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小程序这里也是一样的，你可能会使用千奇百怪的小程序，但是我们不会因为你已经使用了一款，比如说学英语的小程序就反复给你推荐学英语的小程序，这个话题也不在这里展开了。 第三个问题，小程序与订阅号的关系？

相信很多人会关注这样一个问题，如果我们做一个公众号，我们会收获到很多的订阅用户（即粉丝），并且大家会从粉丝数来判断自己这个号的价值，但是小程序不会像订阅号，所以如果你做一个小程序，不能依赖于我的目的是要收获多少粉丝，粉丝并不意味着访问量，并不是说你有足够多的粉丝你就有足够大的访问量。

大家可以回想一下刚才的例子，在PC互联网时代，你访问一个网站并不需要你成为这个网站的粉丝，并不需要你去订阅它，如果所有的网站需要你订阅了才能看它的信息的话，网站可能早就已经死掉了。

所以对于小程序来说也是一样的，它只有一种访问的关系，而不是一种粉丝的关系，所以它跟公众号从本质上来说是截然不同的，小程序不是一种公众号，它是一种新的形态。

第四个问题，小程序能不能推送消息？

可能也是很多人非常关注的，答案是不能。

因为如果小程序能推送消息的话，那就意味着你访问的每一个网站都会发一条消息给你，那你可能会崩溃掉，所以它是不能推送消息的，但是我们会提供比较有限的服务触达能力，你以前访问一个网站的时候可能会留下自己邮件地址，当你要的服务有的话这个网站会给你发一个邮件，小程序也类似。

当你在小程序里面做了一个操作，并且希望收到后续通知的时候，我们会提供这样一个通知的机制，使你可以通过小程序给你的用户发送一条他所需要的通知，瓜果蔬菜社区团购系统，但这个通知不是说谁来过的小程序就能获得一条推送，而是说这个用户在小程序里面主动的确认了他需要获取一条后续的通知，所以它是一种很有限的通知的能力。

看起来我们对这种通知的能力限制的非常的严格，其实这也是没有办法的事情，就像我刚才举的一个例子，你在一个网站里面留一个地址，你就会收到很多垃圾邮件，我们并不希望这样的事情在小程序里面再次发生。 第五个问题，小程序能不能够分享？

当然有一个问题就不列出来了，小程序能不能分享到朋友圈？肯定不能，这就不作为一个问题了。但是小程序可以分享到聊天里面，可以分享到群里面。

其实分享到群里面和聊天里面是有非常大的一个想象空间。我记得我们内部在讨论这个功能的时候，把一个小程序分享到一个群里面的时候，其实刚开始的形态是非常简陋的，就是我把一个小程序发到一个群里面而已，那只是利用群做了一个传播，让这个群里面的使用这个小程序。

但是其实小程序的分享不仅仅是这样子，小程序的分享更多的是希望能够带来一种新的协作的方式。

举一个例子，当我把一个票的小程序发到群里的时候，意味着群里面的每个人可以立即启动这个小程序，并且利用票，每个人可以看到其他人的票。对于一个群来说，这个小程序带有每个人的登录状态，大家访问的是同一个小程序的任务。

基于这样群的任务，它可以被群里面的所有人共享，当任何一个人更新群里小程序状态的时候，群里其他人都是可以看到的，基于这个想法你可以想象得到，可能会存在非常多的一些协作式的小程序。

我们还提出了关于小程序页的概念，比如说一个票的小程序，我分享的只是我当前所看到的0700票的这一页，然后分享到一个群里面去了，群里面的人看到的也是0700这样一个票的页面，我们把它叫做小程序页。

这里我们希望的是，我分享到群里的是一个活的数据，是当前我看的信息。

我的意图并不是说把一个程序分享到群里面让大家重新运行这个程序，我只是分享了一个活的信息过去，而且在未来我们更希望的是，当然现在还没有做到，我们更希望的是我分享到群里面这一页的信息它是活的，所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候，你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现。

例如说我分享一个时钟的小程序到群里面，那么群里面每个人看到这个小程序，不用点进去就可以看到已经有一个时钟在那里运转。暂时这个形态还没有实现出来，但是我个人非常期待。我相信这种协作式的任务，对于小程序的分享会起到一个很大的帮助，我们可以在里面构思出非常多的需要群组一起完成任务的小程序。 第六个小问题，很多人会问小程序能不能做游戏？

我们现在并不能。 第七个小问题，小程序能不能被搜索到？

会有非常多人说我们早一点做小程序，然后就可以很好的利用这样一个前期的流量，这里特别遗憾地说，我们更希望小程序不是基于一种流量分发的方式获取用户，就像刚才说的我们更希望小程序是通过一种用户触达的方式，当用户需要的时候触达到它，然后使用它，而不是不需要的时候推荐给他使用，所以用户能搜到小程序，但是我们可以极力限制它搜索的能力，避免它滥用，使得用户在微信里面能够搜索得到他需要的一个小程序。 第八个小问题，小程序和公众号的关系是怎么样的？

刚才大家明白了小程序和公众号是一种很***的关系，但是因为很多的公众号和小程序他们可能是一个企业开发的，所以它们应该有某种关联，目前我们提供的一种关联是，你在公众号里面可以看到这个公众号同一个企业还做了哪些小程序，或者你在一个小程序里面你也可以看到，做这个小程序的企业还做了哪些公众号，他们是可以互相跳的。 还有一个小问题是，既然小程序会突出二维码，那么微信里面会不会对于线下的店会有一些提示，在目前这一阶段我们可能会很轻量地让用户能够看到在他附近还有哪些小程序存在，我们说的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服务的店，他们同时也有小程序。比如说在里以外有一个士多店，那么你可以看到并立即打开它的小程序，然后买一点什么东西，这是很有可能的。 看了一下，我列的大纲里面基本上没有很大的遗漏，对于小程序的阐述基本上就到这里，占用了大家非常多的时间，希望我能够讲的比较清楚吧，非常感谢大家。可能大家还会关注一个问题，小程序到底什么时候可以用？我们希望1月9日小程序可以被所有的用户所使用，我们也希望1月9日开始能够有更多的企业把他们的服务变成一种小程序的形态，提供给微信的所有用户来用。

第九个小问题，既然小程序是凸显线下的二维码，会不会对线下的店有提示？

张小龙：我们很轻量的提示附近的有哪些小程序。比如里以外又一个什么店，你可以打开，买点什么东西，这是可能的。

第十个问题，可能你们还会非常关注一个问题，小程序会什么时候能用？

张小龙：其实是1月9日。我们希望1月9日，会被所有人使用，更多的企业能够被使用。（张小龙在演讲中展示的一张照片上，在一个手写板上，几个人合影，白板上写着2016年1月9日启动，所以张小龙选择在一周年的日子让小程序跟大家见面。）

9月12日，在蚂蚁开放日小程序专场上，***宝宣布正式成立小程序事业部，***宝小程序正式上线。目前平台日活达到1.2亿，活跃用户突破3亿，小程序赋能无疑是巨大的。

值得注意的是，由于***宝本身直接与金钱钱相关，因此对开放平台要求极为严格，但其赋予开发者也更为实用。

而先于登场的微信小程序只是一个提供服务的平台，主张无为而治，拼团社区团购系统，需要用户自己去发现。

可以看出，两大巨头的小程序生态侧***各不相同。微信较侧重C端用户，而***宝更能为B端商家带来更大的可能。小程序的本质是连接一切，其与未来趋势新零售将会迸发出多大的火花还未知，但是***宝小程序独有的***特性，相比微信小程序更具有优势。

现阶段微信小程序与***宝小程序在新零售场景下，各有其自身优势。

微信小程序可二次唤醒新零售用户2017年1月9日，微信小程序正式上线。截止目前已经20个月多，从电商到游戏，从流量变现到生态成型，微信小程序已然成熟。其与新零售碰撞，将带给新零售不可小觑的效果。

1）公众号与小程序联动，二次沉淀用户

众所周知，微信公众号联合小程序迎来了超出想象的大爆发。以“有车以后”为例，上线七个月，已累计用户数已经接近1000万，日均访问人数超60万。通过在公众号文章中直接推送小程序卡片，“有车以来”实现了弯道超车。

2018年8月5日，一个微信小程序可关联50个公众号。从3个到50个，导流入口增加，自带电商属性，微信小程序生态体系逐渐建成。

不难看出，微信小程序与公众号都是寄生于微信生态的产品，两者之间相辅相成。通过运营公众号向小程序导流，在用户"用完即走"时，小程序推送的消息又可反过来提醒用户，通过二次沉淀用户，形成有效的闭环。

公众号与小程序的联动，实属强强联合，无形中加大了新零售产业拉新留存的效果。

2)线下精准流量获取，推送契合广告

微信离不开用户画像及朋友圈广告的造势。通过新增或活跃用户的性别、年龄、地区、设备分布清晰的了解到每位用户的“用户画像”，进行分析，进而推送精准内容。

甚至可根据“用户画像”，在高频的朋友圈中插入契合广告，插入广告后的用户点击率相对较高，用户留存时间也得以提高。而***宝社交失利，重新***工具属性后，没有了朋友圈强悍的精准广告优势，流量获取相对困难。

新零售作为新产业，前期有庞大的流量需求，相较之下，微信小程序更能满足。

微信小程序其自身优势不言而喻，而切入点不同的***宝小程序也有所长。

***宝小程序为新零售架起信任及资源的桥梁相较微信小程序，虽然***宝小程序上线时间较晚，但是其依据自身特性差异化运营，以***交易和风险管理为核心，建立用户信任感，进而以阿里生态的开放为开发者创造价值。

而新零售产业依赖于线下商户，核心为效率，与***宝小程序显然更为匹配。

1）***构建桥梁，为线下商家提供便利

芝麻***对于用户来说，***的吸引力是信任。将信任与电商***相结合，通过***宝小程序打通线上线下场景，势必为新零售加码。

以一嗨租车为例，基于芝麻***体系的免押服务，

大的刺激了用户增长。2018年1月上线***宝小程序，至正式上线已累计使用人数已突破100万。可见

***宝小程序对生活服务类商家的转化率之高。

***宝的***体系，相当于为用户与商家之间搭建了一座桥梁。对于用户来说，***宝小程序不仅提供了芝麻***，用于免押务，降低了用户门槛，而且其无需、即点即用的特性，也给用户带来了便捷的体验。

对于线下商家来说，***宝小程序的开放有利于用户的拉新留存，其强大的***体系让开发者颇有信心。对于新零售来说，其线下线上的互动也更需要***体系的支撑。

2）更紧密结合新零售资源

微信小程序采取无为而治，是以无法掌握资源。而***宝小程序不一样，其背靠阿里生态，拥有盒马鲜生、饿了么等在内的新零售资源，与新零售的关系更为紧密。

截至2018年7月31日，盒马鲜生已累计服务超1000万消费者。更值得在意的是，盒马1.5年以***店单店日均销售额超过80万元，单店坪效超过5万元，线上销售占比超过60%。

阿里对新零售领域的布局，有效的了包括高鑫零售、银泰商业、三江购物等生活服务市场的新零售消费升级。可想而知，***宝小程序手握资源之丰厚。

***宝小程序可以说是新零售的重要工具，线下商户与***宝合作，开发小程序，不仅可以提高线上销量，还可带动线下流量，为新零售的赋能。

3)物流调度资源的辅助

数据，截至2017年12月31日，菜鸟物流合作伙伴数量超3000家，此外，加入阿里的蜂鸟配送服务有超300万人。

***宝小程序背靠阿里，有菜鸟物流及饿了么蜂鸟配送物流的支持。用户在小程序中购买商品，小程序开发者可依赖***宝的物流系统，将货物及早的配发。

相较无物流资源的微信来说，***宝小程序为开发者提供了便捷的物流服务。成熟的物流资源可给消费者带去好的体验，间接地增加了再一次消费的几率。

新零售的线上消费，线下准时送达的模式对物流的要求，极为重视用户体验，因此，***宝小程序更能为新零售提供帮助。

4）充沛***资源的支持

蚂蚁“借呗”产品总监陈怀晟在参加线下分享会时表示，借呗在推出后的10个月的时间内用户数达到1000万，小区社区团购系统，放款规模为3000亿元。***宝拥有强夯的***资源，可为开发者提供放贷服务。

***宝作为***交易领域的一把手，不仅有***、生活服务、理财、***、公益等场景交易，社区团购系统，旗下借呗、还可为无资金消费的用户提供相匹配的放贷能力，通过打开更大的消费贷***想象空间，进一步刺激消费，间接为***领域开发者提供便捷服务。

而放贷能力是微信所不具备的，***宝小程序对开发者显然更具有优势，对新零售也是如此。

5）淘宝强大供应链资源的供给

阿里披露数据，2018年3月中国零售平台MAU已达6.17亿，同比净增1.1亿。此外，其年度活跃消费者达到5.52亿，用户规模同比增长9800万。淘宝整体用户规模实现了速增长。

开发者于***宝上开发小程序，相当于是拥有了淘宝的供应链资源。***宝与淘宝商品相通，供应链资源的开放打通了淘宝体系，于***宝开放平台的开发者自然可享受巨头淘宝带来的充沛商品资源。

相较无供应链的微信，淘宝显然赋予***宝小程序更强大的商业能力。

***宝小程序走了一条与微信小程序完全不同的道路，给B端开发者更多的赋能，那么在初登场***宝小程序发力下，其与新零售将迸发出更大的可能。

***宝小程序与新零售的想象空间***宝小程序与新零售独角兽一起发力，其未来想象空间是巨大的。

1）与***连接，为商家提供便捷

***宝***体系可为小程序开发者打开更大的想象空间，尤其在生活服务领域，而新零售更是在此服务范围。

新零售，顾名思义是较为零散的产业，有餐饮、服饰、超市、无人售货机等等，数量之多，用户很容易眼花缭乱，不知如何选择。

而***宝小程序可以解决此类问题，将不同的行业、不同的地域的新零售平台以排名、类别等分类方式开放于小程序平台，结合***、***等属性，可一站式为用户解决问题。

2）整合新零售资源，实现效益***化

自马云提出新零售，巨头们加速在新零售领域布局，陆续收购三江购物、联华超市等，新业务盒马鲜生、零售通等也不断扩张。

***宝小程序的开放，新兴的新零售企业可于***宝上开发自己的小程序，其与***宝工具属性、AI技术的融合，精准实现为消费者提供效、就近等功能集于一体的方案。

甚至可通过各小程序数据，或深或浅的布局，实现新零售产业效率、效果的***化。文/首席发言者公众号

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小程序的能力：a) 线下扫码：用户可以在小程序中使用扫一扫。b) 对话分享：用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊。c) 消息通知：商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系***，支持文字和图片。d) 小程序切换：用户可以在使用小程序的过程中快速返回聊天。

e) 历史列表：用户使用过的小程序会被放入列表，方便下次使用。f) 公众号关联：微信小程序可与公众号进行关联。g) 搜索查找：用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。 价值所在：a) 将产品变流量入口b) 将客户变用户c) 深层价值：直接抓住用户的线下真实需求场景。 商业机会a) 非数据流·需求场景精准匹配b) 深入产品流通领域c) 通过正在被消费的商品获取更精准的用户属性。例如：购买易坦静的用户，父母属性清晰。属性清晰。是已经产生需求的口罩、空气净化器、加湿器的明确需求者。d) ***消费用户也是的目标用户。e) 通过小程序，能够直接切中需求场景。商业服务a) 小程序不会对现有商业结构本身产生变化，所以不会有直接商业价值。b) 所以能将小程序与传统线下结合产生商业价值的服务就具备了稀缺性。c) 例如：家用电器的远程遥控开关、京东微连、小米都是以APP的形式存在、单个电器就要占用一个APP，小程序就解决这个问题啦。d) 直接帮生产厂商跳出平台，自建用户社群。圈地机会a) 线量已经被瓜分干净b) 线下流量成为新的圈地机会。c) 小程序正适合进行圈地。d) 机会：垂直领域的应用工具；e) 例如：一直是创业大坑的健身房、美容、美发。一个通用管理工具可以解决。而一旦使用起来，用户累计，就会累计变更成本，形成行业壁垒。

很多有意思的机会，比如花草，一个二维码就可以直接获得这个花草的培养技术和问题答案，花草出现问题可以直接查询，***技术问题也不用再找平台方解决。解决了搜索浏览分析再匹配信息的过程。而商家也可以很精准的获得用户对自己所售商品的维护过程和使用习惯，真正把客户变用户。如果再加上传感器就更妙了。