供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，***要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
CRM是客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生i、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，镇江金蝶软件，实现客户价值持续贡献，从而全i面提升企业盈利能力。
OA技术 OA系统的主流技术，从过去的Domino逐步向.NET、J***a迁移，主流的软件公司已经将J***A 作为根本技术路线，而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高i端用户需求面前，逐步成 为明日黄花，此类公司也在悄然转型，沿着J***A路线开辟新产品。 平台化能力 OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的边缘需求 ，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素 。如何通过无i码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。
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