企业外贸培训内容有哪些

说到谈判会想到什么呢？
小时候爸爸跟你说考一百分，周末就可以去游乐园；
大学的时候，女朋友说不陪逛街，就分手吧；
工作了，老板说不做完项目，不准休息；
现在客户说什么价格便宜点就买你的产品。
to be or not to be !
这样看来，我们的生活其实是在不断的抛出条款和被抛出条款，妥协或者争取，达成共识或者谈崩之间进行着。 联系到外贸业务中，谈判更是重要得不能再重要了，是吗？
外贸谈判就是和买家杀杀价吗？
和买家针对报价问题进行谈判，是***常见的谈判内容。其实，在外贸的方方面面，我们都有和买家谈判的必要性。
我们需要和客户谈价格，谈样品，谈交货期，谈付款方式，谈合作方案，谈索赔处理；
我们需要和供应商谈价格，谈样品，谈交货期，谈付款方式，谈合作方案，谈索赔处理；
我们还需要和老板谈薪水待遇，谈给客户更好的付款方式；
我们还需要和同事谈支持，谈配合。
谈判中必须要注意的问题有哪些？
不论何种情况下，不要轻易诋毁你的同行；
不到万不得已时，不要轻易主动问客户的目标价；
在某些方面的适当让步，给客户制造不经意的赢了的感觉；
对于难对付的客户，要在坚持基本原则的前提下理性应对；
面对买家投诉不推卸，给实在的解决方案，而不是解释，具体做法是五步走：倾听→道歉→调查→解决→感谢；
责任方是买家的时候，不要主动替买家揽责任，惯坏了买家得不偿失；
谈判没有进行到***后一步，不要轻易搬出经理老板来；
认真对待谈判中的每一个人，小角色也可能在关键时候帮你一把。
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