物业管理企业-联创世诚机构-人力资源物业管理企业

在企业背景上，大部分物业管理企业均具有开发商背景，例如万科物业、绿城物业等，成立初衷是为了支撑住宅开发业务，近来看到物业市场潜力巨大，开始纷纷***物业板块，另外还有部分***系物业公司专注于物业服务，例如彩生活、中奥到家等。

在收费模式上，包干制仍是目前国内主流收费模式，约95%的物业采用此类收费模式，剩下5%采用酬金制的收费模式。而在以美国为代表的发达***市场恰恰相反，70%是采用酬金制，剩下30%采用包干制。我们认为中短期来看，国内包干制为主导的趋势仍将延续，而酬金制在较好的物业中的比例将有所提升。主要原因在于中国尚未形成完善的政策和***机制来支撑酬金制下强制性的信息披露，同时大部分物业公司是开发商背景，***着重在提升公司品牌，促进主业销售，采用包干制较为简便。长期来看，酬金制的占比将进一步提升，原因是账务更加透明，更容易促进物业服务的完善。

在服务供应上，基础服务仍将是重中之重，从百强物业企业的收入构成来看，超过80%的收入是来自于基础服务，优质的基础服务同时也是品牌口碑的保障。社区服务、咨询服务等增值服务起步相对较晚，盈利能力相对较强，人力资源物业管理企业，净利率可以达到基础服务的2倍左右，但是业务占比仍然较小。

此外，我们也看到了物业行业未来发展面临的诸多挑战。首先是优质人才的短缺，包括***管理类人才的缺失和基层员工的流失；其次是服务***化不足，对于***的服务缺乏统一的***性质量认定标准，且公司准入门槛低，数量虽然急速增加，但是质量良莠不齐；***后是市场化定价推进的迟缓，2015年***发改委已明确放开非保障性住房的物业服务定价，但是业主群体尤其是中低端小区业主对于涨价普遍存在抗拒心理，导致市场化定价执行难度较大。

三

***职能在物业管理中的弱化使得物业公司不堪重负

中国内地物业管理的失败实际上是由***造成的。首先，有了物业管理公司，警cha就不进社区了，小区的治安交给了“屁用不管”的小区保安。除了中国内地，不管是美国、新加坡、台湾，都没有这样做的。***不仅治安不管了，其它包括居民***、人口普查、消防管理、市政绿化等等，都交给了物业公司来做，真是可耻。笔者从来不想把物业费与房产税扯在一起，但这里真的要扯在一起。国外房产税主要用于社区的教育管理支出，比如说社区市政管理费，***拿了钱就要承担起社区市政管理的职责。美国、欧洲的一些***，别墅小区是没有物业费的，很简单，***率物业管理企业，自己的院子自己管，自己院子外面***管，人力资源物业管理企业，交房产税就是了。

走向***的中国内地住宅物业管理（非常值得一读）

而我们呢，***该管的不管，将社区市政管理基本上都交给物业公司了，今天又要收物业税，收税之前还是先问问给***人做了什么吧！关于***的***行为再举一例：小区违规搭建应当是***管的事，能读懂本律师此文的人都知道，但由于一直是物业公司管理违规搭建，甚至是向fa院提出***，物业管理企业，所以，业主就认为，小区有违规，就是物业公司的错，因为有违规，所以就不交物业费，成为业主的当然逻辑，物业公司苦不堪言。我们不禁要问，世界上***庞大的***机构的工作人员真不知道在做什么。

地产开发行业已经步入“白银时代”，未来十年地产增量开发的增速较以往会有所放缓，且其中大部分是由价格上涨所驱动，房企的利润空间不断被压缩，而存量运营市场的重要性则会不断提升。高品质的物业能够带来住宅产品5%-10%的销售溢价，是开发商面向终端消费者的重要窗口，有助于品牌口碑的打造，受行业周期性波动影响较小，现金流较为稳定，因此预计物业将会成为开发商协同开发的业务多元化***发力方向。