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商场购物、轻松阅读、社区生活、时尚潮流…当小程序融入日常生活，会带来怎样的全新体验？

6月14日，微信与新华社客户端共同举办的“微信公开课”在北京正式开讲。除了分享小程序规则、规划和新案例，公开课现场还带来了关于零售业小程序的应用指南和生态思路。

微信公开课讲师郑文晓在介绍小程序的新功能。

小程序能力组合式推出，抛“规则 规划”

今年4月以来，小程序加速释放了包括“快速创建小程序”“门店小程序”“附近的小程序”“公众号关联小程序”“自定义关键词”等一系列新能力，进一步降低了小程序的开发门槛，拓展了基础能力和服务场景，让小程序与微信现有场景打通，可以更好地被微***户发现和找到。

近期小程序持续放出的“新能力”！

对于市场较为关注的运营规则问题，微信团队也在现场进行了解读：“小程序类目选择应与页面内容匹配、开发者需要做好信息安全防范，开发者所提供的服务内容必须符合******。”

微信团队还表示，在下一阶段，将逐步完成对小程序开发者生态的支持，提供更完善的能力和开发配套以及更强大的连接能力。

小程序改变线下生活方式

新能力有了，该怎么使用？在零售行业急需改变经营模式、优化成本结构、升级会员系统的整体需求下，小程序将带来哪些机遇？

微信公开课讲师于洪潇指出，整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信***、社交分享等能力，可以打造出员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。

在公开课现场，零售业带来了很多新玩法：

万达集团的“飞凡会员服务”小程序帮助传统商场实现智慧停车、广场优惠、限时、会员服务等能力，“人、店、商场”有了全新连接方式；

爱鲜蜂闪送超市用小程序让下单、物流更轻松，打造社区 零售 线上购买的全流程服务。***近一个月内，他们的日均订单成交量增长约10倍；

在社区，保利集团推出的若比邻“小程序让小区中的便利店实现了“自助收银”，扫码付款就能带走货品，不用排队；

而施华洛世奇打造的时尚品牌电商小程序，则看中小程序“传情达意”的效果，集消费与社交于一体，可给线下门店引流。

不同案例各有玩法，非商业领域，生活社区团购，小程序还能怎么玩？

“新华社微悦读”主编焦旭锋在公开课上介绍内容类小程序的“新玩法”。

新华社推出的“新华社微悦读”打造了一款集轻量化阅读 连接线下 功能服务 跨界合作的小程序。

在这款小程序中，优质的阅读体验带来了很高的人气和用户粘性，目前“新华社微悦读”小程序的累计用户已经超过了100万。

而“花帮主识花”、“小打卡”等小程序也打造了“人工智能 小程序”和“垂直社群 小程序”的新鲜范本。

微信团队表示，无论是小程序在线下生活场景的不断拓展，还是针对快消零售行业释放的产品能力，微信将不断向开发者、服务商、商家提供更加成熟、完善、创新的功能，进一步丰富微信生态，为用户提供更便捷、智慧的生活方式。

这些“场景”你可能还没用上微信公开课 冠球xiaochengxu让生意变好 2018-12-05昨天，2019微信公开课PRO正式售票十分钟后，前排的200个位置迅速。

你买票了吗？一起“同行With Us”。

关于PRO的***，我们释放了一组海报，其中就有这张。

这也是我们想和大家在PRO上探讨的问题。

常常有开发者问我们，小程序到底有没有入口？其实，我们已经开放了超过60多个小程序场景“入口”。每个入口的释放，都代表它可能一个新的场景。

在PRO之前，我们先给大家准备了一份入口“秘籍”。

1小程序60多个入口，你知道几个？

微信开放平台基础部助理总经理杜嘉辉就提起过，小程序代表一个时代的连接器，App只能够在系统桌面上点开，H5比App有更多的连接场景，比如浏览器和公众号。但是，在移动互联网没有网址的概念，记住一个网址很难，而小程序提供了60多种连接方式。

60多种连接方式代表60多个小程序入口，一年多来，我们已经将小程序入口嵌入线上线下各个场景当中，开发者可以将流量无缝导入小程序中。

这些入口大体分为线上与线下两个方向：从线上看，主要有公众号、会话、广告、搜索、App跳转等场景，从线下看，有扫码、附近小程序等等。具体来看：

公众号：公众号自定义菜单栏、公众号模板消息、公众号文章、公众号详情页相关小程序列表等等； 群聊会话：分享到群/个人小程序卡片、聊天小程序等； 广告推广：公号文中广告、朋友圈广告、小程序Banner广告、小游戏激励式视频广告等； 微信搜索：品牌搜索、服务搜索等； App跳转：从App转发的小程序卡片、App里直接打开小程序等； 扫码：扫描小程序码、扫描二维码、长按图片识别小程序/二维码等。

除此之外，我们还新增了小程序任务栏（这不是入口^_^）和“我的小程序”，方便用户更快地触达常用的小程序。

当然，这些只是冰山一角，未来我们还会尝试打通更多场景，在方便用户更快触达小程序的同时，让小程序真正深入各行业，成为其服务用户、业务流程流转的一部分。了解完整版入口，戳这里。

2把一个入口用到？他们有办法

微信是一个开放的生态，我们一直秉持着去中心化的理念，把机会赋予所有开发者。

我们发现，每个新能力开放时，总有一群人能及时跟进、尝鲜，挖掘新“入口”背后的商业价值，实现流量的自然增长，他们都是怎么玩的？或许这些案例可以给你带来启发。

▌会话

会话是许多小程序的流量来源，这个入口背后承载着微信庞大的社交关系链，当小程序的玩法与社交场景相契合，就能带来合理的流量增长。

连咖啡在小程序里上线了“口袋咖啡馆”，用户将自己的咖啡馆折叠为一张张小程序卡片，通过会话向好友推荐自己喜欢的咖啡。这样，咖啡就成了“传情达意”的介质，成了人人际交往的润滑剂。

“口袋咖啡馆”上线首日，PV就突破420万，10%以上实现了真实销售。

详细链接传送门→“咖啡社交”来了，是什么让100W人开了自己的咖啡馆？

▌公众号

对于主要承载内容传播功能的公众号而言，小程序能够丰富公众号的服务场景，给公众号插上了“翅膀”，生活社区团购开发，让公号内容以更加鲜活的表现形式触达用户。

人民日报公众号有很多受欢迎的音频节目，但文章能插入的音频链接有限，用户查找相关音频只能通过手动翻阅。因此，人民日报把公号的音频栏目搬到了小程序“人民日报FM”里。

人民日报每次公号推文时，都会带上“人民日报FM”的小程序，凭借着人民日报庞大的粉丝量以及小程序流畅的体验，小程序刚一推出就受到了粉丝的欢迎。

人民日报用这个办法，把公众号篇篇10万 的阅读量，通过小程序把用户留存下来。

详细链接传送门→ 当AI时代来临，人民日报用小程序“触电”人工智能

▌扫一扫

现在，人们早已习惯通过微信来扫码，通过小程序码/二维码/一维码的实际应用场景没有限制，都可以进入小程序，可以说“万物皆入口”。

因此，对于拥有几万SKU的家乐福而言，借助小程序扫商品的能力，扫码就成了连接小程序与商品的入口。通过小程序扫描商品上的条形码，用户可以直接在小程序里付款，离开超市时通过出示“出场码”即可离店，生活社区团购系统，相当于为每位顾客配上了一把“扫码枪”。

上线9个月，“家乐福中国”小程序访问量突破2亿。这在传统的互联网时代，是一个不可企及的数字。

详细链接传送门→ 用小程序把用户“串”起来后，家乐福收割2亿访问量！

▌微信搜索

在搜索场景里，流量的价值在于用户需求十分精准。今年，我们开放了“品牌搜索”和“服务搜索”功能，让小程序有明确的品牌标识，同时把核心功能直接外露，让用户可以“即搜即用”。

开通“品牌搜索”后，用户通过搜索品牌词“人机”等，都能快速地找到无人机产品以及对应服务，强化了品牌形象，并有效提升了产品和服务触达，例如在线人工服务在接入后提升了50% 的访问。

（更多案例可搜索“韩都衣舍”、“名创优品”、“兰蔻”体验）

报名工具是一款实用的活动统计、信息收集小程序。自从开通服务搜索“功能直达”之后，PV提升了2000多，依赖于搜索场景精准地吸引到众多的报名活动发起人。对比之前，每天的新增活动发起人数提升了50% ，提升效果明显。

▌App跳转

对于深耕App多年的企业而言，小程序是其触达新用户、挽回流失用户的工具。通过App分享小程序卡片及App里直接打开小程序的能力，让小程序与App的场景形成联动，服务更多用户。

用户在大众点评的App里分享餐厅给微信好友，就是以小程序的形式，好友直接点击进入“大众点评”小程序，就能了解到餐厅的详细信息，感受到大众点评的核心服务。

小程序并非没有入口，其实处处皆入口，生活社区团购制作，而你要做的是，找到那个合适你的场景，去思考这个场景触达用户的入口是什么？然后运营好它。

▌场景 1 PRO揭晓

当然，在2019年1月9日-10日的2019微信公开课PRO上，小程序也会有全新的动作，到底是什么呢？买票上车就知道了！

文章转载自微信公开课微信公开课微信ID:wx-gongkaike1.点击历史信息，查看更多内容2.长按右侧二维码，关注微信公开课长

虽然小程序具有入口多、打开快等诸多优势，前景被广泛看好，但是企业新媒体运营者不能一味“追热点”，贸然开发小程序，否则极有可能在投入资金和人力开发出小程序后，由于小程序不符合用户需求而无法获取用户，***终浪费了企业资源。

　　小程序并非“灵丹妙药”，不能解决所有场景的问题。因此在开发小程序前，运营者需要进行场景评估——只有确认用户在该场景下对小程序有使用需求，才能开始策划和开发小程序。

　　现阶段对小程序需求多的场景包括低频类场景、碎片类场景、社交类场景、移动办公类场景及服务类场景。

　　1.低频类场景

　　用户生活中出现频率较低、不会每天多次进入的场景即为低频类场景，如房屋交易、车辆购买、家政保洁、旅游出行等。由于用户不愿意为某个低频场景特意安装App，导致低频类场景的App推广转化效果通常一般。

　　小程序“无须安装”的特点完全可以弥补此类场景下App的不足，用户在低频类场景下可以直接进入小程序进行相关操作，降低了企业产品与用户的接触门槛。

　　例如，房屋交易属于低频场景，多数用户数十年交易一次。为应对这一低频场景，“房天下”开发出对应的小程序“房天下 ”，用户无须安装App即可实现成交总览、房屋查询、房贷计算等功能。

　　2.碎片类场景

　　碎片类场景指的是用户每日打开次数较多，但每次使用时间较短的场景，如工作之余玩小游戏、乘坐地铁时看视频、网上购物等。

　　用户对这类场景的产品主要需求是“快进快出”，一键进入或退出。小程序可以很好地满足用户的这类需求——用户有超过10种快速进入小程序的方法，而且点击右上角的圆圈即可直接退出。

　　解决碎片类场景需求的小程序包括“跳一跳”“我***在行”“腾讯视频”“京东购物”等。

　　3.社交类场景

　　微信本身是一款社交软件，用户常用到的是微信的聊天功能。不过由于微信的产品设计力求简洁，社交场景下无法进行更丰富的玩法。

　　小程序可以很好地满足用户对社交类场景的多样化需求，如群打卡、群聊精华、群投好友***、聊天猜谜等。

　　例如，“空间助手”是一款基于微信群的小程序，为用户的社交类场景提供了更多功能支持。群成员可以共享相册与动态、进行群内运动PK及，且内容可以保存，不被清空。

　　4.移动办公类场景

　　移动办公类场景指的是借助无线网络使用智能手机或平板电脑等移动设备进行商务活动的场景。在这类场景下，用户希望能***地完成公文撰写、日程查看、文件管理、通知公告等事项。

　　小程序可以为移动办公类场景提供产品支持，用户直接使用微信即可快速处理日常商务事项。围绕此类场景开发的小程序包括“微信发助手”“Teambition活动”“微考勤”“销售管家”等。

　　例如，小程序“微信票助手”支持票信息的编辑、分享和保存，为移动办公类场景下的用户提供了票抬头添加、票查验、管理等功能。

　　5.服务类场景

　　服务类场景多指线下服务场景，如饭店点餐、景点买票、营业厅排号、***点歌等。传统的线下服务场景需要大量人力或硬件设备投入，且效率较低；小程序可以为服务类场景提供支持，用户无须等待，直接用微信就能进行线下操作。