摩拜单车车身二维码***早导流到APP,那是个很重的体验——用户为了骑车还得耗费流量下庞大的应用程序。这让摩拜选择尝试小程序,成了***早的线下用小程序的商家。
一开始,摩拜高管害怕小程序抢夺APP用户,结果试点了以后,转化率提高,APP用户量也随之增长。“每周使用量达到100%的增长。”摩拜单车产品负责人杨毓杰告诉锌财经。小程序开发之后,新用户几乎都来自小程序。也正是微信和摩拜在小程序上的合作,让“用完即走”的理念有了实际的诠释。
线下跑通,还有线上。
新锐电商平台蘑菇街,前后派了100多人到微信总部,他们租了一层办公空间,只留一张沙发给自己老板,带着一个“Do It Right Now”的早期创业时横幅,和慰藉自己肚子的电饭煲,进入了密集加班状态。
蘑菇街团队搬到微信总部与小程序团队一起工作
蘑菇街胡轶苗解释他们的动机:“我们整个公司,从CEO一直到每个人,对于微信小程序的市场非常看好,觉得这是一个全新的能够为我们带来新市场增量的机会。”
6月蘑菇街女装初步上线,7月社交立减金内测、***上线、拼团玩法、矩阵形成,蘑菇街没错,他们在小程序端的转化率甚至达到了APP端的2倍
就连大泼冷水的罗振宇,也在6个月后,低调重启“得到”小程序。
一切就绪,只差爆发。
从惊艳到惊喜
小程序的程序员内部说,这是一款“特别简单的游戏”。不过是小人发力跳跃,乍看无聊,简单到爆。
它叫做跳一跳,一款真正意义上让小程序红起来的游戏。
2017年12月28日,微信开放了小游戏,同时***推荐了小游戏“跳一跳”。公开数据显示,截至2018年1月,跳一跳已经积累了3.1亿玩家,有史以来单款游戏用户规模达到的***水平。
跳一跳小游戏
没人说得清跳一跳为什么就火了。人人都在玩它。
它更像一个发力点:
当小程序覆盖面越来越广,微信下拉入口也有了,用户也开始养成习惯。这一切让跳一跳成为引爆点。
这款游戏里还有着程序员“闷骚”文化的体现。比如加分的方块,其实都有小游戏团队的名字;比如“徐记士多”,就是因为那位设计师姓徐。
张小龙的高纪录,据说超过两万分。
“它简单到让你可以有一个面对自己,一个***个人的时刻。大家在微信上,你可能会有很多的消息要处理,朋友圈里有很多信息要你去点赞、评论,可能还有很多工作的信息也夹杂在里面。这个时候玩这样一个小游戏,反而是一个非常正经的事情。”
不过,张小龙认为,如果开发者只是把小游戏作为流量变现的一种手段,而不在意品质,流量很快会被耗尽的。
但是,跳一跳让更多人认识了小程序。
对很多普通用户来说,也许不需要了解什么是小程序,也不关心什么是小程序。立即触达,使用它,然后离开,就够了。
如果故事到此结束,小程序只是惊艳,不够惊喜。
惊喜的是,很多产业都开始探索小程序,并将小程序视为自己的必选项。中国中部地区一个知名连锁企业的高管,在内部放言,“要么让做小程序,要么自己。
接触一线企业的微信小程序零售行业负责人于洪潇,***早是和沃尔玛沟通的。一开始,作为外资企业的沃尔玛,根本不知道小程序是什么。双语沟通了3小时,对方还在考虑要不要把订阅号转成服务号。
首先打开智慧零售场景的是永辉超市。当时永辉超市在做业态的改造和升级,不仅有“超级物种”和社区店,还成立了科技公司叫永辉云创,同时推自己的APP。每当中午高峰来临,大楼周围的白领会去超级物种买便当、饮料。虽然用自助收银机,或是扫码结帐,似乎还差了一些东西。
“其实用户在门店排队是很的,赶着吃饭,生活社区团购平台软件,根本没有人去下APP,超市却还花很多钱去推广,效果很差。”于洪潇说。
一是用户排队的问题,第二是用户数字化的问题。对于线下零售行业来说,这是两道不大不小的门槛:首先必须将线下的用户数字化,然后通过数据和移动互联网追用户的行为习惯。用企业自己的APP,不但要面对开发所需投入的资金和困难,还要长期与推广和后台数据记录作斗争。
永辉超市的小程序开发、上线,会员增速是以前的2倍,留存率是60%,数据比任何表达更有力量。
图片来自网络
对传统企业来说,小程序代表的东西更多。
“小程序帮助他们加快了内部***架构的优化,甚至包括利益分配,都通过这些项目加速了调整。”某跨国超市中国区的英国籍CEO,在一次沟通中和于洪潇分享了这个观点,比如电商曾经***核算,哪怕用户在线上下单,到门店去取货也算电商的,那么门店就缺少了服务的动力,现在全由电商负责,但内部的利益分配做了调整,门店也会享受到。
在线上和线下产业不断融合的今天,小程序扮演了越来越重的角色。
“零售企业像割韭菜一样一茬一茬的被收割。”有赞创始人白鸦告诉锌财经,近十年来,这些店主曾以为,线量可以变出点什么,但***后他们才发现,自己曾经的所有客户,都变成了别人的客户。
以外卖为例,3年前,餐馆老板们,接受从20%、15%、10%,再到5%,到***后没有的外卖补贴,把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户,培养出了***巨大的餐饮外卖市场。而如今,他们却为了继续留在这个市场中,不得不付出10%、15%甚至20%的外卖提成。顾客店内消费时,还要拿出手机来,打八折的同时再给团购网站分成10%。
小程序的出现恰恰弥补了这一“缺憾”,把线下企业的流量和生意还给线下企业。
沃尔玛、宜家、家乐福纷纷拥抱小程序
沃尔玛***终接受了小程序中的“扫码购”,每天30%的***通过小程序;
宜家的合作伙伴给总部连续写了1000封邮件后,终于在小程序临上线前一周得到关注,小程序会让传统的拍照与签字形式,优化成扫一扫;
家乐福给法国总部汇报6月新增1000万用户时,曾被惊讶的询问“是不是多写了1个0”,而它新访问量达到了2亿,这是APP时代不可能发生的事情。
甚至连不少互联网巨头,也纷纷开始布局小程序。2018年9月,***宝宣布正式成立小程序事业部。
在BAT的另一端,百度也在2018年9月底宣布,在两个多月的邀请制公测期间,百度智能小程序月活过亿。
而在不久前,今日头条和抖音相继上线了小程序功能。
这个时代,小程序比APP更好做。
也许,人人都是小程序员
上线半年后,陈浩的妈妈终于知道了小程序是什么。
“是我发现我妈竟然往我家的微信群里转了很多小程序,她也不知道是什么,反正用得舒服就重复使用。过了半年后,她知道这个东西是我做的,我会很有成就感,我记得我妈一个丢的是‘小年糕’的视频,我妈还给我看了一个小程序的视频。”陈浩想起了自己一次看到妈妈使用小程序时的场景。他感到默默的喜悦。
同样感触的还有胡仁杰。他表示,有一天他爸爸突然给他发了个小程序,说芦荟可以,切出来可以煮了吃。他家里种了很多芦荟,爸爸以前耳朵不太好的,要通过电话才能费力把这件事说清楚。
“他读完之后发给我这个小程序,我看了很直观,知道他要说什么,那一刻我觉得这是***幸福的事情。”胡仁杰说,那一刻他可以告诉家人自己整天在忙什么了。
小程序潜移默化的改变着普通人的生活方式,甚至改变着它本身的内在。
“以前公众号时代,外面说我们高冷。”郑文晓说,那是因为公众号产品门槛低,不需要过多干预,到了生态多元的小程序时代,高冷的微信也主动了。
郑文晓他们开始主动每隔个把月跑城市,看到服务商做出了门口体重秤放小程序、美发店的小程序互动屏幕、专心给商家做补货用的小程序等,会主动关心需要提供什么的功能支持。也开始主动制作行业服务商教学视频,计划做服务商成长体系,去尝试提升服务商水准。
他们同时计划主动公布服务商的案例、权限、用户评价等信息,避免“微信***”等借着小程序合作方会销、欺诈甚至直接骗钱等啼笑皆非的事件发生,透支小程序的信任度。
小程序,用户和场景的新矿藏带你了解小程序的
微信开发小程序的理念是“无需安装,用完即走”。在实际的使用过程中,现在的小程序大多界面简洁,功能实用。
在小程序的发展过程中,小程序发展的不只是功能,而是更明确了***和使用场景。小程序的出现,让微信看起来更像一个操作系统,小程序之于微信,就像是APP之于手机。
不过,小程序与APP还是有很大区别的,及***根本的还是理念上的区别:小程序强调的是“去中心化”,APP则需要集中流量。
小程序开发者也从照搬APP的功能开发小程序,到现在背靠着小程序生态开发出更符合的小程序。比如转发获得奖励的的小游戏,微信拼团的拼多多。
此外,低频刚需、刚需高频Lite版应用其实更适合用小程序,既省事、又安静,耗流量低、占用内存小。而且因为在微信里面,换手机也无需重新安装了。
比如摩拜单车、美团,用户使用他们的小程序即可使用,无需APP。
从这个角度上说,小程序可以取代某些APP,但是小程序与APP终究是互补的。张小龙说,两者是不同的应用方式,小程序不是来取代App,而是丰富App的场景。
我们先从用户说起。
虽说APP面向的是所有手机用户,但是安装这一步骤就拦住了许多用户,尤其是中老年用户。APP的用户比微信的用户人群年龄上更小,在微信里面用户年纪较大,他们不会、也不爱装APP。
小程序的“无需安装”的特性决定了它可以接触到年龄更为广泛的用户,举个例子——唱吧小程序。
在没有小程序前,用户的习惯是这样的——我看到我的家人朋友分享了一个唱吧的链接,点进去,我没有唱吧APP需要,我就放弃了。
但现在,有小程序了,我不用APP也能唱歌、评论、转发,小程序实际上是把一批不太愿意APP的用户
了,相当于借助小程序开拓了一个新的用户群。
除了触及更多用户,小程序还能够“唤醒用户”。在APP上,用户需要更新APP才能够体验到新的功能,而在这个过程中,APP会不厌其烦地发送推送,但是依然难以唤醒用户更新;而微信几乎不存在这个现象,基本不会有人想着屏蔽微信通知,开发者的小程序只需要通过腾讯审核就能立即生效。
从数据上来看,小程序更是证明了自己在转化用户上的能力。
拼多多小程序抓住了初期上线的流量红利,仅半年多就获得了超过 1 亿的访问量,做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年;当大家都在为流量和转化率发愁的时候,蘑菇街仅用三个月就吸引了6000多万小程序用户,单日成交额已达到2016年双十一期间单日的20多倍。
说好了用户,我们再来看小程序的使用场景。
就现阶段而言,微信小程序主要适合一些低频刚需的场景。根据这个特点,微信小程序比较适合点餐场景、工具类产品以及电商类产品。
线下进入小程序的入口就是通过扫描二维码进入。
数据显示,2018年上半年在小程序餐饮用户场景入口分布中,二维码占比,达到28.4%。餐饮小程序的使用场景主要是在线下,因此,扫描二维码进行点餐或领取优惠券等活动成为餐饮类小程序用户的主要需求,例如麦当劳就在2017年12月上线了小程序点餐功能,该功能的上线为麦当劳带来了大量的新会员注册,也大富提升了门店的点餐效率和减少用户排队等候时间。
再来看一个数据。
据《中国餐饮报告2018》显示,2017年我国餐饮业收入达到3.9万亿元,市场规模巨大。美股、港股、A股中的一些市值很高的的餐饮企业,又都具有显著的零售化特征,例如广州酒家,它将近40%的营收是零售化产品。
同时,餐饮行业竞争激烈有目共睹,我国 2017 年年底比年初新增了311万家餐厅,但餐饮门店的关店数是开店数的91.6%,平均每个玩家的生命周期仅508天。
此外,外卖平台竞争格局逐渐稳定,补贴力度早已下降,每单外卖含7-10块钱的超高物流成本,让客单价 30 元以下的餐品无法支撑盈利。
而如果是餐饮商户自己的小程序则不需要向平台***服务费,能够将这部分成本用在提升自身服务质量上。餐饮小程序不仅可以只用于门店点餐,沂水社区团购平台软件,也可以通过小程序进行外卖下单,还能够帮助商户进行数据经营管理,提升门店经营效率,增加收益。
小程序作为一种新型的轻量级应用,它的出现无疑是给原来已经呈现中心化的移动互联网带来一种新的可能。
张小龙在微信公开课上是这么说小程序的原则:
小程序不为任何场景特殊设计,平台要足够抽象;微信不会以裁判的身份下场,好的小程序要由用户自己发现;小程序在 2018 年要更多的连接线下,搜索、扫码、对话是小程序的「去中心化」流量入口。
小程序的存在对于许多企业来说,是自身产品的延伸,可以将扩大用户基数,通过微信来获取更多的流量;对于线下商户来说,小程序更像是一个生产工具,提升了效率,降低了成本。小程序更是催生了小程序相关的行业,诞生了一大批第三方服务商和无数的商机,小程序上一定有更广阔的机遇和未来,给所有怀抱梦想的人以回应。
社区团购发展现状
1.在线量成本越来越高的今天,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式正在兴起。
2.社区团购的主流模式:以社区为节点,线上建立社群、线下完成交付,平台提供供应链、物流仓储及***支持。
3.微信群、微信***、小程序等这类微信内的交易技术成熟之后,社区拼团的技术条件准备完成。
4.生鲜是社区团购非常关键的品类。
5.目前,社区团购发展的***是在三四线城市,但是从长远看,未必是好的选择。
6.社区团购的门槛并不高,未来“百团***”不可避免。
7.普遍完成A轮的社区团购企业只是初步证明了模式的可行性,但能否符合预期,还要看接下来的发展。
近期,十荟团、你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、考拉精选、松鼠拼拼等社区团购公司相继获得融资。环球捕手的小区乐、美菜孵化的美家优享、芙蓉兴盛的兴盛优选、东8区、鲜乐拼、社比邻、石榴拼拼……越来越多的新项目开始浮出水面。
除此之外,O2O电商企业每日优鲜旗下每日一淘一起拼已于近日入局社区拼团。而拼多多则通过***上海虫妈邻里团入局社区拼团。
众多的资本,包括红杉中国、IDG资本、GGV纪源资本、金沙江创投等纷纷涉足这个领域。
目前,***有数百家社区团购,玩法上基本趋同,“宝妈 社”发展社区团购业务,在拓城市速度、跨区域管理能力、供应链能力、商品体系、技术能力、品牌力等方面各有长短。
1“宝妈 社群”
“宝妈 社群”的普遍玩法:
1、寻找社区KOL,也即“团长”,这类人群往往是赋闲在家的宝妈;
2、“团长”***微信群,也即虚拟店,“店”里成员是小区的妈妈们;
3、平台提供品、技术、产品、物流、***等相关服务,当“团长”收集到订单,平台将货物从城市仓统一送至“团长”家里,社区消费者自取,通常订单物流时间为3-4天。
这一批团购公司创始人,基本都是80后,具有生鲜从业经历,草根背景居多,对农村和故乡有巨大的情感:
邻邻壹创始人肖志龙,来自广东河源小山村。***早在苏州开水果仓储店,批发价卖水果给普通老百姓,打破了高价水果。
十荟团创始人陈郢,也来自农村。哈佛大学毕业归来,立志通过社区团购改变农村、让小城生活更美好。
食享会创始人戴山辉,来自南方报业。媒体人出身的他,更懂平民百姓生存之艰,他的梦想是一边链接贫困山区,一边链接新城市居民。
你我您创始人孙元波,来自农业大省——山东莱州。他的梦想是寻找并分享***好水果、商品,让邻居感受到社区应有的温度。
群接龙创始人吴彬,来自广西农业大省,之前做生鲜电商亏损严重,后来,瓜果蔬菜社区团购平台软件,他发挥自己的技术优势,基于“保护用户、温暖用户”的理念,做出国内***早的「群接龙」小程序,让社区职业个体团长的团购更***。
2目标用户
用户特征:
1.年龄:26-60
2.文化程度:初中以上,能够熟练使用微信等社交应用以及熟练使用手机。
3.地域属性:前期为一线、二线等较大城市,后期可逐步推广至5线城市乃至农村。
4.职业:全职太太,非体力劳动工作者等,具有一定量的工作日闲暇时间的人员。
5.经济收入:家庭或个人年收入在6万元以上。
6.可支配收入:年净可支配收入在2万元以上。
7.付费敏感度:付费敏感度较高,追求性价比优势的人群。
8.硬件设备:至少具有一台智能手机。
用户动机:
1.参与小区内部有人推荐的团购,信任度较高,宣传可能性较低。购买有保障。
2.团购相比普通购物价格持平或较低,产地***保证新鲜度。
3.有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团资讯渠道,比直接网购要方便。
影响用户使用的主要因素:
1.是否随身携带接入设备。
2.是否网络通畅。
3.是否具有闲暇时间去提货和关注信息。
3生鲜是关键品类
生鲜作为流量产品,在品类结构中非常关键。因为在社区场景下,要培育线上消费习惯,一定要通过刚需、高频品类来做。
生鲜电商在其发展过程中遇到了很多问题,比如供应链效率并未真正提高、线量成本日渐等,而社区团购,为其提供了一种新的可能。
预售拼团方式做生鲜的好处则是:一方面可以经营更宽广的商品线,比如可以经营活鲜,小区社区团购平台软件,社区小店是很难经营活鲜的,但通过预售方式却可以实现。
另一方面,也可以更好控制门店损耗,线上预售意味着门店没有库存,或者较少的库存,整个经营可以根据线上订单情况来配货,相对能实现更好的精准度。
当下拥有较强供应链基础的企业,比如水果***店、永辉等,开展相关业务是非常有优势的。
【食享会】涉及生鲜食材(家庭餐桌消费)、休闲零食、***个护、家居用品四大类。目前,生鲜品类的销售占比仍然,占到整体销售额的60%。
【邻邻壹】四大品类——水果、三餐食材(海鲜、肉类、乳制品)、食品坚果、家居生活用品。
【你我您】其中生鲜占到40%,此外还有米面粮油、日用品、化妆品等家庭消费品。
社区团购制作-生活社区团购平台软件-沂水社区团购平台软件由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。社区团购制作-生活社区团购平台软件-沂水社区团购平台软件是临沂微企邦网络技术服务有限公司666(/)今年全新升级推出的,以上图片仅供参考,请您拨打本页面或图片上的联系电话,索取联系人:张继营。