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福田汽车追求的不仅是让整车质量始终保持在高稳定性的水准上,更注重突破、自我挑战,***破冰商用车行业质量满意度评价的空白。
2014年开始,福田汽车借鉴J.D.POWER做法并通过不断探索,建立了商用车质量满意度调查体系和评价标准,产品及竞品数量不少于200台,目前已经基本运行起来。
福田汽车对于客户比较关注但没有发生维修的问题,例如:用户关注的漆面问题、驾驶室风噪、变速箱选档等问题,通过IQS收集后,对产品进行针对性地分析改进。这一基于客户需求得来的IQS调查结果为产品创造和质量改进提出了有效输入。
此外,针对终端反馈的质量问题,天津福田奥铃,福田汽车从2004年建立8D改进机制,经过13年的持续完善,已经建立起了一整套规范化的作业流程和模板,成为支撑公司实物质量不断改进和提高的源动力。数据显示,福田汽车用户满意度逐年提升,2016年用户满意度由2012年84.5%提升到88.1%。
天津佳合通商贸有限公司福田汽车认为产品创造决定产品交付质量,质量是开发出来的,需要持续改进、改善,才能保持产品质量竞争力;因此通过构建质量评价指标体系以及实施产品创造质量管理,确保新产品交付物质量逐年提升,以满足不断升级的客户需求。
福田汽车的质量评价指标体系聚焦质量满意度、可靠性质量、初始质量等客户可以直接感受到的指标;在产品创造方面,充分借鉴戴姆勒的***标杆实践,建立了以项目管理为主线的***的产品创造质量保证体系FCVDS,以项目管理方式、实施节点和交付物管理控制,天津奥铃卡车,完成新产品开发交付和质量保证;
在商品制造方面,参照丰田TPS和通用GMS,天津轻卡,搭建了具有福田特色的精益制造体系FPS,通过不接收、不制造、不传递缺陷这一核心要求,利用FPS对产品的制造过程进行360度管理,制造过程质量得到不断提升。
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卡车,工业时代的产物,提及这个词我们联想到的都是冷冰冰的机器。很少有人将目光聚集到卡车司机们的身上,更别说走近他们的生活,然而***近有一家轻卡品牌却举办了一场卡车圈的“狗”行为,堪称2017年***有温度的轻卡品牌。
福田奥铃“***美卡嫂”评选活动自3月8日上线以来,受到了广大卡车司机们的一致好评。
短短二十天的时间,天津奥铃,上百位卡友发来了自己想说给另一半的爱情箴言。关于爱情,有很多解读。有人说爱情就是平平淡淡,也有人说爱情一定要刻骨铭心,或许,白头偕老这四个字就是对爱情的诠释。
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