包头社区团购平台小程序-微企邦业务4部(推荐商家)

一、微信老了吗

又是一年微信公开课。

曾几何时，如果说有一款app只要更新换代，就会立刻引发全行业的关注，掀起讨论狂潮，这个app一定非微信莫属。

但是现在，的时代似乎正在过去。

当微信上线了***激进的新版本，推出好看、强提醒和时刻视频，坊间的回响却并没有那般热烈。

任何一个产品都会有生命周期，过了点就会是下滑曲线。微信可能是过去十年里***成功厉害的产品，但也不会例外。那么当微信的迭代已经不能挑动舆论嗨点的时候，下滑曲线是否已经到来？

微信老了吗，张小龙尚能战饭否？

当我们听到微信小游戏使用人群，但30岁以上占据了58%，55岁以上用户达6300万，是增长***快的用户时，这种疑虑涌上心头：就像老龄化正成为中国的难题一样，微信难道也开始了中年危机？

在这种复杂的心情中，笔者终于等来了张小龙的深夜演讲，这是张教主***漫长的一次公开表达，也是次抖出了那么多他内心深处“很实在”的东西。

这是一场不需要任何***技巧、甚至不需要标准流利的普通话也能让你屏息凝神、忘记时间流逝的演说。

作为一个创业者、产品人，笔者的内心是震撼的——我已经很久没有听过这么理想主义和纯粹的内容，张小龙确实是这个时代***有深度的产品人。

但是激动归激动，平复心情大半天之后，我也终于想明白了：为何微信小程序一直不温不火，小区社区团购平台小程序，为何微信的2B一直做不起来。这是有着深层次原因的，可能就在张小龙的内心深处，在他的初心和原动力那里。

二、“好的”小程序

在分析原因之前，不妨分享另一个故事：

微信小程序刚刚发布那会，有个创业公司CEO（这里不指名）欢欣鼓舞，在各种场合力挺，包头社区团购平台小程序，他发布的小程序也一个个成了病毒爆款。

你一定认为，这个创业者一定已经走上事业，成为小程序创业者的个中翘楚了？

然而事实是：这个创业者又开始开发app了。

原因很简单——他的每一个爆款都被微信下架了，理由无非是诱导分享之类。

有次我问他：你放弃微信小程序，是不是因为微信要的小程序，只能是符合他利益、可以补充他生态的？

他摇了摇头：事情可能更糟，符合他利益都不行，还得“政治正确”。

一边看着***，一边这个“政治正确”又浮上心头——因为整场公开课，微信的产品经理都在强调着：我们很“健康”，只要是“好的”小程序，都会得到我们的支持，不要怕没有流量。

原来，小程序还有“好的”、“健康的”一说，那么何为不好呢，我那个朋友估计很不幸地算一个。

微信地这种论调，倒是透出一种“价值观”治理的意味。古有以德治国，今有微信价值观治理小程序，就仿佛一首粤语歌：只要你乖，给你买条gai。

可是问题来了。

我要怎样，才算足够乖？我要多乖，才能被你垂青到？如果我乖，还能放心大胆做自己想做的事业吗？作为一个商人，我的利益还能化吗？

满心困惑。

好在当晚，张小龙终于出来解惑了。

三、像我一样做产品

张小龙说的很清楚，生鲜社区团购平台小程序，好的产品应该是人们的伙伴、为人们真正创作价值，而不应该为了流量变现或者KPI、刻意地去“套路”人们的点击和时间。

小程序虽然小又轻，不代表你只投入一部分精力，时间人力就能做好，甚至很多小程序从业者产品本身不错，也花了一大笔费用推广，但流量来了依旧没留住用户，留存难可谓是摆在小程序运营者的门槛了。

总结了一下五个方面：价值体现留存，流量打通留存，沟通解决留存，数据驱动留存，体验提升留存。实打实的举一些案例，从场景说明，案例分析，实际运用三个维度来说。

01价值体现留存：解决用户会新问题

场景说明：生活中很照片的需求，我在这个小程序，不到一分钟，就完成了照片美颜，追求美的价值，哪怕是男的，也拒不了吧！

分析：

4种设计美

界面美：画面设计，功能简单，上手0门槛

分享美：图标文案突出，引导互动，分享美颜

沟通美：菜单罗列疑问，让你仿佛拥有一个美丽顾问

心里美：一秒变美，随意换装，万种风情

智能菜单导航

仅仅发了几条消息，发现这是一个自动化菜单导航 人工服务。完全不需要用户手动输入关键词，却能回复关键词设置的内容，在微信生态是一种全新的用户咨询方式。

1. 使用简单：用户点击菜单，直接获得相应问题解答

2. 事半功倍：与关键词自动回复结合，解决复杂的业务咨询

3. 因为可以“越来越美”，便自然关注了公众号

4. 为了尝试更多变装，点了APP链接

5. 文案上，逻辑清晰，理解无压力

6. 对用户来说，看到***个人微信，有亲和力，在微信群里寻找兴趣相投的人，在朋友圈看大家怎么在玩。对于运营者来说，顺其自然让用户多次使用，挖掘潜在需求，提供深度服务，实现用户增长。对***来说，尤其在偏重咨询的电商，教育类小程序，更需要让用户自助答疑，提前接待用户，减轻工作压力。

实际运用：与公众号相比，小程序沟通更多放在了***入口上，利用这个入口可以在实际场景中结合需求做以下动作，培养使用习惯！而这个智能菜单像自己的微信小程序微，展示产品，服务，介绍等。用户快速浏览所需内容，聊天窗口更简洁美观，每一个自动回复都可以通过智能菜单起到链接作用，打通自动回复内容。比如导流加***，加微信群，关注公众号，下APP等，把来之不易的流量，沉淀到可控的渠道上。

当一个产品持续给你提供价值，比如你想换一套衣服，结果对方建了一个商场让你随便挑。相信你也会打心里爱上，且长期使用对方产品。

02流量打通留存：公众号回复小程序

场景说明：看过很多公众号关注后自动回复小程序卡片，你家的可以吗？

案例分析：可以借助小程序运营工具打通公众号小程序流量（不用代码）

实际运用：以前在公众号，小程序卡片主要是通过菜单栏，文章内展示。关注后自动回复的玩法，有三点优势。

降低成本：次关注直观展示小程序

流量互跳：每一个新用户，都可能是你公众号小程序的用户

无缝触达：回复关键词才能参与活动（良计），在弹出小程序页面参与

公众号留存好，可以频繁推送，但内容单一，而小程序具有展示机会多，轻便，使用简单，形式丰富，还可以送***，优惠券等特点，但用完即走，两者结合，流量互补，实现联动。

赶紧给你的公众号赋能，除了图文之外，在小程序上靠内容，签到兑换奖品等，用户，留存在你的微信生态。03沟通解决留存：手机回复小程序消息

4社区团购优势

（1）流量红利、获客成本低：相较于线上昂贵的流量成本，新渠***有流量红利，可利用熟人关系链降低获客成本。

（2）交付体验好、配送成本低：用落地配替代了快递物流，降低了物流成本，且围绕社区集采集配，交付体验比电商更好、稳定性更强。

（3）运营模式轻，易于规模化复：和重运营的开店、社区柜、店 柜模式相比，省去了开店模式的高租金/高人力成本。采取“单品 预售模式”，运作模式轻、订单操作难度相对低，能够迅速在***落地。

（4）预售模式降低了损耗：降低了过往生鲜电商模式都会遇到的损耗成本，在批量获取需求后，平台又能够在向上游采购时压低成本。

更关键的一点是，社区团购符合资本对于倍数增长的期望。

社区团购的未来市场规模是海量的，可以涉及到城市的每一个社区以及农村的每一个居民聚集点。粗略估算下来，假设一个小区月销售额3-5万，一个城市1000个小区，每年交易额4-6亿，***有上百个城市可，市场规模约在400-600亿。

但是，就目前而言，社区团购的市场规模局限于日常购物和京东、淘宝的网络购物结束后的补充购物。

5风险和挑战

社区团购可能面临的风险和挑战，主要集中在以下几个方面：

其一，供应链。

社区团购有4种配送方式：一种是一件***；第二种是产地落地配到销地城市仓，城市物流到社区，在社区内自提或者送货***；第三种是销地仓直接宅配给用户；第四种是及时配送，即用户在社区微信群里下单半小时能从前置仓出库送到用户家里。

如果想用生鲜引流，并且能够达到稳定的供给，挑战是供应链。因为生鲜的保鲜期非常短，而用“快”获得用户和是非常对冲的命题。

生鲜供应链极为分散，即便是生鲜B2B玩家入场，也大多是在细分品类上拥有优势，难以支持社区团购的品类需求，因而生鲜供应链的标准化以及区域内整合能力会更重要。

其二，成本。

从产地到一批到二批到前置仓是一个非常长的流程，货品的成本和人员运营的投入都会比较高。

从消费体验来看，顾客一定是希望有更丰富商品选择的，但如果通过团购方式提供的品项很多，成本会上升，效率会下降。比如更多损耗问题。

从物流角度看，统仓统配一定是效率、成本

的方式，但当这种配送成为为上百个，甚至上千个社区进行配送的时候，物流成本反而会上升。

其三，运营及管理。

社区团购的商业模式太过于依靠社区合伙人或者是社区团长，这是一个潜在的隐患，比如“团长单干”问题几乎一定会出来。

在城市拓展方面，一方面得益于模式轻，能够快速下沉，另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及***管理能力。

社区团购如果只想靠规模做价差，不建设内部能力，不能依靠自己的能力把用户价值做大，都是走不远的。

其四，软件系统。

要采用可连接的系统。敏捷响应C端订单，需要产供销配四方的***协作，如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来，都要手工导出导入整理订单，敏捷响应就是一句空话。

6社区团购公司十大痛点

整体利润率普遍较低，运营成本较高；

很难持续提供非常好的产品；

物流时间难以掌控因为不压库存，而压库存担忧压货压资金；

团长管理没有经验，团长招募困难；

团长管理比较混乱时有跳团现象或者一拖三的情况；

很多社区团购的团长有自己的货源就会在群里夹带私货，直接影响平台声誉；

末端用户服务的体验难以管控，宝妈的服务质量存在很多不稳定的因素；

用户流失，群内活跃度有明显的下滑趋势；

和用户的联系始终偏弱。如何触发和唤醒用户，是更深一层的交互问题；

对社区团购没有太远的未来期望，只希望乘着风口***然后打包出售。

7未来发展趋势

一个选择是，做自营还是做平台。

前者需要做深供应链，盈利主要来源于商品毛利；后者整合商家，收取佣金。相较于自营模式，做平台无需自己整合供应链，生活社区团购平台小程序，速度更快，但风险在于产品由商家提供，品控无法做到非常严格，拼多多接连爆出的问题即前车之鉴。

纯平台模式：

平台需为商家和客户提供较的对接、推广、***、物流、***等服务。以拥有社区资源、商户资源、有一定技术及运营策划和服务能力的团队为佳，对平台及团队要求较高。