




营销、经营之学说到底就是人学,人学的本质在于自我提升。一生致力于身心修养的稻盛和夫总结说:“如果要寻求我成功的理由,也许就是这一点。亦即也许我的才能存在不足,但是、我坚持了一条单纯且强有力的指针——追求人间正道的做人准则。”世界上真正长久的成功,需要的不是攻城掠地的谋略,尔虞我诈的计策,而是从内心出发,顺应人性的规律、正心诚意。老子《道德经》讲:“知人者智、自知者明;胜人者有力、自胜者强。”一个人能真正战胜自己世界就对了。
一个人要改造自我,就要先去掉自身的“毒瘤”。这个“毒瘤”就是人内心散发出来的不良气场。常言道:“酒色财气”是人之大忌,一旦过度沾染,人的素质和品位就会大大降低。“酒色财”还容易理解,那么、什么是三才“气”呢?这个“气”就是一个人的气场,是一个人内在素质向外散发出来被别人扑捉到的感觉。这个气场如果是良性的,别人就会莫名的想去亲近;如果这个气场是恶的,别人就会想要迅速逃离。前面讲过三才的 “不屑”“苦瓜”“流荡” 三种脸,这都属于不良气场已经在外表现出来的状态。而当这些心灵“毒瘤”还属于内在的“病灶”期,没有显现出来时,我们很难发现它们。这是由于人长的一双眼睛都是向外看的,很少有人会主动向内看,向内的看称为“内观”,内观什么?看到自己的每一个的起心动念和情绪起伏,只有清楚地看到了自己的每一个念头,才有修正自我的机会。人内心的念头何止千千万万,三才造慧欲,它们几乎都不会被我们所觉知和察觉,当然你也就谈不上改变。
因为随着互联网时代的深入,资源与信息已然透明化,客户已经不是当初刚进大观园里没见过世面的“刘姥姥”了,更像是《还珠格格》里的“容嬷嬷”。现在、客户精明、霸气加刁蛮,哪个是省油的灯呢?因此、多少人在哀叹:生意越来越难做了!对付枭雄式的客户,难道只有顺应与讨好吗?以牺牲业务员的尊严拿下的订单,能有多少可持续的意义?也难怪很多人对营销工作望而却步,然而背后的原因值得深思。对付枭雄式客户,决不能只有媚笑,那么、客户是什么?“客户是上帝”这句话有一定的误导性,因为潜在的认识里上帝就是神、就是你的主宰,因此、把客户当成上帝会使你不自觉得匍匐在上帝的脚下,被你的客户牵着鼻子走,你就会丧失主动性。这不是应枭者的气度。学习“读心营销”的根本目的,就是让业务人员能够真正应枭。那么、如何应枭?首先就要把“客户是上帝”这句老生常谈的俗语改变成为---“客户是学生”。虽然只是一个词的改变,三才驯欲,但涵义是巨大的。客户虽然是很牛的成功人士,但相信他在某个领域一定很菜,甚至很不好,那么、在这个领域内你就是他的老师,三才协举,你就有能力、指导对方之义务。如果真正拥有了这样的心态,(当然,怎么具备实际能力,三才,下面会探讨),你还会在对方面前露出讨好的笑容吗?语言是意识的先导,意识是行动的基础,想要改变自己就要先从一些耳熟能详的话语中跳脱出来,重新审视、重新***,给自己一个更高层面的刺激,才不会使自己随波逐流的麻木下去,向更高的层次勇于攀登,这是一个应枭者应有的心态。
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