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智能身份识别功能


每一家酒店在选择客房门锁时都十分慎重，这是源于一种安全的理念。根据***标准GB/T14308—1997的要求可以看出，在高星级酒店***安装电子门锁是一个必然的趋势，磁卡成为大多数的酒店的***，磁卡的管理涉及到酒店的很多部门，不同部门的工作人员，持有不同性质的卡，因此酒店就需要对入房人员的身份进行识别并统计。百川***客控系统的智能身份识别功能，可以对所有开门进出客房的人员进行身份识别。当客人入住进入客房后，插入取电钥匙卡，门外的显示盒会产即显示，直接知会楼层服务人员，暂不能入房清洁，以免打扰客人。同时门锁上的智能身份识别器还会根据插入不同的智能卡来识别不同人员，该识别器可辨别客人、服务员、大堂经理、客房总监、总经理等多种身份。系统从智能身份识别器读取信息后，在客房管理计算机上就会显示相应的身份;若非本房间的住客卡将无法取电;当门锁处于关闭状态时，服务人员可以不通过敲门或打电话方式来确认房间内是否有客人，四合一指示牌可直接显示房内是否有人入住，此功能为酒店管理中心的各项服务工作提供了极大的帮助。


空调节能控制


据有关统计，酒店等商业建筑中空调、照明、电梯等系统的耗能情况大致如下：⑴空调：酒店HVAC(热、通风和空调控制)耗能占总耗能的比例为44%。⑵照明：酒店照明耗能占总耗能的比例为29%。⑶电梯：酒店电梯耗能占总耗能的比例为10%。


以北京饭店为例，星级酒店空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上，人们在夏季中习惯使用空调时，将温度降得过低，而事实上，室内温度调节至24~28度，湿度40%~60%，***感觉***为适宜。经***测算，每当空调温度升高1度，可降低耗电量8%，仅北京国际饭店一个夏天即可节电25.4万千瓦时，折合***十七万两千七百元，而每节约1度电，相当于节约4升水，减少污染排放相当于0.272千克碳料尘，0.997千克二氧化碳，0.03千克***。


客控网络系统在夏季客房无人时，空房温度是由计算机网络对全部客房进行预设定来运行的，避免了客房无人时，空调处于失控状态。


就这一项按300间的客房预算：每间客房空调一天耗电12度，每度电0.8元，制冷温度调低2℃，节能约16%，约节电2度左右，即12*0.16*0.8=1.5元，即一天一间房节电1.5元。如按300间客房的酒店为例：一个月可省1.5*30*300=13500元，一年可节省13500*12=162000元。


所以准确的、实时的调节房间温度，对节能是很有帮助。


另外，当人入睡后，体温会下降2度左右，此时室温要控制在一个适当温度，客人才不会受凉，系统在午夜会自动将温度调整到27~28℃即可节能，又可避免客人受凉。


客房服务管理


客房的服务管理主要要了解客人的作息习惯和时间，实现影子服务，减少客人的投诉，减少服务员的劳动强度，按常规酒店服务人员的配备为客房的1：1.5，通过客控网络系统对客房实时的监控，可以适当的减少服务人手，***少至10%~20%，服务员可以通过系统准确的、实时的进入客房进行日常清理，提高工作效率及时的响应客人的服务，减少客房管理成本，客人的人身、财产安全及服务请求，网络系统都采取了有效的、及时响应和记录，也提高了酒店的品牌效应。


同样以300间客房为例，按1：1.5比例，这家酒店需要450名员工左右，如果平均每人每个月人力成本为1200元左右(珠三角地区)，可减少50~100人，一个月可减少6万元至12万元的人力成本，一年可减少72万元至144万元。
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