***空调的安装前准备
1、资料准备
空调安装方：空调图纸和设计方案
装修方：装修图纸和装修方案
物业管理方：建筑结构图纸、配电额度
2、沟通交流
沟通参与方：用户（或用户代表）、空调安装方、装修方、物业管理方等。
沟通内容：确定室外机、室内机的安装位置；确定水管和铜管的布置走向；确定电源线和通讯线布置走向；确定送风口、回风口、检修口的位置等。确认进入的户电源配额满足机组功率要求；确认送、回风口无灯槽等遮挡，送回风无短路；确认检修口无遮挡，能够方便检修机组；确认沉重墙、沉重梁的位置等。
广信鸿***空调服务承诺：
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假伪配件的使用，格力***空调清洗，一律采用厂家正配件。
（3） 服务***不仅正常上班时间有人值守，下班时间及周六、周日都设有值班专线 ，全天24小时服务。主城区30分钟-1小时之内到达，郊区1-2小时之内到达。保证用户随报随修；建立***维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。修复更迅速、维修更***。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》，更换旧件返还到技术科进行鉴定，一经发现所更换旧件为好而能用的配件，公司将责成维修师把所收材料费返还给客户，不夸大故障，渝中区格力***空调，杜绝乱收费。
（5） 先检测，再报价，后维修。未修好，不收取任何费用。
（6） 客户在我公司维修过的电器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此电器时，享受维修费八折优惠待遇。
（7） 服务完毕后，技师会留下保修单作为保修的凭证，解决顾客的后顾之忧！我公司所有维修后电器均提供为期一年的质量保证，格力***空调厂家，在保修期之内，出现原故障原配件再次损坏的情况，免费维修（人为造成的故障除外）。
格力空调故障—室内机噪音
故障现象：关机后，室内风机慢慢转动，开机后发出剌耳噪声。 故障分析：根据现象分析，初步判断为室内电机供电故障，检查室内风机供电电压，关机状态下电机上有100V电压，关机后室内电机仍缓慢连续运行，室内电机发热使塑料的电机架遇热变形，塑封电机位置偏移，这样则导致贯流风叶要与底盘相碰，发出难听的噪音，而且有一股烧焦的味道。由此判定为风机控制可控硅损坏。关机后，室内风机慢慢转动，开机后发出剌耳噪声。 解决办法：建议更换主控板
温度传感器故障
故障现象：
空调制热效果差，风速始终很低。
故障分析：
检查开机制热，出风口很热，格力***空调安装，转换空调模式，在制冷和送风模式下风速可高、低
调整，高、低风速明显，证明风扇电机正常，怀疑室内管温传感器特性改变。
解决办法：
更换室内管温传感器后试机一切正常。
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