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表达友好----让别人走近你
业务人员尤其是销售新人,应该如何逐步升级自己的客情关系呢?与客户关系由远及近需要有一个过程。销售人员初次接触的新客户,相互交换名片,根据名片上的信息,就可以与客户进行微博、微信、邮件、***、手机短信等形式联络互动。在不太打扰客户的情况下和客户联系,让客户对你有个初步的印象。现在是互联网时代,很多人都会拥有1~4种网络沟通方式,你愿意做客户的粉丝,他还是很高兴的。微博、微信的互动式的沟通和资讯信息的分享,会将双方的熟悉度拉近,也能彰显出与众不同的沟通方式和层次。
从接触客户到***后签约,能够在一周内决定的,通常都是短周期销售,而时间超过一周的,有时甚至要跟进一年的单基本上都是大单,属于长周期销售。对于这种大客户销售不但要有客户需求判断的技能,而更重要的就是具备与人建立关系的技能。
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