张小龙今天明确了微信小程序正式跟用户见面的时间——1月9日,同时他解释称,小程序就像PC时代的网站,不需要下、安装,信息触手可及,用完即走,无需卸载。
“小程序非常接近于PC时代的网站的服务,网站服务不同于公众号,它更直接。大家想象一下,生活社区团购平台软件,把小程序看作是PC时代的网站的话可能更好理解。”张小龙说。
2017微信公开课Pro版今天(12月28日)在广州举行,张小龙在一个多小时的主题演讲中,详细阐述了小程序的由来。他花了很大的篇幅回顾PC时代信息触达用户的是通过搜索框,而公众号则是通过二维码。
张小龙说,小程序主要铺的是线下使用场景,比如在公交车站,你扫一下公交站牌的二维码就可以了解下一辆公交车到站的时间,你在汽车站,扫一下汽车站的二维码就可以购买车,而不需要排长队。
小程序融合了PC时代搜索网站的优点和微信二维码的特性,但在手机上的体验要比搜索框更佳好,也不需要你为了获得一个服务而必须去关注这个公众号。
张小龙说,小程序是满足用户一个特定的需求,这个需求必需是真实存在的。
他说:“我们刚才回顾了PC这些年的变化,没有PC的这些年代,企业是很难不通过互联网提供服务的。举了个例子。绝大多数的企业没有那么能力开发一个程序放在PC上,到了互联网时代才改变。
在PC互联网的时代里面,改变世界的不是用更多的应用程序,而是更多的网站,也因此诞生了很多伟大的互联网公司。
移动互联网时代,绝大多数的企业做手机端的APP,推荐用户下他们的APP,但现实并不是他们想象的那样。用户使用了更便利的使用方式,但也是***繁琐的使用方式。用户只会用那么几个APP,而不是手机里装的那么多全部使用。
在PC时代,用户可以在网页间快速切换的。但是在智能手机时代,很多人打开浏览器的频率越来越低。
移动互联网时代对很多企业提出了一个挑战,智能手机时代反而没有像PC那个时代那么方便了。直到公众号出来后,大家会发现,它是比你开发APP更便捷的方式。
公众号的出现也是我们特别高兴的事情。因为即使PC互联网时代,他们也没有办法把服务搬到网上让人们访问。
公众号的缺陷也让我们很不高兴,在于它是基于订阅和推送的关系。
一个网站并不需要推送消息,但你都可以访问。从这里可以看出来,移动互联网时代,很多企业缺少一个有效的载体,反而不如PC时代方便。
这样一种载体我认为是他拥有很强的需求,市场空白的一个地方。所以在我们构思小程序的时候,一直在想,它的位置、未知在哪里。”
他举了个例子,说他有一次去深圳的时候在深圳机场看到一个有趣的广告牌,它的广告牌每一个上面都有一个微信公众号二维码。80%的广告牌都是这样。
“在PC时代,广告商会在广告牌上印一个网站链接,这也成为PC时代的标配,现在是公众号,取代了以前的网址。”如果你觉得张小龙是在沾沾自喜就大错特错了。
张小龙宣布微信小程序明年1月9日正式推出,并回答了大家***关心的10个问题
“我不太高兴的地方是,我看到广告,他却需要我去订阅他,收到它的消息。这是又很大的不同点。”张小龙说,“我认为一个广告牌,它不太应该贴一个用来订阅的号。应该是可以立即展现他的服务的链接。展现服务的链接就应该是类似小程序的形态。我不是需要收到你的push,而是了解广告背后的信息。”
张小龙说:“这样的一个使命应该是我们小程序实现的。我可以扫一下立即就获得它的信息。就像我们以前登陆网址,只是通过扫二维码的方式登录网站。”
张小龙认为,我们过去是通过网站搜索服务,搜索框非常重要;现在,更多的是线下,二维码都微信的基础入口。扫一扫也是非常基础的功能,触达周边的***基本的方式。
“通过这样一种回归,以及企业通过什么样的方式的回顾?来看到小程序,它是很对应于网站。但我们不希望他在手机上是一个网站的体验,而且是更好的体验,所以我们定义出小程序出来。”
本质上,我们更希望用户在手机上的体验比网站好很多很多,比下一个APP好很多很多。这就是小程序的本身***所在。
大家***关心的几个问题
接下来,张小龙自问自答了大家可能***关心的关于微信小程序的问题。根据虎嗅现场敲出来的,大概10个问题,张小龙逐一进行了作答。当然,基本上都是否定的答案。
个问题:小程序的入口在哪里?
小程序在微信里是没有入口的,很多人看到微信开始内测小程序,大家说这是一个新的机会,我们应该一波上去,去获得一些流量上的红利,但是那就非常遗憾,公众号在微信里面其实也没有入口,瓜果蔬菜社区团购平台软件,一个用户如果没有订阅过任何一个公众号,他在微信里面找不到这样一个入口,小程序也是一样的,如果一个人没有去运行过任何一个小程序,他在微信里也是找不到小程序的入口。
这跟之前提到的一些产品理念相关,在微信里我们一直在倡导去中心化的结构,所以你到现在都不可能看到在微信里会有一个订阅号的入口,山西社区团购平台软件,里面有一个分类,有排序或者有推荐这样的东西存在,这一点从公众号的一步就坚持是这样的,这个对公众号平台带来了很大的好处。
因为当微信没有这样一个入口的时候,所有提供公众号服务的企业他们会想办法把自己的二维码铺到所能够铺的地方去,那就真正实现了公众号的入口其实不是在微信里面,而是在二维码里。如果是我们有一个基础的入口的话,那大家可能抢夺的都是微信里的入口,如果我们有推荐的话也不是一个好事情。我们的推荐就会变得有更多人订阅。
所以对于小程序来说,可以想象一下未来的小程序用户更多是从哪里去启动它?我们更多的是希望小程序的启动来自于扫二维码。
前不久跟一个合作伙伴的公司在聊这个话题,他们希望能够知道小程序的发布时间,好做一些准备。
他们提出一个场景我觉得特别的切合,他们说现在其实没有电子化,所有人去坐汽车的话必须要去汽车站现场去买一张票,这是一个很痛苦的过程,你要去排队买票,然后再去坐车,他们希望用小程序来解决这个问题,只需要在每一个汽车站立一个二维码,所有到汽车站的人扫一下二维码就启动购票的小程序,然后直接通过小程序来买好票,这样售票窗口就不用存在了,我认为这是一个非常贴合小程序的想法。
这样的想法会有很多很多,昨天跟我们小程序这一块的同事在聊,他们说有人做了一个小程序特别方便,是在公交站里面等公交站的时候,想要知道下一班车什么时候来,这个时候只要扫一下公交站的二维码,启动公交站的小程序就可以看到下一班车什么时候来,这也是特别典型的一个小程序的场景。
所以至少在前期我们会更多的鼓励小程序以二维码的形式出现在每一个地方,就像公众号的早期一样。
二个问题是,会不会有一个类似于小程序商店的地方,可以去下小程序?
其实是不会有的,大家可以推理出来,我们没有下过程,所以不存在一个应用商店去下。
但是大家会说我想在里面去浏览,去找一些小程序,查找是另外一回事,搜索是另外一回事,但是我们并不会存在一个小程序的商店,所以我们也并不会像外界所猜测的那样,做一个APP的分发想法。
从一开始我们就没有这个想法,就像公众号从来不会有一个公众号中心,里面可以分门别类列出所有的东西出来,不会有这样的东西,我们认为应该没有一个中心入口,是去中心化的形态,所以我们也不会做小程序的分类、排行、推荐。
关于推荐大家可能会有一些自己的想法,大家可能会认为为什么不把用户感兴趣的一些东西推荐给他?其实我们也可以把这个想法用到公众号里,我们不会做这样的事情,将来也不会做这样的事情。
在微信里我们曾经考虑过对机器推荐和一个人的社交推荐的差异,朋友圈其实是类似于社交推荐,你每天会在朋友圈看到很多的文章,你的朋友其实起到了一个推荐器的作用,使得你不用依赖系统的推荐。
如果我们系统来做可能没有你的朋友们做得好,因为系统不会给你推荐一些你没有接触过的东西,系统只会强化你接触过的信息,并且不断地去学习你的历史,往你的历史方面继续推荐,但是你的朋友可能在朋友圈里面说,某一部电影很好看,那你会因为你的朋友去看了这部电影而去看这部电影,拼团社区团购平台软件,机器是无法理解这一点的,机器只会采集你过去看过的电影,然后把你看过电影的类型整理出来,认为你就喜欢这一类型的电影,但是你朋友推荐的电影可能是你完全没有接触过的电影形态,所以微信里更多是依赖于社交推荐。
小程序的能力:a) 线下扫码:用户可以在小程序中使用扫一扫。b) 对话分享:用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊。c) 消息通知:商户可以发送模板消息给接受过服务的用户,用户可以在小程序内联系***,支持文字和图片。d) 小程序切换:用户可以在使用小程序的过程中快速返回聊天。
e) 历史列表:用户使用过的小程序会被放入列表,方便下次使用。f) 公众号关联:微信小程序可与公众号进行关联。g) 搜索查找:用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。 价值所在:a) 将产品变流量入口b) 将客户变用户c) 深层价值:直接抓住用户的线下真实需求场景。 商业机会a) 非数据流·需求场景精准匹配b) 深入产品流通领域c) 通过正在被消费的商品获取更精准的用户属性。例如:购买易坦静的用户,父母属性清晰。属性清晰。是已经产生需求的口罩、空气净化器、加湿器的明确需求者。d) ***消费用户也是的目标用户。e) 通过小程序,能够直接切中需求场景。商业服务a) 小程序不会对现有商业结构本身产生变化,所以不会有直接商业价值。b) 所以能将小程序与传统线下结合产生商业价值的服务就具备了稀缺性。c) 例如:家用电器的远程遥控开关、京东微连、小米都是以APP的形式存在、单个电器就要占用一个APP,小程序就解决这个问题啦。d) 直接帮生产厂商跳出平台,自建用户社群。圈地机会a) 线量已经被瓜分干净b) 线下流量成为新的圈地机会。c) 小程序正适合进行圈地。d) 机会:垂直领域的应用工具;e) 例如:一直是创业大坑的健身房、美容、美发。一个通用管理工具可以解决。而一旦使用起来,用户累计,就会累计变更成本,形成行业壁垒。
很多有意思的机会,比如花草,一个二维码就可以直接获得这个花草的培养技术和问题答案,花草出现问题可以直接查询,***技术问题也不用再找平台方解决。解决了搜索浏览分析再匹配信息的过程。而商家也可以很精准的获得用户对自己所售商品的维护过程和使用习惯,真正把客户变用户。如果再加上传感器就更妙了。
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