航空-【盛世航空学校】-中国航空学院空乘***

空乘***是培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式，为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。

培养目标：

空中乘务***培养具有较高的政治素质、文化素质、***素质和身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的***基础知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型***人才。

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本***立足民航业和服务管理行业的发展需要，以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为平台，航空航天***学校，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位***综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技能人才。

主要课程：

1、基础理论课程：机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等。

2、公共课程：大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际(英)。

3、实践课程：广播电视栏目主持、演艺实践;公益广告拍摄;国内空姐大赛;各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习;***艺术比赛等。

4、实训课程：民航客舱服务与管理、民航客舱设备操作实务、民航客舱安全管理.水上(落地紧急撤离)游泳，机舱应急灭火，客舱餐饮服务，模拟真机训练。

5、选修课程：茶艺、插花、音乐、舞蹈及其他小语种(韩、日语)。

培养流程：

一年：学习基础理论课程、公共课程、技能课程、选修课程。

第二年：学习基础理论课程、公共课程、技能课程、选修课程。

第三年：实训基地学习实训课程。

第四年：航空公司实习，并顺利上岗。

乘务培训主要包括：航空服务礼仪、航空机械知识等不少于20门课程，“杯具”的是时间很短，估计很多人睡梦中也在背机型知识，***所有的航空学校，那些美丽的日子会让你记忆深刻的！一般而言，需在飞机起飞前完成任务分配，确保飞机正常起飞（***少想着10分钟后该做的事情），起飞后准备毛巾、饮料及餐点，中国航空学院空乘***，这可不是“端茶送水”那么简单，客舱服务是一门科学，而且空中服务更有其特殊要求，只有经历过才会明白。

但培训不仅要培养民航人的***知识，还要考虑如何给CC们注入一点艺术气质，让那些满身烟火气的人都能端庄优雅。毕竟马斯洛金字塔理论摆在那，人嘛，吃饱穿暖，总还要一点精神追求的。

“航班延误时，航空，该怎么办”、“遇到特殊旅客”或“同时有7、8个小孩该怎么办”，别看事情不起眼，若要给旅客留下好的服务印象，却绝非一朝一夕就能做到。毫不夸张地说飞行不仅仅代表自己，还代表着一个公司、一个地区乃至一个***，背负这样伟大的使命，怎么会那么简单。一路过来，使了学英语的力，流了安全员的汗，开开心心摆出东方优雅的姿势。

服务是一种人与人之间的沟通关系，做好空勤服务更需要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在保障航班安全运行的前提下尽量满足旅客的合理要求。

轨道交通运营管理***就业前景分析

　随着我国国内经济的飞速发展，建立***、协调的旅客运输体系成为了时代关注的热点问题。而动车、高铁、地铁作为新型的铁路运输方式，具有经济、速度快、运输能力大、安全舒适度高、节能、环保等技术经济优势。这些新型的运力形式不仅能加强和完善综合运输通道，也能为旅客带来更方便，快捷的服务。截至2015年，我国铁路营业里程达到12万公里，连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖***90%以上人口。

郑州市盛世航空职业培训学校是在郑州航空港建设的需求下及郑州市人力资源和社会保障局指导下建立的一所培养航空服务人才的职业培训学校。