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一﹑酒店客房智能控制系统概念
酒店的经营服务以客房为核心，客人在酒店逗留的时间里，大部分时间是在客房内度过，客房的设施水平可以集中地有代表性地体现一个酒店的档次,但就新标准的规定,酒店的服务效率是酒店星级的重点体现。在中国的酒店业内,酒店服务水平无法与其星级看齐特别是高端酒店,就以北京市场为例，建设标准达到五星级的酒店占酒店存量总数的33.5%，服务达到五星级的仅占9.54%。大量的五星级饭店或号称五星级的饭店服务根本达不到五星级水准，只能通过降价来吸引客源。这种饮鸩止渴的做法只会将酒店业带入一轮轮的恶性循环。鲜花和堂皇背后，形势很严峻。根据来自我国酒店业内部的数据，有一半的酒店企业是处于亏损状态，还有20%是处于不赢利或微利状态，仅仅有20%的酒店在赢利。在20%赢利的企业当中，又只有10%的高星级酒店利润率最高，因此中国酒店业必须从精细管理上狠下功夫。特别是国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准中，重点突出了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度，并提出对酒店可持续改进的期望，因此既能集中体现酒店的智能化又能为酒店节约成本、加大拓展空间、提升酒店档次的客房智能控制网络系统已经成为近年来酒店行业发展的新趋势。酒店客房用电回路多、负载大、强弱电设备繁多，控制和管理比较复杂，对台灯，房灯，落地灯，镜前灯，空调，电视等的控制，各类SOS呼叫、请清理、勿扰、退房等的服务信息，以及客房温度情况、空调运行状态、房间有否人、客房门是否关好等客房状态等的信息准确快速地传递到客房服务中心，是酒店实施精准管理的必要环节。百川云控酒店客房智能控制网络系统从客人在酒店入住到离店结账为止的整个活动过程，协助酒店经营者准确而快速地处理客人入住登记、客房情况、结账离开等,有效的提高管理效率、直观真实的反映规范的流程，秉承了酒店“开源节流”的经营思想和“宾至如归”的服务理念，从酒店管理者、投资方回报率以及客户满意度的角度进行智能化系统建设，实现对客房的智能控制和远程管理，为酒店降低了能源消耗及人力成本，充分地体现了酒店“人性化”、“智能化”、“绿色化”的酒店管理新风尚。
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