呼叫中心，又叫客户服务中心，***初起源于***电话，传???统的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，主要向客户提供各种电话响应服务。然而随着商业与技术的发展，呼叫中心解决方案逐渐超越了原来那种***服务中心、故障处理台的概念，现代的呼叫中心主要应用了计算机电话集成技术，其服务能力已经大大加强。CTI技术是将计算机技术应用到电话系统中，能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。呼叫中心正在成为现代企业进行客户关系管理、数据挖掘、挽留客户、了解和把握客户需求***佳且***有效的工具。 呼叫中心的建设就客户端设备--坐席用机来说，人们首先想到的就是使用PC机，但是采用传统PC机作为呼叫中心坐席用机面临如下问题：
1、个别员工通过U盘、光盘或硬盘将数据转移，***。
2、不断增加的PC机购买、维护成本。
3、不断增加的后续升级和硬件淘汰成本。
4、各种品牌型号机型混杂，结构复杂。
5、分散式的布局，资源管理难以维持。
6、病毒、木马的***导致办公环境瘫痪。
7、电力损耗大。
8、办公时间进行游戏、聊天等非工作事项。
Ncomputing L350简单配置参数:
电源：12VDC电源（110/220伏自适应）
功耗：5W（不含外部USB设备）
LED指示灯：电源、网络连接，网络信号传输
音频：通过3.5毫米立体声插孔实现16位/22kHz高品质立体声音频输入/输出
外设支持：4个USB2.0高速端口（两个是键鼠接口）
所有的USB端口使用完整的USB重定向，USB智能卡阅读器需连接在非键鼠接口上才支持
多媒体支持：支持2D图形的硬件加速，无论是再现视频还是本地视频，都能很好的支持
***大支持终端数：NComputing vSpace Server软件蕞多允许100台终端同时连接到同一操作系统
支持的操作系统：64位Win7/Win8/Win8.1/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/WMS 2011/WMS 2012
软件和协议：NComputing vSpace Server桌面虚拟化软件，以及User eXtension Protocol（UXP）
主要特点和优势
充分融入用户环境 –无论是播放 DVD 质量的全屏幕视频还是连接特殊的 USB 2.0 设备，L350 都能提供足 够的能力和灵活性，与用户的使用环境***融合。
***的价格优势– L350 为瘦客户端或零客户端设备重新定义了性能和价值。这一完善的虚拟桌面解决方案 的部署成本尚不到 PC 的一半，并且持续使用的维护成本可降低 75%，能耗可节约超过 90%。
易于部署 –无论需要在远程分支办公室部署四台工作站，还是在总部办公室部署四千台，借助 vSpace 管 理工具，L350 的部署工作都可轻易完成。
易于管理 – L350 属于零管理客户端。一旦部署完毕，就不需要在设备上管理任何应用程序、软件或驱动。
vSpace 软件可集中处理固件变动，完全不需用户干预。
深圳天源腾创专注桌面虚拟化产品的IT解决方案，拓展服务器虚拟化的环境应用，解决客户多种应用环境的虚拟化需求，有基于KVM的内外网分离方案，有共享会话式虚拟桌面方案等，适合各种办公需求的应用场景。欢迎咨询天源腾创http://，电话0755-83668380。