企证易五星***服务认证费用-企证易-好地科技（推荐商家）

问：《商品***服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准中“***服务评价”的范围是什么？

答：标准提出的“***服务评价”是广义概念，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“***服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，企证易，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及***为实现服务而进行的人员和资源配置方面。而不是仅是“商品售出以后的维护服务”。

标准原文：“***服务包括但不局限于以下方面：

1）随合同签订而提供的活动，例如测量、规划、咨询、策划、设计等；

2）在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动，例如送货、安装、技术咨询与培训等；

3）商品质量涉及到的活动，例如退换、召回、维修、***、检测、配件供应等；

4）以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动，例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等；

5）以商品为基础，为顾客提供相关信息的活动，例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传、网站或短信传递服务、新品推荐等；

6）在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。”

武汉好地科技发展有限公司是一家致力于信息技术领域提供解决方案的IT咨询服务单位。公司主要从事信息系统集成认证、ITSS运维认证、CMMI评估、ISO27001、ISO20000、***服务评价认证、绿色通道快速认证 ， ***办理 ，企证易五星***服务认证费用， 下证快，费用低，欢迎来电咨询！

***服务认证概述

1、 ***机构：

中华人民共和国商务屏蔽词汇推荐，企证易五星***服务认证，中国***认1证认可监督管理委1员会批准设立，是至今为止***首批准的国内、国际从事商品***服务评价体系认证的***机构。

2、执行标准：

***服务认证所宣贯并执行的是***标准《商品***服务评价体系》(GB/T27922)标准，该标准自2012年2月1日起正式实施。

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***服务评价体系

***服务认证严格按照《商品***服务评价体系》(GB/T27922)标准，对企业的服务体系、商品服务、顾***务三大方面进行评价。***服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证目的是评出优1秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度(星级)。

GB/T27922标准中的“***服务评价”是广义范围，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“***服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，企证易五星***服务认证快吗，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及***为实现服务而进行的人员和资源配置方面，以及为商品提供的服务，为顾客提供的服务等。