人力资源物业管理企业-物业管理企业-联创世诚公司

物业管理费用使用情况应当公示

物业管理费用主要包括物业管理人员薪酬福利费、小区公共设施运行维护费、小区保洁费、小区绿化养护费、小区秩序维护费、办公费、固定资产折旧费等主要费用。根据《物业服务收费管理办法》第8条规定，物业公司应当按照当地***价格管理部门要求实行明码标价。并且在小区显著位置将各项收费内容和标准进行公示。

根据相应***解释，要求物业公司就费用使用明细、收益情况等账目公开公示。为避免物业公司价格欺诈，明确要求物业公司每季度均应向所有业主公示季度收支明细账目、物业工作总结。同时，业主可以根据物业公布费用情况进行核查，若存在额外收取费用情况，小区业主可向物价主管部门投诉，主管部门应认真回复居民关切。

物业管理是社区管理的重要组成部分，直接关系到社区居民的切身利益。近年，业主和物业管理单位之间矛盾的出现，影响了小区的和谐和居民生活，也成为群众关注的话题。

市政协wei员何世忠说，物业和业主的矛盾有物业管理服务不规范、不到位，人力资源物业管理企业，业主观念落后、购买服务意识不足，人力资源物业管理企业，有关部门监管不力等多方面因素导致。要规范小区物业管理，减少物业和业主矛盾，他建议， 一要规范管理行为，提高物管服务水平。住建部门严格把关，认真完成物业公司的资质审核工作；明确开发商与物业公司的职责范围，避免互相推诿扯皮。加强对开发商工程质量和环境质量的监管，防止开发商偷工减料、降低公共配套设施和环境质量的行为，保证居住小区建设少留甚至不留“硬伤”。二要建立培训制度、提升物业从业人员及业主wei员会的整体素质。倡导物业服务企业通过建立分析制度整合资源，创新服务理念，优化服务质量，降低管理成本，为业主提供细致周到的人性化服务。三要创新手段，解决物业费收缴难。 强化宣传教育，人力资源物业管理企业，使业主明白自己的权利和义务，树立“花钱买服务”的物业消费意识。采取有力措施，对无正当理由拒缴物业费的业主进行***。物业管理公司定期公示物业管理费用收取依据，使用情况等，并对业主进行分类管理，提供人性化服务，让业主自愿为服务买单。四要加强监管，落实责任，共治共建共管共享，将物业管理与社区管理有效结合。五要重视小区业主wei员会的成立和换届***工作，推进小区自治建设。开发商、物管企业和业主wei员会相互配合、相互理解、相互支持，打好小区物业管理的***。

上层中产迅速崛起和财富的持续累积将会给社区居民消费带来深远影响。根据BCG消费者洞察智库显示，国内中产***以上的家庭数量占比将从2015年的23%迅速提升至2030年的61%，物业管理企业，其中上层中产***的家庭数量增长尤其迅速，未来15年预计增长1.14亿户。上层中产更加追求便利、高品质、健康的生活方式，将会倒逼物业公司强化服务的品质和口碑。