生活社区团购系统-微企邦业务4部-廊坊社区团购系统

年初有个做餐饮的朋友告诉stella，自己开了一年的饭店，准备关门。

朋友：我的大厨都是南方老家带过来的，店面装修的也有档次，但没办法还是得关门。

我：时代不同，门店触点也在变化，这是个互联网的时代，尤其在大城市。

朋友：我去年做了个app，然而并没什么用啊。

我：大哥，app过时了。

干掉康师傅的其实是饿了么。

所有不符合消费升级趋势的早晚会被淘汰，你也许会有一段时间的间歇，但是，这个间歇越来越短。

因为，当你选择不升级时，已经选择了退出。

Stella查了查数据，发现餐饮业月倒闭率高达10%，年复合倒闭率超100%。

说到底，归根结底是客流量有限。而这是整个餐饮行业的普遍现象，大到朋友这里的餐厅，小到路边的奶茶店。

首先得告诉许多餐饮商家，小程序到底是什么？

从微信入口说，小程序是折叠到“发现”栏的一个应用号。

从使用层面说，小程序是网页的移动版同时也是更智能的HTML5。

从多方面的应用程度说，小程序也是基于场景化服务的一个轻应用。

我知道，当我说出这三句话的时候，还是有人不明白！先别急，接着往下看。

首先我们来做一个对比:

1.小程序与APP相比，无需、安装、注册，因为是在微信里面，只要登录后同意这个小程序访问你的身份即可。从安装与注册的角度讲，小程序非常便捷。

2.小程序与公众号可以进行良好的对接。虽然这方面的成功案例很多，但中小商家朋友们，尤其像我那个做餐饮的大哥还是不知道！为此，我就用咱们接触比较多的拼多多介绍。

我想大家对拼多多一定不陌生，只要***拼了东西后，它通过服务号的模板消息不停地狂推。因为给顾客的订单消息、付款消息、发货消息等通知消息，在发送次数方面没有太严格限制（每天10万次，粉丝多了自动增加到每天100万次甚至更多），所以你总会不停地收到它的消息。

第三个方面，我要***说一下与市场上的外卖巨头相比。凡是从事餐饮的商家，外卖这个环节是一定要有的。其中不乏发力纯外卖的商家。但从商家体量或者餐品的类型讲，什么餐品适合外卖，什么餐品不适合外卖；大家很清楚！

而我所接触一部分的餐饮小商家，我觉得做外卖业务没必要放到两大巨头平台上。为什么？抽佣高！也就是扣点高。众所周知的15%、甚至于20%，去除原材料费用、人工费用、房租成本，你们又能挣多少钱？

微联WeLink针对餐饮行业痛点难点进行研究剖析后发现，餐饮行业真的是非常适合小程序应用场景的行业。

1.小程序是巨大的流量入口——9亿用户的利器

小程序含着微信9亿用户的金钥匙诞生，将用户与商家线上线下连接，轻松解决了餐饮行业聚客难的问题。

而团购网站是按付费比率和各种条件来排名的，如果想取得较好导流，一年的花费至少要在1万以上。即便一年能导流100个，那一个获客成本也在100元/个，还不加上你的材料和人工。

2.省却大量推广费

餐饮行业可不再因为广告费用而被一再压低利润。普通平台，扣点极高，使用小程序，免费推广，小程序里的区域覆盖半径，让客户能迅速发现有趣的店。

小程序的成本远远低于传统团购网站，在各平台上，除了入驻初交的广告费，还要每单提点，以美团为例，平台保证金就已达到了2-3万，而且根据行业不同，每笔交易抽取7%-15%的提点。

3.业绩大幅提升

小程序能解决餐饮业的获客和引流问题，同时welink帮助商家完成运营，比如辅助团购、会员卡等各种营销工具，提升经营业绩，完成小程序的流量裂变与变现。

在巨大的流量面前，welink通过小程序完成引流与运营，比如南锣鼓巷客流100万人，weilink小程序可以：

实现相对精准流量1万

实现10%粉丝关注

实现1%粉丝转化为付费用户

实现额外收益订单100元/人/月

实现每日30万次光量

也就是说，你可以完全打开并掌控线上的餐饮市场。

4.形成自有流量

餐饮业使用综合平台，贡献流量并***高昂平台扣点，而使用小程序，拼团社区团购系统，迅速形成自有流量，并积累忠实粉丝。商家不会再被平台牵着鼻子走，完成粉丝群的直接塑造，形成流量价值。进而实现额外的广告收益。

5、餐饮管理的利器

你可以把小程序的二维码打印出来，贴在门和桌子上面，并注明可以扫码点餐，预约点餐。客户预约到店时间，然后到店以后就能直接吃，不用等待。

对于上班族来说，可以通过小程序的覆盖半径选择到附近的餐馆进行预订，这样也剩下了配送费。

诸如此类的多选择管理办法，能帮餐饮行业助力。餐饮需要***管理，的利器就是小程序。

小程序开发周期短，成本低，流量入口多，体验效果堪比原生APP又无需安装，简单方便，极其适合餐饮行业用户使用。

***后，我可以肯定说：“小程序的价值越来越大”！不谈行业里面融资不断或者说各种

的案例层出不穷，单是腾讯也不可能让他的重要战略夭折了。扶持力度会越来越大，这波浪潮很关键！餐饮行业的兄弟们，你们一定要冲上去！

“我不太高兴的地方是，我看到广告，他却需要我去订阅他，收到它的消息。这是又很大的不同点。”张小龙说，“我认为一个广告牌，它不太应该贴一个用来订阅的号。应该是可以立即展现他的服务的链接。展现服务的链接就应该是类似小程序的形态。我不是需要收到你的push，而是了解广告背后的信息。”

张小龙说：“这样的一个使命应该是我们小程序实现的。我可以扫一下立即就获得它的信息。就像我们以前登陆网址，只是通过扫二维码的方式登录网站。”

张小龙认为，我们过去是通过网站搜索服务，搜索框非常重要；现在，更多的是线下，二维码都微信的基础入口。扫一扫也是非常基础的功能，触达周边的***基本的方式。

“通过这样一种回归，以及企业通过什么样的方式的回顾？来看到小程序，它是很对应于网站。但我们不希望他在手机上是一个网站的体验，而且是更好的体验，所以我们定义出小程序出来。”

本质上，我们更希望用户在手机上的体验比网站好很多很多，比下一个APP好很多很多。这就是小程序的本身***所在。

大家***关心的几个问题

接下来，张小龙自问自答了大家可能***关心的关于微信小程序的问题。根据虎嗅现场敲出来的，大概10个问题，张小龙逐一进行了作答。当然，基本上都是否定的答案。

个问题：小程序的入口在哪里？

小程序在微信里是没有入口的，很多人看到微信开始内测小程序，大家说这是一个新的机会，我们应该一波上去，去获得一些流量上的红利，但是那就非常遗憾，公众号在微信里面其实也没有入口，一个用户如果没有订阅过任何一个公众号，他在微信里面找不到这样一个入口，小程序也是一样的，如果一个人没有去运行过任何一个小程序，他在微信里也是找不到小程序的入口。

这跟之前提到的一些产品理念相关，在微信里我们一直在倡导去中心化的结构，所以你到现在都不可能看到在微信里会有一个订阅号的入口，里面有一个分类，有排序或者有推荐这样的东西存在，这一点从公众号的一步就坚持是这样的，这个对公众号平台带来了很大的好处。

因为当微信没有这样一个入口的时候，所有提供公众号服务的企业他们会想办法把自己的二维码铺到所能够铺的地方去，那就真正实现了公众号的入口其实不是在微信里面，而是在二维码里。如果是我们有一个基础的入口的话，那大家可能抢夺的都是微信里的入口，如果我们有推荐的话也不是一个好事情。我们的推荐就会变得有更多人订阅。

所以对于小程序来说，可以想象一下未来的小程序用户更多是从哪里去启动它？我们更多的是希望小程序的启动来自于扫二维码。

前不久跟一个合作伙伴的公司在聊这个话题，他们希望能够知道小程序的发布时间，好做一些准备。

他们提出一个场景我觉得特别的切合，他们说现在其实没有电子化，所有人去坐汽车的话必须要去汽车站现场去买一张票，这是一个很痛苦的过程，你要去排队买票，然后再去坐车，他们希望用小程序来解决这个问题，只需要在每一个汽车站立一个二维码，所有到汽车站的人扫一下二维码就启动购票的小程序，然后直接通过小程序来买好票，这样售票窗口就不用存在了，我认为这是一个非常贴合小程序的想法。

这样的想法会有很多很多，昨天跟我们小程序这一块的同事在聊，他们说有人做了一个小程序特别方便，是在公交站里面等公交站的时候，想要知道下一班车什么时候来，这个时候只要扫一下公交站的二维码，启动公交站的小程序就可以看到下一班车什么时候来，这也是特别典型的一个小程序的场景。

所以至少在前期我们会更多的鼓励小程序以二维码的形式出现在每一个地方，就像公众号的早期一样。

二个问题是，会不会有一个类似于小程序商店的地方，可以去下小程序？

其实是不会有的，大家可以推理出来，我们没有下过程，所以不存在一个应用商店去下。

但是大家会说我想在里面去浏览，去找一些小程序，查找是另外一回事，搜索是另外一回事，但是我们并不会存在一个小程序的商店，所以我们也并不会像外界所猜测的那样，做一个APP的分发想法。

从一开始我们就没有这个想法，就像公众号从来不会有一个公众号中心，里面可以分门别类列出所有的东西出来，不会有这样的东西，我们认为应该没有一个中心入口，是去中心化的形态，所以我们也不会做小程序的分类、排行、推荐。

关于推荐大家可能会有一些自己的想法，大家可能会认为为什么不把用户感兴趣的一些东西推荐给他？其实我们也可以把这个想法用到公众号里，我们不会做这样的事情，将来也不会做这样的事情。

在微信里我们曾经考虑过对机器推荐和一个人的社交推荐的差异，朋友圈其实是类似于社交推荐，你每天会在朋友圈看到很多的文章，你的朋友其实起到了一个推荐器的作用，使得你不用依赖系统的推荐。

如果我们系统来做可能没有你的朋友们做得好，因为系统不会给你推荐一些你没有接触过的东西，系统只会强化你接触过的信息，并且不断地去学习你的历史，往你的历史方面继续推荐，但是你的朋友可能在朋友圈里面说，某一部电影很好看，那你会因为你的朋友去看了这部电影而去看这部电影，机器是无法理解这一点的，机器只会采集你过去看过的电影，然后把你看过电影的类型整理出来，认为你就喜欢这一类型的电影，廊坊社区团购系统，但是你朋友推荐的电影可能是你完全没有接触过的电影形态，所以微信里更多是依赖于社交推荐。

仔细思考后，有以下9点：

1. 未来的社区团购应该会去微信群化

随着社区团购竞争足够剧烈，团购公司会逐渐培养起消费者在公司微信小程序上面去下单的习惯，当足够多的消费者知道了社区团购和团购小程序，可能***后的购买场景不再是微信群，而会直接迁移到某个社区团购公司的小程序和平台上去。

而团长，主要精力不再是维护群，***终可能会演变成周边社区生活店整合者或者店长。

2. 消费渠道和消费形态会多样化

社区团购可能只是众多消费形态中的其中一种，甚至会演变成类似Costa会员制的消费渠道；消费渠道和消费形态会越来越多样化。

消费者除了到店场景，到线下门店 到店体验和购买，未来还可以坐在家里，到家场景。

通过外卖渠道和传统搜索式电商渠道，还有基于社交和内容分享推荐的社交电商渠道，还有各种团购渠道、小程序渠道，都可以购买。

消费渠道会越来越分层和个性化。

3. 向供应链演变

部分社区团购公司可能会演变成一种供应链，给外部门店和渠道供货和配送。

作为一种渠道的创新，社区团购的选品，其实更适合的商品应该是偏向新奇特，生鲜社区团购系统，非标准化的产品，因为这样的商品，才会有可以把控的毛利和增长空间。

4. 电商渠道越来越下沉

包括仓库渠道和店面越来越下沉，商品和服务离用户越来越近，离社区和三四线城市越来越近。

而社区店正好有离用户近的优势，所以社区经济和社区店会有不错的挖掘增长空间。

5. 店仓结合的模式

在消费者体验和效率成本均衡考虑的基础上，的零售渠道是线上线下结合，店仓结合的模式。

在离用户一定近的地方，既有线下门店可以切身体验，又可以通过就近的仓库将产品和服务快速配送到家。兼顾用户端体验和供应端效率成本。

6. 新型的会员制电商平台

国内的团购公司和团购平台，其实可以看作是一种新型的会员制电商平台。

美团团购目前可以看作是0会员费的线下会员制电商平台。以往的会员形式，往往是先购买会员卡，然后消费时享受一些特别的权益，更多是价格上的折扣优惠。而团购和拼团，是一种不需要办会员卡，低门槛就可以享受的会员优惠，也算是一种会员权益，而且，团购除了一起集中参与带来的会员折扣，还具有社交的温度和乐趣。

7. 价格越来越透明

随着商品流通越来越快，标准化产品价格会越来越透明。

消费渠道里，商品和品牌的个性化和获取服务的便利性，会越来越成为商家和零售渠道的核心竞争力。

而消费渠道越来越多，消费信息不对称越来越小。反而是那些提供个性化产品和快速方便触达服务的公司和渠道，会越来越受到消费者青睐。

同时，人以群分，消费人群和消费渠道的分级会鲜明化。

8. 社交式电商渠道比重加大

基于内容和订阅的互动式，社交式的电商渠道，未来存在比重会进一步增大。

社交可以让购物变得有温度和乐趣，而社交电商的本质是通过分享和互动带来的共识和优惠，是自下而上，由下游的用户驱动上游的供应端，是C2B模式。

而传统的搜索式，人找货这种货架式的电商平台，会逐渐引入会员制和社交化。

9. 基于同城的物流和同城电商会越来越多

随着仓库和店面渠道的下沉，消费者对速度的要求越来越高。电商只有基于同城和社区，才可以足够快捷和方便的触达并获取商品和服务。

五、更好的团购/电商模式是怎样的

基于社区团购延伸，更好的团购模式或者电商模式是怎么样的？

电商的趋势一定是离用户越来越近，快、好、省。

有没有一种基于社区团购来延伸和升级的电商模式？

我们可以来讨论下：

社区团购的未来方向，不仅仅是生鲜，可能是社区周边生活服务的入口，现有的部分社区团购，已经切入到一些社区服务：收发快递、洗衣代收、家政服务、教育培训等；

那么，基于社区团购的升级，在社交和交易基础上，搭建这样一个平台，一开始给团长统一供货，物流。

到后阶段形成一定粘性后，可以把足够多周边社区团购的团长和本地服务店家，聚合到一个平台和小程序上，团长和店家进行认证，认证后团长可以自主来发布商品并交易。

基于交易，还可以在小程序上以社群贴吧和鱼塘对话的方式进行互动，让足够多的社区人购物的同时进行社交互动，有足够多的团长和本地商家主动开团；

基于本地同城，延伸出离用户足够近的一种社区、社群、社交的电商平台？

比如：以小区附近3公里为边界，想买水果时候或者理发服务时候，直接上这个平台，就可以看到附近3公里内的认证团长，或者店家提供的团购水果和生活服务；只要发布商品和本地服务后，附近社区的人就可以参团，可以直接到店自提，享受团购价。

这不是的，关键是：

1. 有社区和社交的氛围

可以看到附近3公里内的社区用户，可以看到同城附近谁谁也正在购买同样的商品，附近谁谁也加入了拼团，可以发购物和美食帖子，类似小红书模式。

甚至加入某个社区鱼塘，类似闲鱼的鱼塘，进行微信群一样的互动和聊天，不再到滴滴答答比较吵闹的微信群里，拼团后可以通过和附近社区的人直接进行分享和互动。

2. 享受折扣和优惠

量变产生价变，参与就可以享受折扣优惠和互动乐趣。

人越多，优惠越大，前5名和后5名加入的人群享受的阶梯折扣力度不一样，量变产生价变，一个人也可以成团直接购买，但是折扣力度会相对小点。

同时，团长和店家可以建立附近的鱼塘，通过上社区鱼塘，不仅仅可以认识更多周边社区的朋友，还可以享受一起参与带来的团购优惠，让本地社区生活和电商开始变得更有温度。

3. 降低商家资金和库存风险

通过预售 到店自提和的模式，降低商家的资金和库存风险。

比如：可以上午提前预售水果，下午就可以到店自提，也可以提前2小时开团预售周边美容理发或者餐饮服务，预售结束就可以直接***消费。

以上，生活社区团购系统，基于社区团购延伸到的这种新电商模式，且把模式和项目的名字，叫做：蓝社区。

***：身边3公里的 社群社交社区 电商。

使命：茫茫城市，让社区和电商变得真实有温度。

模式：线下社区店 线上社群 线上社交= 邻邻社区。

产品达成的要点是：

1. 让平台认证的团长乐于在上面开团，因为可以基于社区吸引周边3公里粉丝，搭建比微信群更大的活跃社群。

2. 基于线下同城附近社区，构建一个有温度的，个性化和透明互动的购物方式。

3. 基于拼团的参与和产生的量变，构建一个高性价比和可信赖的实体社区交易方式。

4. 摆脱社区团购微信群太吵，效率低这样的购物方式和场景。

5. 构建一个去中心化，从商家和供应链端到顾客的直接沟通和互动的社群社交社区。

可以类类比目前阿里的盒社群，开始的时候也是基于微信群，现在直接转移到app上面的盒社群。

而社区店的优势，就是离用户很近，近意味着获取服务非常方便，无论是自提还是到家。