“现在的员工真不好管理”、“说走就走，剩下的工资都不要了，真搞不懂他们是怎样想的”，这是很多管理者的无奈和抱怨。许多管理者把员工频频离职的问题原因归于员工，幻想通过“说教”来改变员工的思想、态度和行为，实际上却收效甚微。事实的真相是员工高离职率往往是公司的原因，而不是员工（特别是基层员工）的问题——员工所表现出来不好的言行不过是公司问题的病症显现而已，这不是病因或病根。“1/2原则”可精准诊断高离职率的动因。“1/2原则”说的是：当业务或员工身上出现问题，一半以上是公司的问题，剩下的一半中又有一半以上是管理者的问题，特别是员工直接上级的问题，***终剩下来的才是员工自身的问题。马云曾说过：“员工的离职原因林林总总，只有两点***真实：1、钱没给到位；2、心委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。此时、员工临走还费尽心思找靠谱的理由就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。”
企业往往会对正式沟通的常见内容进行培训，却鲜见培训销售人员的“闲聊”能力的。据一份对中国的大客户销售的研究结果，销售周期在六个月以上的案例，销售顾问与客户非正式沟通的时间占到沟通总时间的90%以上。如此高的比例，却没有得到销售人员和销售管理者应有的重视。“革命不是请客吃饭”，但在销售中的情况却是：请客吃饭有利于拉近彼此感情。销售人员与客户的饭局中，可能让客户越来越信任自己，也可能让之前的好感消失殆尽。所以、若能够把握好每一次饭局中闲聊留下的印象，就能有更大的几率赢得销售。比如、以我们都很熟悉的饭局为例，一般来讲陪客户吃饭有“三步曲”:1、开场话题：宏观经济、新闻热点、艺术收藏、房市等；2、拉近话题：***、八卦、秘闻、个人爱好等；3、私人话题：个人健康、子女、家庭等。以上这“三步曲”的次序一般不会颠倒。只谈一步的是工作关系，能聊到第三步就算是哥们关系了。
做事业就是打战，既然是战，就要做好忍受孤独的准备，做好在寂寞中炼自己的准备。古希腊苏格拉底讲过这样一个故事：有一个正直纯朴的牧羊人在地洞里获得了一枚巨人的戒指，从此具有了隐身的能力。在没有人能够监视的情况下，原本诚实的牧羊人偷窃了珠宝，诱了王后，杀了国王。这个故事的命题是：当一个人的行为不会被人所发觉的时候，是否能抵挡恶的诱？儒家经典《大学》有个非常好的词叫做：慎独。也就是当你一个人的时候，你会怎样做？由此、我们引发探讨出孤独与寂寞的真正价值所在。换句话说：有关信仰、责任、道义、境界等等华丽的辞藻，三才造慧欲，从来都不是表演给别人看的，也不是要求别人的工具。有句诗说得好“仗义每从屠狗辈、负心多是读书人。”读书人因为有了伪装，表演的成分越来越大了。一个人是否真正有层次，三才色转创 三才二元，不是看他怎么说，也不是看他平时人前怎么做，更是看他孤独落寞时怎么做。人只有耐得住寂寞，三才驯欲，才会有真正的高朋满座，否则、“眼看他起朱楼、眼看他宴宾客、眼看他楼塌了”，三才，酒肉朋友再多，只是加速其灭亡，又有何意义呢？
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