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杭州启博科技有限公司

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杭州启博科技有限公司(简称360Shop)成立于2008年,是国内最专业的企业级独立网店服务提供商,为阿里巴巴战略投资企业,多年来,启博秉承以商家运营为核心、以帮助客户拓展销售渠道和提高运营效率为主线、以SaaS云平台为主要服务模式的运营理念,专注于电商软件的研发与创新。经过8年的积累,启博拥有了一......

【360微分销】阳江市微分销哪家好?微商沟通如何说?

产品编号:6444190                    更新时间:2015-09-15
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杭州启博科技有限公司

  • 主营业务:微信分销,微分销,独立网店系统
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产品详情

微商卖的是信任,微商需要考虑的是如何将陌生人变为朋友,如何将朋友变为铁粉,奖励这种关系,产品自然卖的好。所以,微商重要的是沟通能力。那么微商在沟通是,第一句说什么呢?
  无论你是要招代理还是要将产品卖给顾客,知道微商沟通技巧,获取对方信任都是最重要的。而我们往往说的第一句话就决定了你的整个对话。如果一张嘴就说我们能挣多少钱,已经招了多少多少代理,这样鬼才信你!下面小编来说说微商达人的沟通技巧。
  和陌生人如何打开话题
  现在很多微商在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或是带煽动性的话题,例如:
  “你想学习技巧就打米给我,我马上告诉你”,“你相信我们一定会带你赚到钱”“你如果太懒想做成功那是不可能的,执行力一定要强”“你放心我们团队有多么多么得好!我们产品卖得多么多么棒!我们产品马上上电视了!我们队伍里的谁谁一个月就买宝马了”等等。
  从这些话题当中都是围绕着“我们”这两个字,请问一下,你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系,你们说带我一定能赚到钱,可是我和你才聊不到10分钟,就叫我相信你们,你觉得这样靠谱吗?
  不靠谱,我们做微商,第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的,能促成成交的几率很小,太近功急利反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象,又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。
  开放式问话
  什么是开放式问话呢?例如:你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等,这种问题是不是可以选择性的回答,而且答复不定,可以选择说真话,也可以选择说假话,对吧?
  那么开放式问话技巧:就是一个问题,多种答案,那学习运用有什么好处?他的作用是什么?可以了解客户背景,了解对方弱点,增加与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。
  封闭式问话
  那什么是封闭式问话呢?例如:你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等,这种问题是不可以选择性的回答,只有回答是或者不是,要或者不要,对或者不对,做或者不做等等。
  那么封闭式问话就是一个问题,一种答案,别人回答完了,就没有话题再进行下去了,这种问话方式有威胁性质在里面,就像警察审犯人一样,很压抑,有时都不知回答还是不回答好,而很多人聊天时不会用开放式聊天,都用封闭式聊天,所以很难打开话题,很多人之所以不回复你,就因为不想回答你的问题。
  所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销,过于主动,单方的阐述而不理会别人的感受。
  所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销,过于主动,单方的阐述而不理会别人的感受。
  如何建立信任感
  第一天:第一次聊天不要聊到产品,可以聊一些做微商的趋势问题。
  比如:“你平时一般去哪里听课,有个问题请教一下你,不知道会打扰你吗?”“现在微商不好做,有什么方法可以加到精确的粉丝呀?”聊天用请教式开始,那么像这种问题一般人都会和你聊天,因为人都喜欢被别人赞美的,说白就是拍对方马屁,自己谦虚一点,那么就很容易聊得来,就像一个男孩想要泡一个女生,开始时,不可能一见面就说,我很喜欢你,你可不可以当我女朋友,或者是美女,受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼,或神经病等。很快就被别人拉黑了。
  销售也是一样,一开始就推销,肯定是不适宜的。当聊到一些敏感的话题的时候,可以找一些借口终止聊天,但要做好标注。
  第二天:要改变称呼。
  例如:男的就叫XX哥,比自己小就叫帅哥,女的看头像觉得比自己大的叫姐,比自己小就叫美女,很感谢你昨天的分享,让我解决了一些问题,那么,第二次沟通主要聊一些生活相关的事情。不要聊产品和行业的东西,这样有利感情的递进。
  第三天:找一个问题与他共同探讨。
  例如:哥,这段时间发展几个代理啦,教我一下嘛,或者是,哥,这段时间很难招到代理,你有没有好方法等,能共同聊天的话题,而且从侧面进行传播自己的团队的能力,但不能刻意去传播,否则人家就会反感,聊到差不多时,找借口说有代理找我,或要发货等,让对方觉得你忙碌,引起对方的注意。
  第四天:和他闲聊中聊起昨天聊的代理。
  说他关注了好久,今天终于打米过来了,要感谢XX哥你教我的方法,总之说多一些好话。这个目的主要是让他觉得自己都没出单,难道真的是他运气不好?他肯定不会这样想,他会想你们的团队真的是可以的,以这样传播方式让他对我们团队有信心,适当时就建议他说:我们有内部培训课,你要不要进去听听?
  第五天:聊一些有关资源共享的话题。
  如何运用现有的资源产生不一样的收入等话题,举例说明,然后引导他进入我们团队,介绍我们团队的优势与运营方式。
  第六天:就不要去联系他们,为什么,给他时间考虑。
  第七天:从侧面开始传播爆料。
  发展了多少代理和资源如何共享,以及最低合作方式,从而让对方接受你。
  微商发展代理或者粉丝,需要时间来慢慢建立,不是一蹴而就的。

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