炭火蛙锅加盟-天门炭火蛙锅-晨驰餐饮

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唤醒流失顾客必须了解的现状 据不完全统计： 每100个满意的顾客，会带来25个新顾客；而每收到一个顾客投诉，就意味着，还有20名有同感的顾客。 获得一个新顾客的成本，是保持一个满意顾客成本的5倍。 争取一个新顾客，比维护一个老顾客要多6-10倍的工作量。 顾客水平提高2成，营业额将提升40%。 市场调查显示：一个餐厅平均每年有 10%-30%顾客在流失 。 然而，很多餐厅目前还面临着诸多尴尬的问题： 没有顾客联系方式、不知道常客是谁、不知道流失的顾客是谁。 生意不好时，想做营销，不知道该对谁做。 因为不知道老客流失，对销售收入和利润带来的直接影响。 完全不为正在流失的顾客感到担忧，反而拼命招揽新顾客。

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利用微信个人号 微信公众号作为营销矩阵 这时，就利用好个人号和公众号，微信个人号的速度快，互动性强，碎片化营销。有人说，我没有那么多时间。如果你把一个顾客有可能带来10个顾客的心态，你还不好好维护？微信公众号，上两节我们谈到公众号对餐饮店的价值，这里就不一一赘述。利用好微信的标签功能，当你的信息只针对一部分人群，那么你就可以选择性显示。举例，针对老顾客举办的回馈顾客，那么我们做好老顾客的标签，发的时候就能知道。 我的老师营销***马佳彬是中国***批微信公众号实战的营销研究者，他在操作大学生市场时候，注册一个名字为广州大学的微信公众号（注册认证），后来一直没有打理，无缘无故有2000多的关注度。然后发现都是从微信SEO进来的，就是微信添加好友，输入广州大学。这就是免费的流量渠道。之后，他就展开了针对大学生的产品销售。 这个是大多行业都可以模仿的，地域 品牌名。

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跳跃销售 ▽ 要正确使用推销语言。推销能否取得成功，与推销语言运用的是否合理有着直接的关系，双层炭火蛙锅，点菜员在跟顾客沟通的时候，要多用选择问句。 比如问“女士，我们有啤酒、红酒、白酒、请问您要哪一种”而不是“女士，你要不要喝酒”，这样顾客的反应是选择一种酒，而不是考虑要和不要。除此之外，还要尽可能多的列出菜品的亮点，比如“这道菜不仅味道好，原料也十分新鲜，含有多种营养成分，还对虚火等症有辅助疗1效”，如此就能以优点多而达到吸引顾客的目的。