微企邦网络销售-社区团购

外因方面，巨头入局使得邻邻壹的竞争压力骤升。从去年开始，社区团购就一直处于炙手可热的状态。有数据显示，2019年Q1共发生8起社区团购融资事件，涉及金额约25亿元，腾讯、龙珠资本等陆续入场，行业有望培育出新独角兽。

而行业内的同质化现象，将会为巨头初期发展提供契机。巨头会利用资金、IP、流量、舆论等一切可利用的资源吞并其它中xiaoping台，而没有特殊亮点的平台将会成为第yi批被收割的韭菜。就目前来说，***数百家社区团购的经营模式基本相同：即以社区单元为战地，利用“宝妈 社群”的方式发展团购业务，在产品类别、供应链和价格等因素上也无大区别。不幸的是，邻邻壹也存在同质化的问题，这对于它来说是一个严峻的挑战。

除此之外，近日各电商巨头于“买菜”业务的抢滩，与以厨房消费场景为***的邻邻壹有着相当大的业务重合，这也让邻邻壹压力倍增。并且，苏宁、美团、饿了么等巨头在资金、技术、供应链等方面都远超邻邻壹等新企业，邻邻壹生存会更加艰难。

在内因方面，主要是行业因团长带来的问题与日俱增。显著问题之一就是社区团购对团长过于依赖，使得团长的不稳定因素对平台发展产生较大的fumian

影响。比如说团长的“***值”不高，其不履约、解散微信群等行为，将会对平台品牌形象造成深深的伤害。再如，由于头部团长在社区拼团中重要性，被竞争对手通过成本补贴的方式挖掉“团长”的事件时有发生，这对平台的打击是巨大的，毕竟，头部团长贡献了大部分的销售额。

很多实体店老板对社区团购在思想上重视程度不够，认为社区团购和很多所谓的“新零售模式”一样，一场风刮过就完了。而2017年以来，进入社区团购赛道的选手越来越***。笔者所在的公司是专门服务社区团购的，2017年我们新增的主要客户是宝妈这样的小白选手，2018年我们新增的客户是十几人或者几十人规模的社区团购公司，2019年我们的新增客户以连锁超市和连锁便利店为主，其中不乏国内知名的零售品牌。

笔者认为，社区团购是近些年出现的为数不多实现了成本下降的新零售模式。我们开个线下店卖货，可能需要几十万；搞个电商网站卖货，可能需要几万块；而我们现在拉一个微信群就能卖货，成本可以说是零。

顾客的时间越来越宝贵，而去超市需要花半个小时以上的时间，导致超市的到店客流降得很厉害。这是整个超市行业***头疼的问题。而超市开展社区团购业务后，顾客在微信群里下单，微信社区团购，第二天在社区提货点提货，不出社区就完成了超市采购，能节约很多时间。

超市业务现在有两个“到”，一个到店、一个到家。到家业务要一单一单地送，履约成本高，基本要10元一单。顾客不愿意出这么多钱，以至于所有的到家业务都是亏损的。社区团购业务可以每天集中配送，履约成本可以降到1元/单。所以我们可以把超市开展社区团购理解为超市的“到社区”业务。

线下零售商业是一个占坑的游戏，3平方公里能养活一个大的超市，每个小区能养活两三家便利店。你把坑占了，别人就很难进来。电商平台的阵地是手机屏幕，大部分人手机里的购物APP不会超过3个。成为三个之一，就成功了；没有进前三，就失败了。

社区团购的阵地是社区。每个社区里顾客置顶的、每天看的购物微信群不会超过3个，你能成为三个之一，就成功了。如果别的商家先占了，你就很难再挤进去了。或者说，你就是把这个社区丢了。所以我们经常讲，社区团购这个事 情，你先搞别人被动；别人先搞你被动。

很多实体店搞社区团购，一看团购公司在招宝妈卖生鲜，不顾自己的实际情况照搬，结果往往不理想。我们要认真分析一下，生鲜是什么意思，团长是什么意思？

老百姓的消费大致可以分成两类：一类是即时性消费，一类是计划性消费。即时性消费是指即吃即用的，因为着急用，所以必须马上到手。比如我渴了，买瓶矿泉水，立马喝掉。这就是即时性消费。便利店是满足老百姓即时性消费的主要场景。

计划性消费的典型是手纸，大家一般都买一箱堆在卫生间慢慢用，所以按照计划进行采购，并不急于马上拿到手。超市是满足老百姓计划性购买的主要场景。社区团购的交付是在第二天完成的，所以它卖的一定是计划性消费品。换句话说，社区团购和超市买的产品是一摸一样的，所以超市开展社区团购会非常有优势。超市里的1万个SKU，社区团购，就是方圆3公里***适合社区团购的产品池。

所以我们说“生鲜”的背后，其实是家庭计划性消费品。在社区团购的链条里，团长的价值有两个：一个是在微信群里开展零售，或者说是运营；第二是社区提货点。有很多线下店已经有了自己很强的电商部门，并不缺乏线上运营能力。就不再需要团长做第1

件事情。

经过以上分析，我们能看到：超市开展社区团购业务的优势是SKU，劣势是没有社区提货点；连锁便利店开展社区团购业务的优势是社区店就可以直接做社区提货点，劣势是缺乏计划性消费品SKU。订单兔今年很重要的任务是帮助实体店做社区团购的策略支持。我们见到超市就一句话：赶紧开拓社区提货点；我们见到便利店也是一句话：赶紧扩展计划性消费品SKU。

数据显示，2018年，餐饮行业收入4.27万亿元，连续10年保持10%的增长率。餐饮业的快速发展，餐饮信息的互联网化升级，带动上下游产业链整合和优化，餐饮供应链生意扑面而来。

不过，这10%的增长主要被新物种分掉了，社区生鲜团购，传统企业怎么办？转型势在必行，而且，必须向消费者靠近。谁拥有消费者，谁就拥有未来。

从产业变化来看，一方面90后成为消费主体，如何满足他们的需求，对企业而言是全新课题；另一方面，移动***为主的交易方式决定了渠道的无限裂变，新渠道喷薄而出，对新渠道的认知是当下必须面临的问题。

交易场所的不确定性都基于方便和***。谁离消费者越近，谁越有价值，越拥有未来的主导权。

重构行业格局，未来是有迹可寻的。当销售进入用户为中心的时代，一切逻辑都是从用户驱动开始的，理解用户才能读懂产业未来。如今的时代，流量争夺已经开启，流量之争将决定企业的大小与未来，抢占流量入口是未来企业竞争的关键。

未来一定是平台的天下，所有模式都会被资本加持。经销商要做有价值的企业，寻找好的合作伙伴，社区团购，共同做大做强。

社区团购模式主要基于线下社区分布，将社区里的宝妈、小区便利店员工、快递站站长等发展成为团长，以连接小区居民，在线上微信群销售（预售）及分发货品（落地配），而平台则提供品技术、货源、物流、***服务等支持。

从消费者的需求来讲，社区团购主要解决方便和省钱两个问题。在社区团购平台，一切都数据化，全程可追溯，可以是到家模式，也可以是到店模式，一定以消费者方便为目的，选择消费者体验***舒服的距离。

经销商要运作好这个赛道，首先要具备供应商思维。换句话讲，以C端用户需求来订购产品，而不是推销厂家产品。

具体怎么做呢？要以生鲜切入，长尾跟进。具体来讲，生鲜与消费者日常生活息息相关，且购买频次高，只有这样的产品才能黏住用户。所谓长尾，一是***的品牌产品，二是网红爆品。