企证易五星***服务认证-企证易-好地科技（优质商家）(查看)

问：各种类别的认证都需要通过审核来证明企业是否能通过认证。那么商品***服务认证的审核有什么特点？

答：审核，在商品***服务认证里称为评审。

特点1：认证标准是评分制，评审员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分。评审不要求全部条款符合（95分以上即为***1高星级）。

特点2：认证时要对企业总部和下属服务网点进行评审。一般情况下评审组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查，***后得出综合的评价结论。所以企业在提交商品***服务认证申请表时，需要提交服务网点的明细和清单，评审时会对网点进行抽样。

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商品***服务不仅包括商品运送、安装调试、维修***、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，企证易五星***服务认证，例如建立客户资1料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。

商品***服务是企业服务链中一个***为重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，企证易五星***服务认证费用，是未来发展的一个大趋势。

该标准适用于***内部和外部（包括第三方机构）对***服务水平进行评价，企证易怎么样，以及为企业建立***服务体系提供参考。

问：管理体系认证和商品***服务认证有什么区别？

答：有以下三方面不同。

（1）名称含义的不同

“商品***服务评价体系”标准，“评价体系”指该标准是对“商品***服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。商品***服务认证，企证易，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。

“管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。

两者一个是对企业服务能力的认证，一个是对企业管理措施的认证。