呼叫中心系统
随着近年来通信和计算机技术的发展和融合，销售呼叫中心管理系统，呼叫中心已被赋予了新的内容：分布式技术的引入使人工座席代表不必再集中于一个地方工作；自动语音应答设备的出现不仅在很大程度上替代了人工座席代表的工作，而且使呼叫中心能24小时不间断运行；Internet和通信方式的革命更使呼叫中心不仅能处理电话，还能处理传真、电子函件、Web访问，甚至是基于Internet的电话和视频会议。
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南京申瓯呼叫中心系统具有良好的开放性，完善的业务应用开发接口，技术呼叫中心管理系统，保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力，在用户***达到较小限度的情况下，发挥企业资源较大效益，较大程度满足用户的业务需求。可以快速实施、灵活配置，轻松实现个性化应用，简单、低成本维护，简易管理。CTI技术与Internet技术的融合，实现电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动，并可通过电话、传真、Internet等方式进行查询、咨询。灵活性高，南通呼叫中心管理系统，系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便。
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南京申瓯通信可以根据公司已有开展业务的需要，为加强客户端的满意度，就建设呼叫中心事项上进行系统规划。负责公司所有产品的服务管理，包括相关服务制度标准的确定、实施规范、***服务政策及客户满意度的维护、提升。负责收集用户信息，整理和分析产品销售及服务中反馈的数据信息和建议，分别转送公司相关部门。
南京申瓯呼叫中心可以负责对公司销售及服务政策的***终解释，***呼叫中心管理系统，加强与用户的沟通，解决和调解销售及服务中的客户异议。满足***终用户的需要，维持与***终用户的良好关系，并在顾客中建立良好的信誉。
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