




表达友好----让别人走近你
业务人员尤其是销售新人,应该如何逐步升级自己的客情关系呢?与客户关系由远及近需要有一个过程。销售人员初次接触的新客户,相互交换名片,根据名片上的信息,就可以与客户进行微博、微信、邮件、***、手机短信等形式联络互动。在不太打扰客户的情况下和客户联系,让客户对你有个初步的印象。现在是互联网时代,很多人都会拥有1~4种网络沟通方式,你愿意做客户的粉丝,他还是很高兴的。微博、微信的互动式的沟通和资讯信息的分享,会将双方的熟悉度拉近,也能彰显出与众不同的沟通方式和层次。
从接触客户到***后签约,能够在一周内决定的,通常都是短周期销售,三才绝学测试,而时间超过一周的,有时甚至要跟进一年的单基本上都是大单,属于长周期销售。对于这种大客户销售不但要有客户需求判断的技能,而更重要的就是具备与人建立关系的技能。
“公司生病,员工吃药”是管理中的常态,是公司病了,员工表现出来的只是病症。让员工反省总结、接受培训教育不是不可以也是很有必要的,但有一个前提条件,主管上级如何?一个员工的离职归根结底公司占主要责任,而且与直接上级的做事风格密不可分。在实际的离职谈话中,三才绝学笔记,超过90%业务员把离职归咎于其上级主管,甚至有业务员直接声称是上司逼走自己的。“员工因为公司的品牌而加入,却往往因为他的直接上司而离开。”这是很多公司在研究员工流失时的共识。所以、解决管理层的问题,就要自上而下,先解决***负责人的问题。他如何带***?人家为什么跟他混?他得到了团队成员的信任了吗?他全身心投入到工作中了吗?他的管理和沟通能力质量如何?
能遇上高人指路,则是非常难得的,是一个人的福报。如果遇不到高人指路,一个人的改变只有自己摸索,必须经过社会的磨砺与挫折,在痛苦中不断反省、总结和调整。就像我们营销人员做业务,每天阅人无数,在艰辛中积累着自己的经验和教训、不断成长,***终才能改变自我、提升自我。这就像没有阵痛就没有新生命的诞生一样,没有与旧我的撕裂,就没有新我的来临。因此、这条路也称为经历痛苦之路。如果你不去主动经受痛苦改变自己,还剩下***后一条路,那就是----重大事故。比如你总劝你的朋友戒酒,他表面上应付你说戒了戒了,吉林三才绝学,可能实际上根本没戒。直到有一天他酒后驾车出了事故变成了***,这时候他才会真正戒酒。又比如你劝朋友要经常锻炼身体,注意***不要吃垃圾食品。他可能表面上响应你,可是实际上他是不会改变的,除非有一天他收到了病症诊断书。所以、有人总结说:人在倒霉后明白;人在大病后明白;人在下台后明白;人在入狱后明白。只是、当白茫茫一片大地真干净时,那是才想起来改变,是不是已经太晚了呢?因此、改变就在当下。改变自己是个痛苦的过程,但是不改变未来一定更痛苦。
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