




04、警惕习惯性违规
习惯性违规大多存在于作业过程的某一个或几个环节。具有一定的隐蔽性,不进行过程观察难以发现。而坏习惯一旦养成将很难改正,给事故埋下隐患的种子。所以,要杜绝习惯性违规就必须开展岗位安全操作培训,从操作之初开始养成规范动作,对老职工的习惯性违规行为进行具体分析和研究,查找出根本原因和规律性的东西,反复进行纠偏强化训练,从根本上消除产生习惯性违规行为。
05、***技术人员、管理人员的安全培训
企业常常重视操作人员的安全教育培训,而忽视***技术人员和管理人员的安全培训。由于技术和管理人员多数都处在工艺设计、物业的重要岗位上,他们的安全意识、安全技能决定着、设备的安全可靠性和所下达命令的科学性。
因此,企业要加大该类人员的安全培训,杜绝在设计时出现***的事故隐患与在生产中发生违规指挥现象。并通过他们影响和带动一线职工学安全、做安全。
06、非生产一线的安全管理
企业往往重视在一线的安全管理,而忽视后勤服务和行政部门的安全管理。然而,这些部门的人员流动性较大,人员状况也较复杂,事故隐患比较隐蔽,一旦发生事故,后果同样严重。为此,也应将其纳入企业整体的安全管理范畴,配备安全管理人员,人力资源物业管理电话,加强监督管理,推动隐患整改,确保其无安全事故发生。
?中国物业管理行业未来趋势智能化
物业行业智能化的基础是数据积累整合,沉淀物流、商流等相关数据,未来可基于数据提升管理效率,探索业务创新机会。
“物”实求新,变革强“业”——中国物业管理行业趋势
数据积累整合需要依托智能化设备的应用和开放式平台的搭建,数据类型可涵盖员工信息、设备信息、社区信息、日常运营信息等各方面。美国纽约哈德逊广场就通过各类设备传感器、环境传感器、数字天线、无线路由等智能化设备实现社区数据的采集。除了积累整合数据之外,智能化设备可实现对资源的优化调度和问题的快速响应,而开放式服务平台的搭建则是对接第三方增值服务的重要载体。
依托数据建立一体化的信息化管理平台,整合客户、运营、财务等各类模块,能够有效降低服务成本,提升服务效率,支撑业务规模化扩张。全美较大 的住宅物业公司FirstService通过搭建一体化信息服务平台,定制业主、业主wei员会、物业经理的接入界面,满足多元需求,例如面向业主提供的包裹查询服务、面向物业公司内部员工的社区财务报表生成服务等。
基于大数据,开展业务模式创新,物业管理招聘,提升企业价值在***很多行业均有所应用,也将是中国物业智能化发展的长期趋势。目前中国物业行业正处在数据整合的起步阶段,随着数据的不断积累,长期来看,基于大数据开展的业务模式创新也将逐步展开。
在我国物业管理工作中,业主对物业服务费收费项目认识不清,一直是物业管理过程中的突出问题,常常引起业主和物业管理企业间的误会和矛盾,业主认为物业管理企业“乱收费”,物业管理企业埋怨业主“赖帐”。所谓物业服务费,习惯上也叫物业管理费,通常是指物业管理公共性的服务收费,按***发展改革委、建设部新近颁布的《物业服务收费管理办法》定义为:“物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,物业管理哪家好,向业主收取的费用”,其包括:管理服务人员的工资、社会***和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;物业管理企业办公费;物业管理企业固定资产折旧;法定税费;企业利润。但居民对于这些具体收费项目和物业服务费的成本构成根本不了解,甚至连物业管理企业的管理人员都讲不清楚,河北物业管理,这就难免业主“误会”了。而且,在收费行为中,个别物业管理公司擅自提高收费标准和擅自增设收费项目,有的动辄向业主一次收缴半年、一年、甚至五年的物业服务费,有的还收取超标准的装修保证金,有的对业主或物业使用人的质疑不能给出详细、合理的说明和解释,有的不能自觉接受业主和用户的监督……这些都加深了业主对物业管理企业收费行为的猜疑,使得业主更加不信任物业管理公司,对物业管理收费的认识愈加模糊。
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