殡葬礼仪服务-信和殡仪(在线咨询)-合肥殡葬礼仪

扫墓俗称上坟，是祭祀祖先的一种活动。汉族和一些少数民族大多都是在清明节扫墓。按照旧时习俗，扫墓时，人们要携带酒食果品、纸钱等物品到***，将食物供祭在亲人墓前，再将纸钱焚化，为坟墓培上新土，合肥殡葬礼仪，折几枝嫩绿的新枝插在坟上，殡葬礼仪哪家好，然后叩头行礼祭拜，***后吃掉酒食回家。

唐代诗人杜牧的诗《清明》曰：“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。”描绘了清明节的特殊气氛。

丧事服务工作中注意事项

不要简单回应“特殊要求”

1、在重大丧事接待中，要高度重视丧家提出的“特殊要求”

在接待中，殡葬礼仪服务，对某些看似“过分”的要求，不要急于拒绝，更不能作简单的回应。其实，丧家要表达的是某种真诚的意愿。因此，面对这种情况，接待人员要及时向***汇报。实践表明，丧家的具体要求能在更高的层次得到满足时，丧家顿时会感到很满意。

2、要学会在高层次上满足客户具体需求

丧家的某些“特殊要求”，殡葬礼仪服务费用，是出于某种真情实意，所提的“特殊要求”可能难以满足，但其真情实意则可以通过其他的途径在高一层次上得到满足。因此，在重大丧事接待中，千万不要生硬、简单地正面拒绝丧家的“特殊要求”，即使是苛刻的要求，也不要紧张，而要细心倾听丧家发自于内心真实意愿。殡葬服务要在高层面满足丧家的意愿上多下工夫。

提升殡仪馆的文化建设具有重要意义。

高素质的职工可以提高管理和服务水平。中国的殡葬服务正在由粗放式服务水平向人性化、优质化服务的高水平迈进，殡葬职工的个人素质也变得越来越重要了。否则，我们摘了几十年殡葬都不知道自己的工作性质是什么，我们的社会身份是什么，我们为什么要搞殡葬服务和殡葬改革，以及如何才能搞好殡葬服务和殡葬改革等。随粉殡葬服务进人市场，这将对我们殡葬职工提出更高的要求。否则很多殡仪馆将会在市场经济的冲击下破产，人员下岗。