保安公司-昌泰保安-马鞍山保安

1、 保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人 自身行为的规定，而不是对保安***行为的限定。

2、 保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，全职保安，才能赢得别人 对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相 互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不 必要的冲突。

3、 保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修 养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和 文化修养。

4、 保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。

5、 保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努 力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行 为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。

昌泰保安在需要进入房间时应按以下标准来做：

1) 距门半米，敲三下（声音适中）

2) 即便是门开着，也应敲门

3) 在得到允许后进入房间，关好房门，先问好，如房间内人员较多时，马鞍山保安，应讲“各位好，对不起，打扰一下”，然后再办理需要办理的事情。

4) 在与上级交谈时，保安服务，未经授意，不得自行坐下。

5) 如需签字，应将笔尖对着自己，递过去。

6) 走出房间，应面对室内关门，且不可将屁股对着室内直接关门。

（修养体现细节，细节展现素质）

昌泰保安的礼节与文明用语

1、 客户问路，要用礼貌的语气简洁向对方说明地点。

2、 值班时遇部门经理以上***查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。

4、 未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。

5、 遇业主/租户经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主/租户、顾客 交流时，事先要敬礼。

6、 因事需进业主/租户房内，应事先敲门，须征 业主/租户同意后方可进入室内。

7、 当客户、业主/租户、员工携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生(小 姐)您好，请出示您的放行条”，检查完毕后说

8、 对方没有物品放行条，要求对方返回开放行条时，应礼貌地说：“真对不起， 麻烦您再返回一趟，将物品放行条开来”，“我们这 样做，是为了保护业主/租户的财产不受损失”，“如 果我们不这样做，就不称职，***知道了会处分我们的， 请先生(小姐)您谅解”，对方开来放行条后应说“多 谢合作”。

9、 车辆乱停乱放，保安员应走到车辆的前面(前侧) 向司机敬礼后，礼貌地说：“先生(小姐)，这里不能 停车，请您将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不 听指挥劝告，又说：“先生(小姐)真不好意思，这 里不能停车，我们这样做是为了您好，保安公司，如果其他车辆碰 坏您的车或被他人画坏了您的车，我们也有责任”， “如果您的车停在这里，我们***看到会批评我们的， 请您体谅我们的难处”，同时应多敬礼。