那在业务培训方面也是不错的,之前帮课培训的老师曾经说过外贸业务员需要的能力有以下5点,外贸业务员业务能力、外贸业务员个人 素质能力、外观素质、心理素质,自我激励能力。才能成为一个***的业务员。
一. 外贸业务员业务能力
1. 对公司和产品一定要很熟悉。
很多业务员都很急,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或 当客户问一些有关公司和产品的***问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标 市场在哪儿,也可以很***地回答客户的问题。外贸业务员需要的能力
2. 对市场的了解
这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。***不能坐井观天,不知天下事 。因为世界上***不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中获胜。外贸业务员需要的能力
3. 业务技巧
很多客户都喜欢跟***的业务人员谈生意,因为业务人员***,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给***的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3 年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访 中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高 质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产 品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。外贸业务员需要的能力.
二、外贸业务员个人素质能力
1. 诚实。做生意,***怕“***商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2. 热情。只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸 是一个很长的过程。 外贸业务员需要的能力
3. 耐心。外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的 过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4. 自信心。这一点***重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那 么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是 要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。外贸业务员 需要的能力
对公司充满信心,对自己的能力充满信心。能不能成功,差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极 的人,即使是拥有很高的学历,或是头脑很灵活,还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养,必须要有 强烈的"自己吃定了这行饭"的决心,才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作,以积极的态度即强烈的责 任感,和***的信心来开拓自己的工作领域。外贸业务员需要的能力
三、外观素质:
礼貌、谦虚 、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。
这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作,必须接受各种各样的人和各种场面的磨练,当你递出名 片的一刹那,正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会,借助不但的与 人接触来锻炼自己。
四、心理素质:
从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业,是未来社会发展的必然趋势,应对新华联合事业充满自豪 感。外贸业务员需要的能力
五、自我激励能力:
坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培养执着、耐性的***环境。担 任业务员不但要做好分内的工作,还必须站在***线作战,这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。 对业务员而言,每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中,你必须具有灵敏的触觉,更必须 具有坚韧的生命力,就向野草一般--野火烧不尽,春风吹又生。外贸业务员需要的能力
由于你的努力,不但培养出敏锐的触感,也具备了坚韧的生命力,同时,还为自己赢得了成功,这正是一 举三得的好事。
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