EAP的特点
（1）保密性：***的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人***资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被***。
（2）EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。
（3）EAP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。
（4）EAP服务方式多样，时间高度灵活，有24小时心理***，有面对面咨询，企业EAP培训班，有分层次分主题的小规模心理培训、有大规模心理讲座。
EAP项目
员工心理咨询是指由***心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。由于员工的许多职业心理健康问题与家庭生活方面的因素有关。这种心理咨询服务通常也面向员工的直系家庭成员。
EAP在中国发展的一个很重要挑战来自EAP***服务人员。从EAP提供的服务性质来看，EAP***服务人员应该来自咨询心理学、社会工作者、职业发展咨询、教育学、行为科学、以及精神***等领域的***背景，同时具有并且正在从事咨询助人工作的***人员.
EAP的分类
EAP作为一个系统项目，应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态；又如空难等灾难性1事件，部分员工的不幸会导致企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延……这种时间相对较短的员工帮助能帮助企业顺利渡过一些特殊阶段。
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