质 支持动态Jitter Buffer、VAD、CNG、BFI、Qos、高达128ms的回音消除能力，支持G711、G729、G***、G723等编码。
高性价比 与传统PBX相比业务提供成本低，在IPPBX领域，由于软、硬件设计的合理性，将给客户带来了更多的业务功能和更高的性价比。
产品规格
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项目 |
说明 |
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VoIP协议 |
SIP |
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VoIP信令传输协议 |
UDP, TCP |
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语音编码 |
G.711a, G.711u, G***, CELT, G722, G726, iLBC, Speex |
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视频编码 |
H.263, H.264（透传模式） |
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传真编码 |
T.30, T.38 |
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NAT穿透 |
支持 |
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DTMF |
Rfc2833、Sip Info、Inband |
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回音消除(echo cancel) |
Up to 128ms |
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语音处理 |
支持VAD、CNG、BFI及动态JitterBuffer |