酒店行业痛点分析：
出行方式的便捷，生活水平的不断提高，这使得出门旅游变得非常简单。尤其是在节假日期间，需要提前安排好住的地方，以前要用电话、各种网站、APP等等预定，有时候***还会遇到手机信号不好的问题，还有经常会遇到很多的问题，一是酒店自家***网站：大的酒店才有***，基本处于无人道打理的状态，在百度等搜索引擎上很难找到，小酒店***要么没有，要么网站没更新信息少不放心。二是各种第三方平台网站：需要注册、验证、付款环节繁琐，商家入驻成本高等。
小程序的出现，符合酒店的行业特性，既方便消费者又方便了商家。
1、多流量入口：对于酒店行业来说，引流是***位的，小程序多流量入口的开放尤其是附近的小程序能帮助酒店获得大量的用户流量。
2、更多个性化的服务，提升用户的满意度和对酒店的信任度，酒店行业想要留住用户就需要表现出自己的个性化服务。酒店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化的服务，满足用户的需求，酒店行业的小程序中会员的预定、酒店商城、优惠券、VIP服务、电子现金等等很多的功能，能够有效的帮助酒店。
3、线上和线下都有互通的功能，小程序也是通过线上引流的方式来引流客户的
4、可以更加***的管理数据，并进行数据的分析
5、小程序一旦使用就一直存在，所以对于锁客也是有一定帮助的。
6、消费者可以看到酒店基本信息，增加信任感，也可以人工服务，在线查询等等，十分的方便