通过对社区零售业态的研究,线下传统主力业态包括百货(购物中心)、超市、便利店(社区店);创新业态为无人货柜和社区团购;线上电商平台则通过“到家”模式涉透到社区。
超市、百货(购物中心)和便利店之所以在社区附近长期并存,一方面是价格和商品丰富度的差异化决定的。另一方面则是“商业维度”中的购买距离决定的。
超市和百货(购物中心)离社区远(购买距离长),但是价格更便宜,可购买的商品种类也更丰富。
便利店离社区近(购买距离近),但是价格比超市贵,商品种类少。
这两者的购买时间和使用时间均取决于购买距离,也就是说购买时间和使用时间等于购买距离。
6、7年来,“到家”模式的发展并不快,这是由于其连接的线下传统的业态导致的,两家B端的企业进行连接合作时,遇到的困难一般都比想像中的大,而且效率不高。如果对这个部分感兴趣,欢迎加我个人微信:zhuangshuaihao交流。这里就不过多详细分析B端企业合作的难度是哪些了。
不过“到家”是***早将电商和线下传统的业态进行结合的模式,比实体店缩短了购买时间、购买距离,比电商缩短了使用时间。
通过对比电商和超市的“二维”模型,可以得出下面的简单等式:
超市的购买距离=京东的快递时间。
京东的购买时间=超市的购买距离。
超市的使用时间=超市的购买时间。
京东的使用时间=京东的快递时间。
在这些等式里,购物去京东买还是去超市买,取决于快递速度和到店距离,两者实际上打了个平手,不见得谁的优势更大。
虽然价格优势可以干扰购买时间和距离,但是在商业维度里起的作用并不大,何况面临着价格不再敏感的年轻消费群体和控价能力更强的强势品牌商。
如果把京东和超市结合起来,也就是京东到家,那么京东的快递时间(配送距离)将被大大缩短(快递到店取货,团购社区,和电商一样实现货到人),用户的使用时间同时被缩短。
超市的购买时间在京东到家平台上被缩短,社区团购,到店距离被快递时间(配送距离)取代。
***好用的社区团购系统,帮助商家搭建社区团购平台,通过社区团购系统,把商品快速覆盖至每个团长店铺,再由各团长将商品推销至社区居民,从实际层面解决订单、配送、备货、提货、***、结算等环节导致的痛点,同时具备供应链管理功能采购、配送皆可通过一套社区团购系统实现,除此以外还提供【社区团购】相关的一站式技术和服务支持。
根据统计的数据:2017年全年我国社会消费品零售总额达到36.6万亿(2018年将突破40万亿),其中网上零售额达到7.1751万亿元,占比***零售总额的比例的19.4%。其中,平台级的电商平台平台淘宝一家就占到4.6350万亿,京东占1.3万亿,其余的平台级电商像小米、唯品会、美丽联合、网易严选、苏宁易购、小红书不过是百亿规模。
而另一边依赖于微信10亿月活用户的社交关系的社交电商,如拼多多、云集、洋葱海外仓、大V店、环球捕手等等正在迅猛崛起,从百亿云集到千亿拼多多,再到2018年百家争鸣。据今年7月发布的《2018中国社交电商行业发展报告》,社区团购小程序,2018年社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%。
面对以上的数据,相信大家不禁又要问,为什么社区电商会有如此大的能力能创造如此大的市场规模了?
相对传统电商,社交电商的变革主要体现在人、货、场的变迁。
1、人,从“人找货”到“货***”,数据化时代,商家将比妈妈还了解你,精准给你推荐商品。
2、货,C2B定制化生产模式,以“人”为本,满足消费者个性化的消费需求,并赋予更多的情感交流。
3、场,场景从中心化电子商务平台到碎片化社交平台的演变,消费场景无处不在。
社交电商巨头拼多多在人、货、场实现了重构,2018年的GMV目标将是冲击5000亿,这证实了基于微信关系链卖货是可能的,社区团购电商作为社交电商的分支,在人、货、场上的优势主要体现在:
社交电商的优势一、人,一个小区内的居民是同一个社会阶ceng,大家买了同样房价的小区房、子女上同样的学区房,消费习惯大致不差,这就给商家精准推荐提供了可能。
社交电商的优势二、货,基于上面的前提:一个小区内的居民是同一个社会jie层,可近似地看做一个整体,通过在微信群内做预售或者群成员自发to
u票接龙下单,既能满足消费者个性化的消费需求,也能实现C2B定制化生产。
社交电商的优势三、场,当用户明确自己需要购买什么的时候,他会倾向于到淘宝、京东等中心化的平台电商,当用户并没有购买需求,只是因为看到了,突然产生即时的购买欲望的时候,他会倾向于立即在社交电商下单。比如水果生鲜,本来我并没有要吃香蕉的欲望,突然刷着微信群,看到了海南香蕉的促销信息,欲望被激起,这才下的单,这就是社交电商能崛起的原因,因为我们每天有55%的时间在刷微信。
关于早期商业逻辑,我会按照四个点来跟大家做分享:
第yi,是集采集配模型的应用。大家早期对于社区团购理解,可能就是去中间化环节,去优化成本,去提高我们的效率,这是早期非常基础的商业逻辑。
第二,是对于商品的精选。过去的消费方式,主要是从海量的SKU当中去做筛选,去选择自己想要的。社区团购的商业逻辑里面,更多地是对商品进行精选,并通过意见ling袖进行推荐。需求是在不断变化的,大通生产资料已经相对稳定,所以我们需要通过新零售这种***方式去研究用户的需求、去做定量或者定性的分析,通过精选商品更好的迎合消费。
第三,是对推荐经济的应用,首先是基于商品的推荐,原理我刚刚也跟大家讲了,就是大化的去提高用户的碎片化时间效率。因此商品是必须足够精准的,通过推荐这种方式来成交。然后,在交易的整个链条里面信任的成本是非常高的,所以很多同行,包括***人也会不断提一个问题:到底团长这个环节要不要砍掉?我觉得目前这个节点来讲肯定是不适合的,因为团长天然承担着交易里面重要的一个环节就是***背书,这是平台方在短期内无法解决的。
第四,是对于社群工具的应用,微信群,包括后来的小程序,催生了大量的产业或者创业公司。因为微信群是天然的流量场景,它有天然的交易的属性。同时也天然具备消费互动的属性。所以对于社区团购模型来讲,整个流量成本是足够低的,甚至接近为零。在微信群里面完成交易,并且能够形成较好的消费粘性,所以社群工具是社区团购早期商业逻辑里面非常重要的一部分。
三:社区团购设计的模式优势
关于社区团购模式设计这个优势,其实回归到本质,应该还是讲到零售单元,我等一下在第四点会跟大家做一个分享。
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