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不断地寻找、挖掘、吸引新客户是企业进行电话营销的重要内容南京申瓯云呼叫中心通过营销外呼、来电弹屏、通话ji录、预约提醒、任务管理、智能路由、自定义IVR、漏话管理、统计报表、坐席管理、录音质检、多终端形态和客户zi料管理等一系列应用，呼叫中心管理系统厂家网址，不仅能让企业更好地服务客户、主动挽留客户、准确把握销售线索、增加销售机会；还能更简便公平地批量分配客户shu据，呼叫中心管理系统厂家***，更方便地收集管理客户xin息、拨打电话、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索，帮助企业实现销售过程全掌握。
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南京申瓯已提供了部分多媒体功能的呼叫中心，镇江呼叫中心，实事求是地说，这些中心还不是那种功能强大的多媒体中心，由于早期呼叫中心主要是基于CTI 技术，其主要是语音与数据集成，所以引入视频部分早就为人们渴望。CTI 的未来发展必然是语音数据及视频信号的集成。由于人类接收信总的70%来自视频，因此呼叫中心引入视频技术，即采取多媒体技术，将使呼叫中心在功能上有一个飞跃要实现交互式视频通讯，呼叫中心管理系统厂家网站，对用户端也提出了较高要求，所以它仍属于未来的呼叫中心。
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通过呼叫中心系统自带的CRM系统（客户关系管理系统），企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的详细信息资料，姓名、性别、家庭住址、公司电话、手机电话、出生年月日，以往的消费习惯、客户属性、与企业联络的业务商洽情况，***近的沟通记录、***近的消费情况等等信息。节假日经常性地选购一些小礼品回馈客户等，使得公司的忠实的客户群体逐步在不断的发展过程中不断地发展壮大，企业也由此获取了长久发展的契机。
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