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心理学知识教学中的应用

心理学是现代教育学、管理学的基础理论。现代航空安全管理和培训也越来越重视心理学。教学者了解一下心理学知识，就是了解我们自己，了解教学对象；了解整个教学过程、教学心理学规律，航空培训，教学者就不会急躁，也就能理解受训者，更容易找到问题原因，航空培训中心，选择更有效的解决方法。这是一种把受训者作为主体，以教学效果为***终目标的务实的客观思维方式。

空中尽量少讲解、讲评，记下各阶段各种偏差的数据作为地面讲评依据。合理分配精力，航空培训费用，防止忙于教学丢失对状态、情境监控。防止疲劳。

不可使用急躁、呵斥等情绪化的方式，因为你的纠正动作、偏差提示能让大多数受训者明白自己的错误，没有必要放大错误，那样只会让受训者产生极大挫败感，可能丧失操作信心。即使危及安全的错误动作，也要谨慎使用“负强化”的教学方法。教学者要明白情绪会降低自身情景意识。

学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧。

中华联合航空有限公司（CHINAUNITEDAIRLINESCO.，LIMITED简称“中华联航”）。中华联合航空有限公司于2016年8月31日成立于香港，以香港为基地，中国大陆为主要运营市场，是一家立足中国、服务***的航空运营管理公司。