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ID: pelink“在当前互联网流量见顶、增长放缓的前提下，小程序不失为移动互联网的下一个机会。”

两年前的1月9日是iPhone诞生的十周年，为了向乔布斯致敬，张小龙选在这天发布了“小程序”，生鲜社区团购平台开发，但他当时也并不清楚小程序会发展成为什么样子，疑问与期待在他的心中并存。两年后的今天，小程序即将迎来两周岁，诸多变化在这两年之中发生，这时的小程序已经融入到人们生活、工作等各个场景之中，宣告着互联网全民化时代的开启。

根据阿拉丁小程序发布的《2018年小程序行业发展白皮书》（下称“白皮书”）显示，2018年微信小程序用户预计约6亿，其日活用户从2017年底的1.7亿增至2018年底2.3亿，并且微信小程序的数量如今已经突破了230万个，不到两年的时间就超越了苹果10年的应用数量。

尽管这两年来，国内互联网对于小程序赞美与唱衰的声音互有出现，但众多巨头还是选择纷纷入局，从者微信小程序到***宝、百度小程序，再到今日头条小程序，各大互联网平台相继发力。

因此不能否认的是，在当前互联网流量见顶、增长放缓的前提下，小程序不失为移动互联网的下一个机会。这两年，小区社区团购平台开发，小程序带来了什么？

在2016年12月28日的微信公开课上，张小龙曾阐述过小程序的几大特点，其中***明显的即是“无需安装，触手可及，用完即走，体现了一种更加灵活的形态”，正是因为将这一大特性发挥的淋漓尽致，小程序才走上了发展的“快车道”，将众多无法熟练使用APP的人群变为了自己的用户。

根据《白皮书》显示，小程序促进了渠道下沉，在一二三线城市的用户数占比与APP不相上下，但在四五线及以下城市，高出APP近8个百分点。另外30岁至50岁以上这一年龄阶段，小程序也牢牢占据着优势。

在阿拉丁创始人兼CEO史文禄看来，自从互联网诞生以来，***部门和企业在信息化方面持续进行各种尝试和努力，然而收效一直不甚理想，小程序的出现则从根本上扭转这种态势。

目前微信共上线了10000多个政务类小程序，微信钱包里的“城市服务”则上线了362个地级市，提供了超过800项的公共服务。小程序即用即走的特点和公共服务有着天然的结合点，从而可以有效地提升电子政务的使用效率。

另外在小程序的69个入口中，会话分享、APP分享、微信“搜一搜”、扫码触达、下拉列表成为让小程序实现自然增长的5个入口。而在两年前张小龙提到的仅是“小程序可以和公众号互跳转，公众号是小程序的入口之一；小程序的启动来自于二维码扫描”，并且他还强调“小程序可以被搜索，但微信会极力限制搜索能力”，目前来看，是张小龙“食言”了。

与此同时，小程序正在中国的电商市场由从“中心化”的平台电商向“去中心化”的社交电商转变，因为目前基础设施的建设已可以满足大众购物的基本需求，消费者进而开始更加关注自身的个性化需求。

“人找货”已经变为“货***”，基于社交关系裂变降低获客成本，强化信任背书，成为社交电商的“取胜之匙”，生长于五环之外的拼多多则是有力的证明者。

而小程序围绕商城、门店***、***功能、会员、数据等核心商业因素实现“人、货、场”的有效连接，在微信“附近的小程序”上线后，以小程序为基础，构建‘场’连接人与服务的“小程序 零售”的模式逐步形成。

小程序内的风口——小游戏

在去年12月28日，微信通过旗下“微信派”、“微信公开课”等多个公众号，宣布了又一重大举措即上线“小游戏”，同时在更新微信iOS6.6.1 版本后，APP 开屏也变为指引用户跳一跳”的页面，小游戏正式上线。一时间，办公室里、地铁上、教室中全民都在“跳一跳”。

宣布上线仅仅 18 天过后，在 2018 年微信公开课上，微信次公开了小游戏的数据——累计用户 3.1 亿，其中“跳一跳”的日活更是超过了 1 亿，这是一个让张小龙都有些意外的成绩。

而根据阿拉丁的数据统计，自发布以来，“跳一跳”一直高居小游戏总榜首位，如此火爆的情况也激起了一大批互联网从业者开发小游戏的热情。随后，小游戏高速向前发展，不到半年的时间，已有多款小游戏月流水过亿。

根据阿拉丁发布的《2018年小游戏行业年度报告》显示，经过一年的发酵，小游戏的市场规模已经达到60亿，上线数量突破了7000家，日活用户也已经超过1亿人，人均使用时长达到13分钟。

并且小游戏在一定程度上推动了微信***的发展。一些位于三四线城市的小，会因为***内购，完成绑卡，在随后的电商小程序里购物时，快速决定下单购买。微信底层架构的完善推动着小游戏的发展，与此同时，小游戏的快速前进也在反哺微信各环节的成长。

但相较于2017年，小游戏的活跃用户场景入口发生了明显的变化。其中，小程序之间跳转占比大幅度上升，分享比重下滑幅度。在微信出台了一系列分享滥用的政策之后，开发者调整自己的分享机制，这在一定程度上降低了用户的分享意愿。

另外对于小游戏而言，小程序广告组件对其影响力越来越大。特别是在诱导分享和跳转限制的政策实施之后，分享和跳转的外部引流渠道进一步弱化，致使广告进一步引起小程序开发者的重视，所以未来小游戏的广告业务势必将会成为一个新的增量市场，更多的机会将在这里出现。结语

正如史文禄在阿拉丁年会上所说：“越是经济下行的时候，我们更应该做小程序，因为小程序相比APP革命性降低了开发、运营和推广成本，更缩短商业模式周期。”在这个“资本的寒冬”，生长的小程序值得期待。

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虽然小程序具有入口多、打开快等诸多优势，前景被广泛看好，但是企业新媒体运营者不能一味“追热点”，贸然开发小程序，否则极有可能在投入资金和人力开发出小程序后，由于小程序不符合用户需求而无法获取用户，***终浪费了企业资源。

　　小程序并非“灵丹妙药”，不能解决所有场景的问题。因此在开发小程序前，运营者需要进行场景评估——只有确认用户在该场景下对小程序有使用需求，才能开始策划和开发小程序。

　　现阶段对小程序需求多的场景包括低频类场景、碎片类场景、社交类场景、移动办公类场景及服务类场景。

　　1.低频类场景

　　用户生活中出现频率较低、不会每天多次进入的场景即为低频类场景，如房屋交易、车辆购买、家政保洁、旅游出行等。由于用户不愿意为某个低频场景特意安装App，导致低频类场景的App推广转化效果通常一般。

　　小程序“无须安装”的特点完全可以弥补此类场景下App的不足，用户在低频类场景下可以直接进入小程序进行相关操作，降低了企业产品与用户的接触门槛。

　　例如，房屋交易属于低频场景，多数用户数十年交易一次。为应对这一低频场景，“房天下”开发出对应的小程序“房天下 ”，用户无须安装App即可实现成交总览、房屋查询、房贷计算等功能。

　　2.碎片类场景

　　碎片类场景指的是用户每日打开次数较多，但每次使用时间较短的场景，如工作之余玩小游戏、乘坐地铁时看视频、网上购物等。

　　用户对这类场景的产品主要需求是“快进快出”，一键进入或退出。小程序可以很好地满足用户的这类需求——用户有超过10种快速进入小程序的方法，而且点击右上角的圆圈即可直接退出。

　　解决碎片类场景需求的小程序包括“跳一跳”“我***在行”“腾讯视频”“京东购物”等。

　　3.社交类场景

　　微信本身是一款社交软件，用户常用到的是微信的聊天功能。不过由于微信的产品设计力求简洁，社交场景下无法进行更丰富的玩法。

　　小程序可以很好地满足用户对社交类场景的多样化需求，如群打卡、群聊精华、群投好友***、聊天猜谜等。

　　例如，“空间助手”是一款基于微信群的小程序，为用户的社交类场景提供了更多功能支持。群成员可以共享相册与动态、进行群内运动PK及，且内容可以保存，不被清空。

　　4.移动办公类场景

　　移动办公类场景指的是借助无线网络使用智能手机或平板电脑等移动设备进行商务活动的场景。在这类场景下，用户希望能***地完成公文撰写、日程查看、文件管理、通知公告等事项。

　　小程序可以为移动办公类场景提供产品支持，用户直接使用微信即可快速处理日常商务事项。围绕此类场景开发的小程序包括“微信发助手”“Teambition活动”“微考勤”“销售管家”等。

　　例如，小程序“微信票助手”支持票信息的编辑、分享和保存，为移动办公类场景下的用户提供了票抬头添加、票查验、管理等功能。

　　5.服务类场景

　　服务类场景多指线下服务场景，如饭店点餐、景点买票、营业厅排号、***点歌等。传统的线下服务场景需要大量人力或硬件设备投入，且效率较低；小程序可以为服务类场景提供支持，用户无须等待，直接用微信就能进行线下操作。

小程序这里也是一样的，你可能会使用千奇百怪的小程序，但是我们不会因为你已经使用了一款，比如说学英语的小程序就反复给你推荐学英语的小程序，这个话题也不在这里展开了。 第三个问题，小程序与订阅号的关系？

相信很多人会关注这样一个问题，如果我们做一个公众号，我们会收获到很多的订阅用户（即粉丝），并且大家会从粉丝数来判断自己这个号的价值，但是小程序不会像订阅号，所以如果你做一个小程序，不能依赖于我的目的是要收获多少粉丝，粉丝并不意味着访问量，并不是说你有足够多的粉丝你就有足够大的访问量。

大家可以回想一下刚才的例子，在PC互联网时代，你访问一个网站并不需要你成为这个网站的粉丝，并不需要你去订阅它，如果所有的网站需要你订阅了才能看它的信息的话，网站可能早就已经死掉了。

所以对于小程序来说也是一样的，它只有一种访问的关系，而不是一种粉丝的关系，所以它跟公众号从本质上来说是截然不同的，小程序不是一种公众号，它是一种新的形态。

第四个问题，小程序能不能推送消息？

可能也是很多人非常关注的，答案是不能。

因为如果小程序能推送消息的话，那就意味着你访问的每一个网站都会发一条消息给你，那你可能会崩溃掉，所以它是不能推送消息的，但是我们会提供比较有限的服务触达能力，你以前访问一个网站的时候可能会留下自己邮件地址，当你要的服务有的话这个网站会给你发一个邮件，小程序也类似。

当你在小程序里面做了一个操作，并且希望收到后续通知的时候，我们会提供这样一个通知的机制，使你可以通过小程序给你的用户发送一条他所需要的通知，但这个通知不是说谁来过的小程序就能获得一条推送，而是说这个用户在小程序里面主动的确认了他需要获取一条后续的通知，所以它是一种很有限的通知的能力。

看起来我们对这种通知的能力限制的非常的严格，其实这也是没有办法的事情，就像我刚才举的一个例子，你在一个网站里面留一个地址，你就会收到很多垃圾邮件，我们并不希望这样的事情在小程序里面再次发生。 第五个问题，小程序能不能够分享？

当然有一个问题就不列出来了，小程序能不能分享到朋友圈？肯定不能，这就不作为一个问题了。但是小程序可以分享到聊天里面，可以分享到群里面。

其实分享到群里面和聊天里面是有非常大的一个想象空间。我记得我们内部在讨论这个功能的时候，把一个小程序分享到一个群里面的时候，其实刚开始的形态是非常简陋的，就是我把一个小程序发到一个群里面而已，那只是利用群做了一个传播，让这个群里面的使用这个小程序。

但是其实小程序的分享不仅仅是这样子，小程序的分享更多的是希望能够带来一种新的协作的方式。

举一个例子，当我把一个票的小程序发到群里的时候，意味着群里面的每个人可以立即启动这个小程序，并且利用票，每个人可以看到其他人的票。对于一个群来说，这个小程序带有每个人的登录状态，大家访问的是同一个小程序的任务。

基于这样群的任务，它可以被群里面的所有人共享，当任何一个人更新群里小程序状态的时候，群里其他人都是可以看到的，基于这个想法你可以想象得到，可能会存在非常多的一些协作式的小程序。

我们还提出了关于小程序页的概念，比如说一个票的小程序，我分享的只是我当前所看到的0700票的这一页，然后分享到一个群里面去了，群里面的人看到的也是0700这样一个票的页面，我们把它叫做小程序页。

这里我们希望的是，我分享到群里的是一个活的数据，是当前我看的信息。

我的意图并不是说把一个程序分享到群里面让大家重新运行这个程序，我只是分享了一个活的信息过去，而且在未来我们更希望的是，当然现在还没有做到，我们更希望的是我分享到群里面这一页的信息它是活的，所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候，你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现。

例如说我分享一个时钟的小程序到群里面，那么群里面每个人看到这个小程序，不用点进去就可以看到已经有一个时钟在那里运转。暂时这个形态还没有实现出来，拼团社区团购平台开发，但是我个人非常期待。我相信这种协作式的任务，对于小程序的分享会起到一个很大的帮助，我们可以在里面构思出非常多的需要群组一起完成任务的小程序。 第六个小问题，很多人会问小程序能不能做游戏？

我们现在并不能。 第七个小问题，小程序能不能被搜索到？

会有非常多人说我们早一点做小程序，然后就可以很好的利用这样一个前期的流量，这里特别遗憾地说，我们更希望小程序不是基于一种流量分发的方式获取用户，就像刚才说的我们更希望小程序是通过一种用户触达的方式，当用户需要的时候触达到它，然后使用它，而不是不需要的时候推荐给他使用，社区团购平台开发，所以用户能搜到小程序，但是我们可以极力限制它搜索的能力，避免它滥用，使得用户在微信里面能够搜索得到他需要的一个小程序。 第八个小问题，小程序和公众号的关系是怎么样的？

刚才大家明白了小程序和公众号是一种很***的关系，但是因为很多的公众号和小程序他们可能是一个企业开发的，所以它们应该有某种关联，目前我们提供的一种关联是，你在公众号里面可以看到这个公众号同一个企业还做了哪些小程序，或者你在一个小程序里面你也可以看到，做这个小程序的企业还做了哪些公众号，他们是可以互相跳的。 还有一个小问题是，既然小程序会突出二维码，那么微信里面会不会对于线下的店会有一些提示，在目前这一阶段我们可能会很轻量地让用户能够看到在他附近还有哪些小程序存在，我们说的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服务的店，他们同时也有小程序。比如说在里以外有一个士多店，那么你可以看到并立即打开它的小程序，然后买一点什么东西，这是很有可能的。 看了一下，我列的大纲里面基本上没有很大的遗漏，对于小程序的阐述基本上就到这里，占用了大家非常多的时间，希望我能够讲的比较清楚吧，非常感谢大家。可能大家还会关注一个问题，小程序到底什么时候可以用？我们希望1月9日小程序可以被所有的用户所使用，我们也希望1月9日开始能够有更多的企业把他们的服务变成一种小程序的形态，提供给微信的所有用户来用。

第九个小问题，既然小程序是凸显线下的二维码，会不会对线下的店有提示？

张小龙：我们很轻量的提示附近的有哪些小程序。比如里以外又一个什么店，你可以打开，买点什么东西，这是可能的。

第十个问题，可能你们还会非常关注一个问题，小程序会什么时候能用？

张小龙：其实是1月9日。我们希望1月9日，会被所有人使用，更多的企业能够被使用。（张小龙在演讲中展示的一张照片上，在一个手写板上，几个人合影，白板上写着2016年1月9日启动，所以张小龙选择在一周年的日子让小程序跟大家见面。）