第二十五条 日常咨询岗对咨询问题充分利用税收知识库及时答复、实时记录，对不能答复的疑难问题提交本级税收政策咨询***会处理。
第二十六条 省、市局上收管理列名企业的日常咨询通过12366***、网络、属地国税***咨询岗等渠道解答；个性化疑难复杂税收事项的咨询，由上收管理的省、市局***服务部门受理。
第二十七条 ***人提出书面申请要求对咨询问题进行确定性答复的，在三十日内向咨询***人出具回函（附件一）。
第二十八条 省局***服务部门收集整理***人普遍关注的咨询热点问题，提交税收政策咨询***会研究确定后，通过报纸、网站等媒体统一发布。
为贯彻落实党的***精神，税务，推进资源节约和循环利用，推动形成绿色发展方式和生活方式，按照***、决策部署，自2017年12月1日起在北京、天津、山西、内蒙古、山东、河南、四川、陕西、宁夏等9个省（自治区、直辖市）扩大水资源税改革试点。现将《扩大水资源税改革试点实施办法》印发给你们，请遵照执行。
请你们加强对水资源税改革试点工作的***，结合实际及时制定具体实施方案，公司税务，落实工作任务和责任，精心***、周密安排，公司税务***，确保试点工作顺利进行。要积极探索创新，研究重大政策问题，及时向、税务总局、报告试点工作进展情况。
第十五条 在***服务过程中，***服务部门要按照数据情报管理的要求做好数据信息情报采集工作，制作《情报采集报告表》。
第三章***服务工作任务确定
第十六条 本级***服务部门能完成的***服务工作任务，公司税务代理，不再下发下级***服务部门。各级***服务部门已形成的***服务成果，应当互通共享，不再形成同类***服务工作任务。
第十七条 各级***服务部门应优先采用电话、网络、信函、、媒体等远程服务方式处理***服务工作任务;能在办公场所办理的服务事项，不采用到户服务方式。
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