武侯区国内商务信息咨询公司-联创世诚服务

第五、客户

客户精准化，以市场为导向的流程管理；

流程合理，立足客户；

明确客户管理的流程标准；

梳理客户服务的流程思路；

***分析流程，做到简单***；

分析流程设计，规避管理隐患；

确定制度文件，加强约束规范。

第六、执行力

执行目标化，执行到位结果到位；

目标管理，执行有方向；

时间管理，执行有节点；

规范行为，执行不走样；

权责到位，流程不混乱；

量化结果，执行不敷衍；

量化标准，将事务变繁为简；

合理分工，确保流程落地执行；

拒绝借口，无条件按流程执行。

三十二、工作不到位

借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡。

根本原因：

工作职责不明确，人力资源国内商务信息咨询公司，没有锁定责任；

员工不明确结果，只对过程负责任；

时间管理不好。

导致后果：

员工整天忙忙碌碌，却没有为企业提供结果，导致企业业绩滑坡。

解决思路：

定义好每个岗位的工作职责。

建立一对一的责任承诺，每个人对自己的结果负责，奖惩跟结果挂钩。

改变员工的时间管理。（做重要不紧急的事）。

企业的战略经营与管理执行

三十三、以德服人，人力资源国内商务信息咨询公司，以情服人，就不以“法”服人

缺少公开、公正、公平的氛围。

根本原因：

靠权谋来带领企业；

制度不健全或没有执行制度。

导致后果：

企业内耗过多，成本增加，很难做强；

员工工作缺乏动力，***执行力打折扣。

解决思路：

完善并执行制度，自上而下彻底执行；

倡导有情的***，无情的管理，绝情的制度

并建立以结果为导向的奖励机制，把结果跟利益挂钩

五、关于文化管理

《福布斯》美国富豪排行榜揭晓通常是英雄的盛典，因为进入美国富豪榜的人，他们的财富是慢慢积累起来并可以公开度量的。

而每到中国富豪榜揭晓，除了一些传奇故事，大多都经不住理性的推究和考量。

随着《福布斯》中国富豪的一个个落马或遭遇不测，武侯区国内商务信息咨询公司，中国人开始对财富有了戒心。

人们于是注意到了富豪与企业老板的区别：单凭财富并不能成为社会的栋梁，企业老板终于成为人们关注的焦点。

企业老板代表着民族精神的方向，一个企业的企业文化之根源，是企业老板的思维方式和管理方式的体现。

企业文化既是企业的核心***，也是企业的本质特征。

企业管理五大步骤：计划、流程、***、战略、文化，***率国内商务信息咨询公司，收藏备用！

随着企业的发展，企业文化的发展通常历经企业家个性魅力（企业家文化）—团队个性魅力（团队文化）—企业个性魅力（企业文化），到***终形成社会个性魅力（竞争***）。

所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡，才可以保证企业能够逐步成长。