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ISO9000认证江阴企业标准备案价格是多少 　　3）审核关注顾客满意，关注与顾客有关的所有要求是否有效实施。ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。IATF要求审核员在审核前必须识别企业的顾客导向过程（COP），并以顾客导向过程为基础分析相关的的支持过程、管理过程、测量指标、相关要求等。IATF列出了10个典型的顾客导向过程，它们是：1）场分析；2）***；3）订单/需求；4）产品和过程设计；5）产品和过程验证确认；6）产品生产；7）交付；8）***；9）保用/服务；10）***过程/顾客反馈。 　　4）ISO/TS 16949：2009更强调审核过程是一个增值的过程。IATF要求审核过程不仅要评价企业的质量管理体系是否符合ISO/TS 16949：2009规范的要求，同时要为企业识别改进的机会。这些改进机会将有利于企业提高产量，优化流程，降低成本，提***率。因此审核过程更为严谨与细致。