1.为Whatsapp创建一个吸引人的品牌人物
Whatsapp是一个个人和亲密的信息平台,人们可以与家人交谈,与朋友交流,有时还会谈感情。任何试图进入我的Whatsapp电话列表的品牌都需要感觉像是一位朋友。因此,一步是创建一个吸引人的品牌人物或角色,用它的whatsapp号码代表您的品牌。人们不喜欢与非个人化的公司名称聊天。
2.提供巨大价值建立电话数据库
Whatsapp将保持广告免费,因此为了建立一个用户群,你需要为他们提供有价值的东西来换取他们的电话号码。这可以是促销,免费赠品,免费服务或有价值的信息。
3.免费提供相关内容
一旦你开始建立电话列表,你会做什么?Whatsapp有70%的参与率,高于facebook。这意味着您需要为用户提供有关相关主题的精彩内容,以确保他们与您保持联系。(你可能想看看facebook广告课程)
4.提供快速的客户服务
Whatsapp拥有70%的开放率,这意味着如果你的客户与你有什么关系,你几乎可以保证你的信息展现率。
5.消费者研究
Whatsapp迄今还没有被广泛用于研究,但提供了一个易于使用,便宜和快速的平台来运行一些快速的研究。您可以向消费者询问他们喜欢的口味,whatsapp 好友,并要求他们选择该品牌打算推出的其他选择。此外,whatsapp与贵公司内部进行一些快速讨论高度相关。
4. 使用工具
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使用WhatsApp商务的5大品牌
WhatsApp通过在某些***推出WhatsApp业务,迈出了商业世界的一大步。但是,您可能想知道这是什么意思。除了与客户保持联系外,您还可以使用WhatsApp?
让我们看看5个例子,说明如何使用WhatsApp来建立品牌。你会看到什么是可能的,我们相信你也会为你的业务获得一些新的想法。
Netflix公司
一个月前,Netflix开始通过印度的WhatsApp(这是拥有2亿用户的大的WhatsApp市场)发送电影和电视剧推荐。
whatsapp netflix
还记得你什么时候觉得无聊,并问你的朋友看电影或电视剧的推荐吗?现在你可以问Netflix,答案将基于你已经享受的内容。
我们假设您可以根据流派,whatsapp账号,长度等问题提出具体建议,并且与您的朋友分享这些内容会非常容易。
我们也确信Netflix会让你知道你可能会喜欢的所有新节目。这个新的简chose项会有很大的潜力。
KLM
荷航航空公司使您能够通过荷航经过验证的WhatsApp账户收到您的预订确认信,登机通知,whatsapp 记录,登机牌和航班状态更新信息。
这使得在单个聊天线程中轻松找到信息,并在机场需要时准备好所有信息。
荷航WhatsApp
您也可以通过向WhatsApp发送消息来24小时联系KLM的客户服务。
借助WhatsApp的帮助,荷航正在为客户减轻压力并为他们提供更多便利。
BookMyShow是一家印度公司,可以让人们在线购买电影票。它每月接收超过1000万次预订,并参与了WhatsApp Business试点计划。
BookMyShow开始通过WhatsApp提供门票以及QR码,而不是门票。一个简单的解决方案,不需要纸张或打印。
该公司很快意识到许多客户希望通过WhatsApp与他们取得联系,并且正在考虑将他们的客户服务团队中的一部分转移到那里。
他们也有一些新的想法,并可能会尝试实现一项功能,使得与一些朋友和家人一起计划电影之夜并在不离开聊天框的情况下获得门票非常容易。
OYO是一家连接超过8000家酒店的印度酒店公司。他们希望尽可能避免后期预订体验。
OYO WhatsApp
这就是为什么他们决定通过WhatsApp 与旅客联系,并给他们一个选项,以获得他们的预订确认信息以及通过应用程序查找他们酒店的取消和导航详情。
现在,旅客可以按照提供的指示进入大堂,并在同一屏幕上显示预订确认信息
赫尔曼的
赫尔曼希望更多的巴西人用他们的梅奥做饭,他们想到了使用WhatsApp的精彩活动。
他们让人们可以通过WhatsApp与真正的厨师联系。厨师联系后,他们拍下冰箱的照片并将其发送。厨师很快想到了一个食谱,他们一起做饭,通过WhatsApp保持连接。
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整个***的双赢!
我们的生活似乎正在转向移动,我们的大部分小企业营销也是如此。新的移动营销机会以WhatsApp的形式出现。下面看看它是什么,为什么它对小型企业有用,以及如何在WhatsApp上推销本地业务:
为什么它对小企业如此有用,四个原因:
他们是Facebook的合作伙伴
WhatsApp于2014年3月与Facebook合作,这意味着应用中嵌入了许多非常酷的功能,whatsapp,可以专门用于小型企业营销。我们将在下面介绍他们。
他们刚刚推出WhatsApp网络
2016年1月,他们发布了一款新工具WhatsApp Web,它可以让您在Web浏览器上使用WhatsApp。非常有用,如果你在手机上打字的时候都是大拇指(就像我一样!)。
如何将其用于营销
在我们深入探讨使用WhatsApp进行本地营销的三种基本方式之前,请记住,您应该只使用WhatsApp与当前客户保持联系。否则,您会发现自己处于垃圾邮件领域并且品牌声誉受损。
营销活动
当你认为“WhatsApp活动”时,考虑一下你在Facebook或Instagram上运行的营销活动。例如,请人们在您访问沙龙后分享自己喜爱的甜点的照片或他们的脚趾上令人惊叹的美甲。那些确实可以通过WhatsApp获得优惠券或折扣码。
群组消息
您可以根据客户的兴趣创建群组,并向他们发送***针对性的优惠或有用的提示或信息。您甚至可以开始讨论以获得关于产品或服务的反馈。
客户支持
如果有足够的用户使用WhatsApp,请考虑将其用于客户支持。毕竟,发短信有时可能比编写电子邮件,在网站上填写表格或打电话简单得多。
营销系统
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