社区团购平台系统-微企邦业务4部(推荐商家)

曹凯小程序上线已经快两个月了，听很多人都说：小程序的使用场景在线下。确实，我承认很多小程序的初次场景是在线下。但是，这是否意味着全部都在线下？所谓线上与线下结合的场景，都是从线下启动的吗？今天，我就通过一个小程序来分析一下，线上与线下，用户到底先从哪里先开始？以小程序「加油充值」为例来分析一下。很多朋友说，这个小程序应该在线下使用，给加油站贴广告、贴二维码，让用户扫描。但是真的非要去线下推广吗？我将通过用户画像、场景、使用路径这三点来进行详解。***后，再用得到的数据来验证一下是不是真的。「加油充值」是一款油卡充值的小程序，和话费充值一样都是充值服务。但是，油卡充值需要车主开车前往加油站，对加油进行预分配，然后线下加油。目标用户分析：都市开车上下班的白领用户简单分析30 岁左右的白领用户***车车主有加油，一次会充值 500 元左右，每个月会充值一次或者两次油卡手机上没有安装充值类或者其他的汽车服务 app用户特点每天开车上下班，周末偶尔带孩子出去玩，出行基本都是开车有使用手机的习惯，习惯用手机完成***，不随身带过多现金习惯定期清理不用的 app厌烦有些老是推送消息的 app，不愿装过多的 app使用小程序的前提条件是有油卡、有车、开车上下班，这表示他有高频充值加油的行为。没有充油卡 app，习惯清理不用的 app，表明这个用户有潜在使用小程序的习惯。针对一定量的服务，更乐于接受小程序，且喜欢去搜索新的小程序（这是使用这个小程序的前提！）。用户场景与使用路径的分析真实场景没有小程序二维码的情况：用户在家/想出门/开车时，想起车没油了，要充加。使用小程序的流程：没有用过：打开微信 → 搜索「加油充值」→ 添加油 → 充值已经用过：打开微信 → 小程序历史列表 → 充值伪场景有小程序二维码的情况：在加油站加油，油卡没钱了，需要充加油，发现或者工作人员推荐小程序。使用小程序流程：打开微信→扫描二维码→添加油→（等待 30 分钟）充值成功。分析我们看一下真实场景，如果你需要充加油

，当你产生这个念头的时候，一定是在家里或者公司，或者在开车的时候。一般来说，对于一个经常开车的用户而言，他们有规律的开车习惯，所以加一次油，能使用多长时间，他们是心里有数的。而且，开车时发现油剩余多少，心里也会估摸着什么时候该去加油了。所以，当用户有充油卡的想法，或者需要加油时，一定没有二维码在身边。再举个例子，充饭卡（给学校饭卡充钱）的时候，我们也一般会提前去充值。当我知道自己的卡，只能吃两顿饭的时候，就会提前去充值点充钱。而不是当我在饭堂打饭的那时，单独跑一次充值点。所以，小程序的使用流程是：没有用过：打开微信，搜索「加油充值」，添加油，充值已经用过：打开微信小程序历史列表，充值没有使用过的的人，优先会想到去小程序上搜一下，看看有什么小程序可以充油卡（目前，小程序搜索已经支持「加油」、「加油」关键字模糊搜索）。而使用过的人，就会去小程序历史列表打开使用。同样有人会说，在加油站直接用小程序充不就好了？但是，在加油站扫码充值有个问题：充值到账是有等待是时间的，一般需要 30 分钟才到账。用户会愿意在加油站等待 30 分钟吗？还有，用户去加油站加油，一般都是提前充好加油的，或是用现金来加油。让他们使用小程序，用微信去扫码的可能性有多大？我说的对不对？看数据来分析一下这是***近一个月的访问来源数据，还没有正式开始推广：时间是从 1 月 25 号开始的，除去了小程序正式发布的流量。过年期间放假，也没有运营，算是暂时的平稳期。我们看到，在总共的 4000 次的打开次数（非访问量，为***的 PV）中：有 52% 是在历史列表中打开，说明这些用户是第二次访问小程序。搜索进入的用户占了 25%扫描二维码只有 6% 不到再来看一组数据：这组数据是新用户的增加情况，我们能看到，新用户增加了 1500 人。结合上面的访问来源来看，他们不可能从小程序的历史列表进入（52% 来源），生鲜社区团购平台系统，从其他地方访问进入的话，只有搜索这个主要的入口了（二维码只有 6% 的来源）。所以，搜索占了新用户来源的绝大部分。 总结通过上面的分析，我们可以看到，小程序的场景其实不一定是全在线下。小程序的使用过程和场景下的用户使用习惯有关。对于很多小程序而言，用户可能都是先在线上的小程序中了解服务、使用服务，再去线下消费。所以，这个时候自以为地在线下让用户扫描二维码，反而不太现实。而且，目前小程序已经支持模糊搜索，部分关键字即使输入了错了，也能搜出来小程序。如果你还认为小程序的场景是在线下，不妨再认真思考一下你的小程序的使用场景和用户的使用习惯吧。往期精选文章电商/票类小程序必读，如何用小程序推送消息？小程序如何快速通过审核？

微信开发小程序的理念是“无需安装，用完即走”。在实际的使用过程中，现在的小程序大多界面简洁，功能实用。

在小程序的发展过程中，小程序发展的不只是功能，而是更明确了***和使用场景。小程序的出现，让微信看起来更像一个操作系统，小程序之于微信，就像是APP之于手机。

不过，小程序与APP还是有很大区别的，及***根本的还是理念上的区别：小程序强调的是“去中心化”，APP则需要集中流量。

小程序开发者也从照搬APP的功能开发小程序，到现在背靠着小程序生态开发出更符合的小程序。比如转发获得奖励的的小游戏，微信拼团的拼多多。

此外，低频刚需、刚需高频Lite版应用其实更适合用小程序，既省事、又安静，耗流量低、占用内存小。而且因为在微信里面，拼团社区团购平台系统，换手机也无需重新安装了。

比如摩拜单车、美团，用户使用他们的小程序即可使用，无需APP。

从这个角度上说，社区团购平台系统，小程序可以取代某些APP，但是小程序与APP终究是互补的。张小龙说，两者是不同的应用方式，小程序不是来取代App，而是丰富App的场景。

我们先从用户说起。

虽说APP面向的是所有手机用户，但是安装这一步骤就拦住了许多用户，尤其是中老年用户。APP的用户比微信的用户人群年龄上更小，在微信里面用户年纪较大，他们不会、也不爱装APP。

小程序的“无需安装”的特性决定了它可以接触到年龄更为广泛的用户，举个例子——唱吧小程序。

在没有小程序前，用户的习惯是这样的——我看到我的家人朋友分享了一个唱吧的链接，点进去，我没有唱吧APP需要，我就放弃了。

但现在，有小程序了，我不用APP也能唱歌、评论、转发，小程序实际上是把一批不太愿意APP的用户

了，相当于借助小程序开拓了一个新的用户群。

除了触及更多用户，小程序还能够“唤醒用户”。在APP上，用户需要更新APP才能够体验到新的功能，而在这个过程中，APP会不厌其烦地发送推送，但是依然难以唤醒用户更新；而微信几乎不存在这个现象，基本不会有人想着屏蔽微信通知，开发者的小程序只需要通过腾讯审核就能立即生效。

从数据上来看，小程序更是证明了自己在转化用户上的能力。

拼多多小程序抓住了初期上线的流量红利，仅半年多就获得了超过 1 亿的访问量，做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年；当大家都在为流量和转化率发愁的时候，蘑菇街仅用三个月就吸引了6000多万小程序用户，单日成交额已达到2016年双十一期间单日的20多倍。

说好了用户，我们再来看小程序的使用场景。

就现阶段而言，微信小程序主要适合一些低频刚需的场景。根据这个特点，微信小程序比较适合点餐场景、工具类产品以及电商类产品。

线下进入小程序的入口就是通过扫描二维码进入。

数据显示，2018年上半年在小程序餐饮用户场景入口分布中，二维码占比，达到28.4%。餐饮小程序的使用场景主要是在线下，因此，扫描二维码进行点餐或领取优惠券等活动成为餐饮类小程序用户的主要需求，例如麦当劳就在2017年12月上线了小程序点餐功能，该功能的上线为麦当劳带来了大量的新会员注册，也大富提升了门店的点餐效率和减少用户排队等候时间。

再来看一个数据。

据《中国餐饮报告2018》显示，2017年我国餐饮业收入达到3.9万亿元，市场规模巨大。美股、港股、A股中的一些市值很高的的餐饮企业，又都具有显著的零售化特征，例如广州酒家，它将近40%的营收是零售化产品。

同时，餐饮行业竞争激烈有目共睹，我国 2017 年年底比年初新增了311万家餐厅，但餐饮门店的关店数是开店数的91.6%，平均每个玩家的生命周期仅508天。

此外，外卖平台竞争格局逐渐稳定，补贴力度早已下降，每单外卖含7-10块钱的超高物流成本，让客单价 30 元以下的餐品无法支撑盈利。

而如果是餐饮商户自己的小程序则不需要向平台***服务费，能够将这部分成本用在提升自身服务质量上。餐饮小程序不仅可以只用于门店点餐，也可以通过小程序进行外卖下单，还能够帮助商户进行数据经营管理，提升门店经营效率，增加收益。

小程序作为一种新型的轻量级应用，它的出现无疑是给原来已经呈现中心化的移动互联网带来一种新的可能。

张小龙在微信公开课上是这么说小程序的原则：

小程序不为任何场景特殊设计，平台要足够抽象；微信不会以裁判的身份下场，好的小程序要由用户自己发现；小程序在 2018 年要更多的连接线下，搜索、扫码、对话是小程序的「去中心化」流量入口。

小程序的存在对于许多企业来说，是自身产品的延伸，可以将扩大用户基数，通过微信来获取更多的流量；对于线下商户来说，小程序更像是一个生产工具，提升了效率，降低了成本。小程序更是催生了小程序相关的行业，诞生了一大批第三方服务商和无数的商机，小程序上一定有更广阔的机遇和未来，给所有怀抱梦想的人以回应。

2019-1-19今天我们来为大家盘点一下小程序开发中的六大难题，并给到有效的解决方法。

一、需求确定问题

小程序是可以作为服务号的辅助没错，有的品牌甚至依靠小程序提升了不少业务量。但如果盲目选择开发了一个用户不需要、使用量不够高的小程序，投入使用后，前期付出的人力物力得不到相应的回报，那就得不偿失了。

所以开发小程序时遇到的个难题，就是要确定需求：企业需不需要小程序、需要什么类型的小程序。

小程序更适合线上线下需要紧密结合的品牌，更适合那些高频次、用完即走、功能需求不是非常复杂的品牌方，比如摩拜单车、麦当劳、肯德基、今日头条等。所以开发小程序时对小程序的***、要求都要考虑清楚。

二、产品原生问题

小程序发布至今才半年多，虽然因为开发程序少，门槛低得到一众好评，但毕竟是初生牛犊，仍然具有或多或少的原生问题。

接口：小程序目前已经开放近 50 个入口，但其步不支持朋友圈分享仍然是不少开发者与品牌方的心病。

安全：目前不少***类小程序因为存在***安全隐患已经被叫停，目前小程序摩拜、麦当劳、星巴克等都属于快消类，既然涉及到消费，生活社区团购平台系统，在用户资金安全这一块则需要强大的安全系统作支持。速度：作为app***版的小程序，若打开速度过慢，那就非常影响用户体验。兼容性：目前通过开发工具开发的小程序并没有与手机做到所建即所得，简单讲就是开发的小程序在 IOS 和安卓上的会出现显示不同的情况。提供的组件不完善：例如 WebView、ImageView 都不可用，通常 HTML5、IOS、安卓可以直接使用 WebView，但小程序需要通过开发者利用小程序提供的组件自行封装方可使用。对第三方插件不友好：小程序的脚本语言仅支持原生 JaScript，很多的第三方框架暂时还不能使用。

——部分内容引用自课课家教育

这些原生问题是所有小程序都在面临的难题，但小程序的进化速度会让这些问题逐渐消失，我们可以继续保持关注。

三、开发团队问题

一般来说，一个标准的微信小程序开发团队人员构成如下：

产品经理：规划整个开发流程，安排各人员工作保证项目的正常开发。UI 设计师：设计产品界面，对产品 UI ***终效果负责。前端工程师：在UI设计出界面图，将其以代码的形式实现。后端工程师后端框架的搭建，和前端一前一后一起将产品的整个框架搭建出来。测试人员：负责产品的测试，找出系统不合理的地方以及 bug 。

对于小企业来说，如果没有现有的开发团队，反应就是找外包。可是外包团队服务质量参差不齐，在有功能需要调整时也非常麻烦和不方便，还不如能自己做。成本0 元起，即便是收费的版本，也不到一个设计师半个月的工资。

四、开发成本问题

客观来说，上线君认为小程序的开发成本包含时间成本与人力成本两大部分。

时间成本：

正常来说一个小程序项目开始开发到***后上线所需时间是 20 天，这个时间受团队成员技术水平的影响，如果是经验不足的团队那么这个开发周期也会大大拉长，如果是刚刚组建的团队那么前期磨合也需要一定的时间，这也会大大影响到项目的开发进度。

以上为一个公司开发一个完善的微信小程序产品（ 10 页左右）大概所需要的投入成本。

小程序的费用至少是 APP 的 1/10，也正因为如此，引来如此多的开发者和企业的高度关注和参与。

成本下降的原因有 3 个：小程序的开发时间是 APP 的 1/6 左右；小程序的框架是有明确限制的，不能超过 1MB ，内存限制预示着功能的减少；微信还对小程序有其它的限制：比如不能进行个性化定制，不能开发会员体系。这些都降低了小程序的开发成本。

不难看出，对于普通中小企业来说，要自己组建一支小程序开发团队无论从时间成本还是人力成本来看，都是一桩不太划算的投入。随着品牌方对于小程序开发的需求量的与日俱增，市场上涌现出一大批的开发团队或者企业，上线了就是其中的代表。

五、小程序推广问题

小程序上线后，要面临的个问题就是推广。小程序中推广上的主要有四个难点： 无粉丝、无文章推送、无小程序商店、无朋友圈分享功能。它没有自我展示与推广的平台，也无法通过朋友圈分享传播。

所以品牌方若想推广自己的小程序，则需要借助广撒小程序码，服务号引导、

文章推送广告来实现了。

六、数据监测问题

由于没有粉丝，无法转发朋友圈等限制，使得小程序的数据监测看上去有些难。还好，目前微信提供了基础统计功能“小程序数据助手”，可以实时监测到小程序的各项指标数据，方便运营与开发人员作出相应的调整与提升。

综上所述，虽然小程序目前存在一些问题，但它正是开启互联网下一个时代的起点，而且它正在迅速完善自己。在大众对于体验越来越注重的今天，如何用好小程序，是每一个品牌都需要认真看待的课题。