企业需要的是不断采用新技术、新产品、新解决方案，能够给企业降低运营成本、提高市场竞争力、扩大市场生存空间的***人员，帮助企业解决运营过程中遇到的问题。我们提供的企业IT实践培训服务，专门为企业输送***的IT运维人才，下面主要为大家介绍电脑发展回顾，企业主流电脑、服务器相关内容操作；企业呼叫中心系统，以***新一代基于互联网的呼叫中心系统坐席管理 案例详解：养老公寓、企业呼叫中心、房地产呼叫中心，常用功能、模块。***让你不虚此行。
掌握技能
1、主流电脑组装演示注意事项
2、操作系统的安装
3、虚拟机
4、服务器，塔式服务器、机架式服务器
5、呼叫中心系统坐席操作
6、登记***
7、记录***
8、实现来电弹屏
9、统计***
10、常用呼叫中心系统设备
11、收发短信
12、***
13、应用案例
14、新建账号
15、管理维护
16、通话的过程中发送短信
17、话术管理
18、 一键还原系统
理解概念
1、CPU
2、主板
3、内存
4、硬盘
5、光驱
6、键盘、鼠标
7、打印机、激光打印机、喷墨打印机
8、RAID
9、PCI
10、ISA
11、ESA
12、IDE
13、SATA
14、坐席
15、来电弹屏
16、电话录音
17、电话总结
18、服务质检
19、语音***
【实训地点】 天津市南开区鞍山西道445号兴科大厦637室
【参加对象】 企业内部兼职IT管理人员、IT维护人员、在校及毕业的相关***学生、爱好者
【实训方式】 操作演示、操作实践、掌握技能、了解概念
【学习费用】1200元/1天/1人（含实际操作过程中的一次性耗材等费用）超值！
【报名***】 18920791327 022-27452466 ***：275258930 2751861480 3126809932
【值班***】 13502141497 18622933309
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