企业CRM报价-同安区企业CRM-鹏为CRM

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，同安区企业CRM，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、***的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于***上万家企***客户。

管理层为了能够使CRM项目顺利在公司中各个层级铺展开，你必须先得到自上而下的支持。换言之，企业管理层的认可将会为项目减少阻力，让你更容易展开重大的***和流程变更，确保CRM的成功。此外，企业管理层的支持也会鼓励用户在整个实施流程中采取配合的态度，并在系统安装后去积极使用。

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（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。所有的阶段（需求及其它）都可以细分为迭代。每一次的迭代都会产生一个可以发布的产品，这个产品是***终产品的一个子集。

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客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且***的为客户解决问题，提高客户满意度，中型企业CRM，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，企业CRM，可让管理者一时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户***为满意的答案，而满意度调查功能又可以使高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。