说到人工智能发展，大家都知道2016年是AI智能发展的一个重要转折点，更快更强的计算能里和大数据苦将AI智能深度学习推到了镁光灯下！其实在上个世纪八十年代末计算机基支撑层的算法就已经被创新，而建立在这基础之上的技术就是计算机视觉和语音语音理解。机器人看懂听懂人类世界并与之进行交流，电话机器人就是在这个系统的基础上诞生的。
电话机器人好不好用？智能时代已来，电话机器人落地能否实现？这个问题的答案通过人工智能技术图谱我们应该能找到！
语音识别技术模式图和对应企业图
语音辨认是以语音为研讨目标，通过信号处理和辨认技能让机器自动辨认和了解人类口述的言语后，将语音信号转换为相应的文本或命令的一门技能。由语音辨认和语音组成、自然言语了解、语义网络等技能相结合的语音交互正在逐步成为当时多通道、多媒体智能人机交互的主要方法。
自然语言理解的应用：搜索引擎和机器翻译
自然言语了解即文本了解，和语音图画的形式辨认技能有着本质的区别，言语作为知识的载体，承载了复杂的信息量，具有高度的抽象性，对言语的了解归于认知层面，不能仅靠形式匹配的方法完成。
追本溯源，AI人工智能是一款能够帮助企业降低成本、增加效益、帮助产业赋能升级的工具，不同的是他在各个行业所受到的关注度是不一样的。就***、教育、房地产这三个领域我们都能够看到电话机器人帮助企业降本增效的可能性，能看到这些市场变革的成果，也能够看到市场变革背后所能带来的潜力效应。