




给我一个爱你的理由!我想这是个简单也是***常见的问题,因为每个学生都有选择的权利,我可以选择你的学校,也可以选择别的学校。在全民办学的市场大背景下,选择不是太少,而是太多。面对蜂拥而至的招生广告,学生无从选择!
每个学校都说自己是好的,但是到底好在那里呢?
“本校拥有很棒的师资—— 经验丰富的名师与外教…”
“我们的教学方法新颖独特、优质的教学服务…”
“本校课程内容更丰富,报名价格更优惠…”
备注:以上的文字,摘录于报刊上一些培训机构的招生简章各位朋友,如果是你,你对这样的宣传会动心吗?
现在我们所面临的一个情况就是:各个学校所提供的教材、教法、服务几乎大同小异。这个时候很多培训学校所能想到的就是价格,为了快速进入并占领市场,他们往往采取的是促销打折。价格,这个“市场的重要竞争力”,或许能帮你赢得短期的胜利,但你同时也失掉了大部分的利润;更可怕的是,你的整个品牌形象将会受到严重的影响。而且,价格的拼杀,***终只有二种结果:要么你把自己给拖垮;要么你被更有力的对手搞死!
那么有没有什么办法,可以在不压***格的情况下促进招生?
突破困境,从转换思路开始!由过去以教学产品为中心转变为以学生需求为中心。
现在培训市场已经进入了买方经济时代,我们的学校好不好,学生说了算!所以要打动学生的芳心,从而刺激学生报名,***直接的方法就是去研究学生需求导向,并帮助学生实现他们的梦想。
学生不是为了你的理由而报名,而是为了他们自己的原因!所以我们必须深入学生的心里,不断地思考学生的梦想是什么?学生的喜好是什么?因为,只有同流才能交流!
学生的梦想是什么?——快速、简单、轻松地学习,顺便得高分!
学生的喜好又是什么?——尊重、认同、快乐、新鲜、偶像、安全感……
这就要求我们必须帮助学生找出一个报名的理由—— 独特的卖点。一个以学生利益为中心的,而不是以培训学校为中心。
培训界竞争一天比一天残酷,只要你想赢,只要你想抢得一块肉,你就无法回避一个重要的概念——卖点!卖点已经深入到我们日常生活的每个细微的角落,我可以随便举出很多大家耳熟能详的例子:
耐克鞋在卖什么?——运动精神!
沃尔玛在卖什么?——天天平价!
奔驰汽车卖什么?——尊贵的身份!
歌星李玟卖什么?——身材!
农夫山泉卖什么?——有点甜!
百事可乐卖什么?——积极向上,热爱运动!可以说,独特的卖点,就是决定你能否胜出的核心竞争力!
“不要跟我说大理论,告诉我该怎么做?”
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独特的卖点, 就是我们的核心竞争力,就是我们的独***值,完全区别于竞争对手的价值,但这只是开始。
要让价值过渡为利润,就必须将你的价值以***响亮的声音说出去,因为学生不可能自动跑到我们的学校,于是很多培训学校就开始挖空心思打广告:传单、电视广告、报纸广告、KT 板、横幅、报纸软文……
我一直反对用这样的方式来做推广,倒不是说这样的广告没有意义,而是我一直有个主张: 风险更小、***更少、获利更多、操作更快。为什么?对于一些规模较大的学校多花点钱无所谓,大不了就当做交学费,他们完全有能力去烧钱。但是中小规模的学校,广告做多了,可能下个月就无法给老师发工资了,这是很现实的问题,在我辅导过的学校中,就有这样的现象, 一个浙江的学校,当年投入了 20 多万的广告,但是只收了……18 个学生!
但是不做广告又怎么吸引学生来报名呢?
问得好!广告就象鱼钩,但是光有鱼钩就能钓到鱼吗?
要***,就应该到鱼塘,你必须找到适合你的鱼塘,你必须与人合作,越是竞争激烈的时候,越是需要合作,合作能让你大大的减少广告成本,更加重要的是,让你的客户成倍成倍地增加,你要知道,一加一,一定大于二!
那么如何合作?如何整合?如何借力?让我先告诉你 2个案例吧,我相信,你看了后,一定会有所收获。
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你的价值被完全的塑造出来,你的独特卖点又是那么的深入人心,学前班招生策划方案,学生跃跃欲试,他们知道:“这就是我想要的!”但是,就在掏钱的那一刻,在他们的内心深处有一个声音:“不要报名,万一结果没他们说得那么好,怎么办?”
所以,你必须给他们一个强有力的承诺,来打消他们报名的所有顾虑。
你所要做的就是告诉学生:如果我的课程,我的教学,我的服务,无法让你们完全的满意,我们立刻、马上退还你的所有费用,你没有任何的风险……
用心的想一想,到你这里的学生,他们***想得到什么,然后大胆地向他们承诺。不要小看了承诺的力量,它是吸引学生到你这里报名,而不是跑到你的竞争对手那里的理由; 而且因为你将他们的所有顾虑都拿走了,他们可以很放心的, 无忧无惧的,立刻、马上将钱放到你的手里。
当人们在没有风险的情况下,他们大多都会抱着不妨一试的心态,去尝试着报名学习.如果你的教学、服务正如你所言,那么他们就会一直重复地到你这里学习,并愿意介绍更多的同学、朋友、亲戚到你这里培训。
但是,为什么仍然有那么多的培训机构不愿意或者不敢提供这样的效果承诺呢?
因为他们很恐惧,他们不敢承担结果,或者说他们害怕会有很多人退学费。
其实,我们完全可以算这样一笔帐:当我们没有提供效果承诺的时候,我们可能只能招500个学生;可是,因为我们给了学生一个有力的保证,所以多报名了200个学生,即使做***坏的打算,有80个学生提出了退学费,但我们仍然多招了120个学生。
更加重要的是,留下来的这120个学生会更喜欢你,你们之间的信任度加强,学生对你更感激了,因为你是敢对他们的结果承担责任的机构.你可以看到,因为你的效果承诺,不仅你的招生数量增加了,更重要的是你与学生之间的关系变得更融洽,更信任了。
实际上,你完全可以大胆地实践“效果承诺”,因为:
1、大多数的学生并不会因为你有退费保证就真正要你退费,即使你的教学和服务真的无法让他们得到他们想要的。
2、与招生数量大幅度增长相比,退款而言对你没有太大的影响。
3、当你的教学和服务真正能满足学生的需求,学生只会感激你,他们根本就不会想到去退费。
4、即使你没有提供效果承诺,学生报名后,不满意,他也会强烈要求拿回他自己的钱!
当然, 如果你是想打一枪换一个地, 那我也无话可说……
下期预告:承诺教学的 7 种模板
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