物业管理费用使用情况应当公示
物业管理费用主要包括物业管理人员薪酬福利费、小区公共设施运行维护费、小区保洁费、小区绿化养护费、小区秩序维护费、办公费、固定资产折旧费等主要费用。根据《物业服务收费管理办法》第8条规定，物业公司应当按照当地***价格管理部门要求实行明码标价。并且在小区显著位置将各项收费内容和标准进行公示。
根据相应***解释，要求物业公司就费用使用明细、收益情况等账目公开公示。为避免物业公司价格欺诈，明确要求物业公司每季度均应向所有业主公示季度收支明细账目、物业工作总结。同时，业主可以根据物业公布费用情况进行核查，若存在额外收取费用情况，小区业主可向物价主管部门投诉，主管部门应认真回复居民关切。
小区物业管理范围和责任有哪些
都知道新房交房后就得交物业费，那么交了物业费，作为业主就有权利要求物业履行应有的职责，***率物业管理企业，那么到底小区物业管理范围和责任是怎样呢?下面PChouse跟大家科普一下。
小区物业管理范围和责任有以下：
基础服务：包括设备的维护和***，安徽物业管理企业，环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等管理;
隐性的服务：自来水，下水以及高压配电的维护，降低停水停电频率；电梯的日常维护配件更换，保证电梯运行平稳降低电梯停运次数等。
物业管理定义：受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，人力资源物业管理企业，对物业的房屋建筑及其设备，***率物业管理企业，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
物权***定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理，物业管理有狭义和广义之分。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。
广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
物业管理是社区管理的重要组成部分，直接关系到社区居民的切身利益。近年，业主和物业管理单位之间矛盾的出现，影响了小区的和谐和居民生活，也成为群众关注的话题。
市政协wei员何世忠说，物业和业主的矛盾有物业管理服务不规范、不到位，业主观念落后、购买服务意识不足，有关部门监管不力等多方面因素导致。要规范小区物业管理，减少物业和业主矛盾，他建议， 一要规范管理行为，提高物管服务水平。住建部门严格把关，认真完成物业公司的资质审核工作；明确开发商与物业公司的职责范围，避免互相推诿扯皮。加强对开发商工程质量和环境质量的监管，防止开发商偷工减料、降低公共配套设施和环境质量的行为，保证居住小区建设少留甚至不留“硬伤”。二要建立培训制度、提升物业从业人员及业主wei员会的整体素质。倡导物业服务企业通过建立分析制度整合资源，创新服务理念，优化服务质量，降低管理成本，为业主提供细致周到的人性化服务。三要创新手段，解决物业费收缴难。 强化宣传教育，使业主明白自己的权利和义务，树立“花钱买服务”的物业消费意识。采取有力措施，对无正当理由拒缴物业费的业主进行***。物业管理公司定期公示物业管理费用收取依据，使用情况等，并对业主进行分类管理，提供人性化服务，让业主自愿为服务买单。四要加强监管，落实责任，共治共建共管共享，将物业管理与社区管理有效结合。五要重视小区业主wei员会的成立和换届***工作，推进小区自治建设。开发商、物管企业和业主wei员会相互配合、相互理解、相互支持，打好小区物业管理的***。
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